У нас возник вопрос если мы купили билеты на концерт Дед Блонд в 6 ноября Краснодаре 12+ и моей подруги 11 лет но у неё 7 ноября день рождения впустят ли её на концерт за день до день рождения
Здравствуйте, Дарья!
На концерт 6 ноября подруге будет 11 лет. Двенадцать лет ей исполнится только 7 ноября, поэтому считать её уже достигшей возраста 12 лет нельзя.
При этом отметка «12+» сама по себе не всегда означает безусловный запрет на вход детям младше 12 лет. По статье 11 Федерального закона № 436-ФЗ она обозначает возрастную категорию информационной продукции. Допустят ли на концерт ребёнка младше этого возраста, зависит от правил организатора и площадки. Если там установлен строгий возрастной порог, могут отказать во входе, даже если ребёнка сопровождает взрослый.
Лучше заранее уточнить это у организатора или площадки письменно, сообщив дату рождения ребёнка. Посмотрите также условия на билете и странице продажи. Закон обязывает предоставить потребителю необходимую информацию об услуге и условиях её оказания, статья 10 Закона РФ «О защите прав потребителей». Если выяснится, что вход не разрешён, сразу спросите организатора о возврате билета: возможность и размер возврата зависят от применимых правил и сроков обращения.
Пришлите ссылку на страницу концерта или правила посещения, если хотите, чтобы я оценил их точнее. Также уточните, указано ли там, что младше 12 лет вход запрещён. Могу разобрать условия и варианты действий в личном чате на платной основе. Если не планируете платную консультацию, буду благодарен за отметку в профиле, если ответ оказался полезен.
