Защита прав потребителей

Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»

• Защита прав потребителей

  Можно ли заменить неремонтопригодную видеокарту на аналог другой марки?

  Здравствуйте, у меня такая ситуация, я год назад купил видеокарту Rtx 5060ti aorus elit 16gb за 58 тыс рублей на озоне, но она сломалась в гарантийный срок, отправлял в сервисный центр озона там признали ее неремонтопригодно и выдали акт неремонтопригодности в нем в заключении написано что я имею право заменить товар, вопрос могу ли я поменять эту видеокарту на аналог по характеристикам видеокарту Palit Rtx 5060ti infinity 3 oc 16gb?

  Показать полностью

  12-10-2026, 06:46, вопрос №5055779, Дмитрий, с. Иглино

  5 ответов
• Защита прав потребителей

  Что делать, если не получается зайти в аккаунт?

  Здравствуйте, я не могу зайти на свой аккаунт, что делать?

  12-10-2026, 06:34, вопрос №5055773, Khurshed, г. Пермь

  1 ответ
  Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!

  Получить консультацию
• Защита прав потребителей

  Я оформил возврат №77727205-R5 по причине "Привезли не тот товар" и передал фактически полученный смартфон обратно Ozon

  Здравствуйте! Нужна платная юридическая помощь по защите прав потребителей в споре с маркетплейсом Ozon. Ищу юриста, который изучит доказательства, подготовит необходимые документы и поможет добиться возврата денежных средств. Описание ситуации: Я заказал на Ozon смартфон Samsung Galaxy S26 Ultra стоимостью 110 649 рублей. Однако при первоначальном вскрытии запломбированной коробки обнаружил внутри совершенно другой смартфон, не соответствующий заказанному товару. Процесс вскрытия коробки полностью зафиксирован на видео. Запись подтверждает, какой именно товар находился внутри упаковки при первом вскрытии. Я оформил возврат №77727205-R5 по причине «Привезли не тот товар» и передал фактически полученный смартфон обратно Ozon. Однако маркетплейс отклонил возврат с формулировкой «Товар не прошёл проверку на складе Ozon», не предоставив конкретных объяснений причин отказа. Я обращался в поддержку и просил повторно рассмотреть ситуацию с учётом видеодоказательств. Какая помощь мне необходима: Изучить обстоятельства дела, переписку с Ozon, документы и видеозапись распаковки. Оценить правовые основания для возврата полной стоимости заказа. Подготовить юридически грамотную досудебную претензию с требованием возврата 110 649 рублей. Составить жалобу в Роспотребнадзор, если это целесообразно. Определить, кому именно необходимо направить документы, и объяснить порядок их подачи. По возможности оказать дистанционное сопровождение спора до получения ответа. Все имеющиеся доказательства готов предоставить. Прошу откликнуться юристов с опытом успешного разрешения споров с Ozon, Wildberries и другими маркетплейсами, особенно по случаям подмены товаров. Интересует полностью дистанционная работа. Прошу сообщить стоимость подготовки документов, сроки выполнения и возможность дальнейшего сопровождения дела. Так же желаемо чтобы вся работа проходила через любой мессенджер

  Показать полностью

  12-10-2026, 03:16, вопрос №5055757, Герман, г. Ярославль

  8 ответов
• Защита прав потребителей

  Можно ли подать в суд на Яндекс такси из-за сбоя в приложении?

  Работаю в Яндекс такси,сегодня не смог выйти на линию приложение не работает,у меня финансовые обязательства перед банками,могу ли я подать исковое заявление в суд для получения компенсации?

  12-10-2026, 01:25, вопрос №5055682, Максим, г. Курск

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Можно ли вернуть деньги за путёвку в санаторий при травме перед заездом?

  Купила путёвку в санаторий, но за неделю до заезда сломала ногу. Санаторий отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то, что я сама виновата. Могу ли я вернуть деньги за неиспользованную путёвку и что для этого нужно?

  Показать полностью

  11-10-2026, 19:37, вопрос №5055609, Алиса, г. Москва

  3 ответа
• 1150 ₽

  Вопрос решен

  Защита прав потребителей

  Можно ли вернуть или обменять кольцо с бриллиантом после удаления бирки?

  В июне 26года мой мужчина сделал мне предложение и подарил кольцо с бриллиантом. Кольцо оказалась больше на 2 размера чем необходимо, но бирку СРЕЗАЛИ подумав что можем уменьшить у мастера.. но с бриллиантом все так как с обычным кольцом и при изменении геометрии бриллиант может выпасть или при нагреве он может дать трещины. В общем, осознав это мы на следующий день от даты покупки направили заявку на возврат кольца, его рассмотрели и отказали. Покупка была в Sunlight через интернет-заказ. Сама пломба сохранена, кольцо не носилось вообще, померила, оказалось велико и положила обратно в коробочку, чеки и все с покупки сохранено. Есть ли какие-то шансы вернуть деньги за кольцо или поменять его на другое или поменять его на меньший размер? Есть ли смысл подавать заявление в суд? Спасибо

  Показать полностью

  11-10-2026, 19:33, вопрос №5055645, Анна, г. Москва

  30 ответов
• Защита прав потребителей

  Как отказаться от страховки по кредиту и можно ли вернуть деньги за услугу?

  В 2025г взял кредит в Аденьги, не увидел, что у меня подключена доп услуга страхования, уже оплатил 13 платежей по 6800₽, брал 188000, на данный момент долг 175000, только сейчас начал выяснять, почему долг не уменьшается, я так понимаю мне нужно письменный отказ от страхования и отправлять в Москву и деньги которые заплатил, мне не видать, подскажите, как мне заполнить заявление на отказ и возможно ли вернуть хотя бы часть денег

  Показать полностью

  11-10-2026, 18:28, вопрос №5055584, Максим, г. Зеленогорск

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Как отписаться от платной подписки на сайте, если нет доступа к личному кабинету?

  Здравствуйте, я случайно зашёл на сайт support@aiavatar.ru, сделал несколько картинок, теперь эта платформа списала с моей карты 1999 рублей, я хочу отписаться от этой платформы, но не могу на неё зайти, они не присылают код. Как я могу отписаться?

  Показать полностью

  11-10-2026, 18:10, вопрос №5055580, Сергей, г. Оренбург

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Продлены ли сроки переоформления номеров ЛНР на российские?

  Продлено ли время для переоформления номеров ЛНР на российские? Скажите пожалуйста...вовремя не переоформили номера ЛНР на Российские, вчера 04.08.26, как мне сказали был принят указ на продление переоформления. Правда это? или очередная ложь? За ранее благодарю за ответ.

  Показать полностью

  11-10-2026, 17:31, вопрос №5055556, Алексей, Луганск

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Как отключить подписку Randevo Love?

  Откулчит randevo love

  11-10-2026, 16:53, вопрос №5055540, Arslan, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Можно ли получить выплату за медаль «За отвагу» без удостоверения ветерана боевых действий?

  Могу ли я получить выплату за медаль за отвагу с удостоверением если нет удовольствия ветерана боевых действий если я не служил ни разу но был на сво через Вагнер

  11-10-2026, 10:49, вопрос №5055384, Александр, г. Хабаровск

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Что делать, если при увольнении выплатили меньше положенной суммы?

  Работал в к/б при увольнении за прошлый месяц пришло 19000 хотя должно было прийти 37000

  11-10-2026, 03:38, вопрос №5055312, Владимир, г. Рязань

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Как отказаться от товара, который еще не получен и не оплачен?

  Как отказаться от товара еще не полученного на почте и не оплаченного от ООО "МЕТАШИП" ООО"ВИТА ЛИНИЯ"

  11-10-2026, 02:55, вопрос №5055306, Эдуард, г. Элиста

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Как распределяются выплаты в связи с гибелью супруга на СВО?

  Здравствуйте мой супруг погиб на сво,нас двое я и сын от первого брака,пришла сумма не понятная,2.5 милионана мне и 3 миллиона,больше не чего нет,почему и сколько мы должны получить?

  10-10-2026, 23:20, вопрос №5055252, Татьяна, Алчевск

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Как вернуть часть денег за товар с Авито, если состояние двери не соответствует описанию?

  Доброй ночи, через авито приобрели дверь на авто. Было заявлено, что дверь оригинал, бу, не крашенная. Были фото этой двери. В процессе замены, когда начали менять зеркало были обнаружены сколы, также сколы имеются по всей поверхности и на внутренней стороне. О чем мною было написано продавцу. Он сказал, что они к этому не имеют никакого отношения, но согласны на скидку в размере 5000 рублей. Я не согласна с этой суммой, хотелось бы хотя бы 10 000, из расчета того сколько было потрачено на доставку, авито доставка 5000, отгрузка 1500 (оплатила отдельно), и за 5000 доставили до адреса с пункта выдачи.

  Показать полностью

  10-10-2026, 23:13, вопрос №5055251, Юлия, г. Москва

  2 ответа