8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли подать в суд на Яндекс такси из-за сбоя в приложении?

Работаю в Яндекс такси,сегодня не смог выйти на линию приложение не работает,у меня финансовые обязательства перед банками,могу ли я подать исковое заявление в суд для получения компенсации?

  • IMG_6668
    .png
  • IMG_6669
    .png
  • IMG_6670
    .png
, Максим, г. Курск

Здравствуйте, Максим.

Обратиться в суд можно, но компенсация за невозможность выйти на линию не назначается автоматически. Потребуется установить, кто нарушил обязательства перед Вами, и обосновать причинённые убытки.

Сначала проверьте договор: Вы работаете напрямую с сервисом, через таксопарк или по трудовому договору. От этого зависит, кому предъявлять требования и какие нормы применять. Само название «Яндекс Такси» ещё не определяет надлежащего ответчика.

Если отношения гражданско-правовые, требования об убытках могут основываться на статьях 15 и 393 ГК РФ. Нужно подтвердить нарушение обязательства, связь между ним и потерей дохода, а также обосновать размер потерь.

Сохраните сообщения об ошибке с датой и временем, обращения в поддержку и её ответы. Полезны сведения о запланированной смене и обычных доходах за сопоставимые дни. При расчёте упущенной выгоды учитывается предполагаемый доход за вычетом расходов, которые Вы понесли бы при выполнении поездок, например топлива и комиссии.

Финансовые обязательства перед банками сами по себе не означают, что сервис должен оплатить Ваши кредиты. Даже возможные штрафы за просрочку необходимо отдельно связывать с нарушением со стороны конкретного ответчика.

Направьте письменное обращение в поддержку и претензию своему контрагенту: укажите период недоступности, потребуйте объяснить причину и изложите расчёт требований. Не стоит автоматически рассчитывать на потребительский штраф и компенсацию морального вреда: приложение используется Вами для заработка, а применимость законодательства о защите прав потребителей требует отдельной оценки.

Если Вы оформлены как работник, вместо требований об упущенной выгоде нужно рассматривать правила оплаты простоя и отношения с работодателем.

Можете продолжить обсуждение здесь — помогу определить надлежащего ответчика и оценить основания требований.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Примут ли заявление на развод, если судья в отпуске, и придет ли уведомление?
Жена подала исковое заявление на развод , но судья в отпуске примут ли у неё заявление и придёт ли мне уведомление о подаче заявления .
, вопрос №5055370, Евгений, г. Одинцово
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как взыскать алименты на детей в твердой денежной сумме с ИП без стабильного дохода?
Здравствуйте. Я хочу подать исковое заявление на взыскание алиментов на двух несовершеннолетних детей в твердой денежной сумме, так как отец детей не имеет стабильного заработка. Он ИП и, скорее всего, в белую не работает. Проживаю в Москве, поэтому мне необходима консультация по расчету адекватной суммы, исходя из прожиточного минимума и потребностей детей. Подскажите, пожалуйста, какой перечень документов мне нужно подготовить для суда и как правильно обосновать размер запрашиваемых выплат. Развод был 1,5 года назад, были только обещания платить. Могу ли я подать на алименты с момента развода? Подавать следует в районный или мировой суд?
, вопрос №5054647, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если требуют забрать заказанное лекарство под угрозой иска?
Заказал лекарство с dostav 24 s и передумал выкупать, нашёл его в 3 раза дешевле, каждый день пишут, звонят забрать товар, сейчас написали смс что подали исковое заявление, что делать? Заказал лекарство с dostav 24 s и передумал выкупать, нашёл его в 3 раза дешевле, каждый день пишут, звонят забрать товар, сейчас написали смс что подали исковое заявление, что делать?
, вопрос №5054559, Олег, г. Сочи
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как взыскать зарплату, если трудовой договор не был оформлен?
Я несовершеннолетняя (17 лет). В период с 14 по 26 сентября 2026 года я фактически работала оператором пункта выдачи заказов Wildberries у ИП Беляевой Натальи Викторовны (ИНН 504014647631, ОГРНИП 324508100064590). Адреса: г. Жуковский, ул. Баженова, 4/1 и г. Раменское, ул. Высоковольтная, 20. Оформление: Трудовой договор не заключался. Работодатель вообще не поднимал этот вопрос. Я предоставила письменное согласие матери на трудоустройство (по требованию для несовершеннолетних), но договор так и не был оформлен. Условия работы: Работодатель в переписке сама озвучила условия: график выплат 1 и 15 числа, ставки 3000 ₽ за первые 3 смены, 3300 ₽ за следующие 3 смены, далее 3500 ₽. Фраза «обучение оплаты нет» также была в переписке, но по факту я выполняла ту же работу, что и остальные (разносила товар, принимала и выдавала заказы, вела отчётность). Отработанные смены: 14, 15, 16, 20, 21, 25, 26 сентября 2026 года. Всего 7 смен. Долг: 22 400 ₽ (3×3000 + 3×3300 + 1×3500). Проблема: После увольнения (27 сентября 2026 года я написала ей в мессенджере об увольнении и попросила расчёт) работодатель перестала отвечать на сообщения, сбрасывает звонки, удалила меня из рабочих чатов. На мои требования о выплате отвечает только: «Все вопросы при личной встрече». Я предлагала решить вопрос дистанционно (переводом на карту), она отказывается, заявляя: «На карту никому не присылаю». На встречу в нейтральном месте (кафе) не соглашается, настаивает только на своём ПВЗ. сейчас 07.10 мы с ней встретились и она говорила о том что выплатит только за 4 рабочих смены,но считаю она сама себе противоречит,в условиях в которые она меня тыкала написано от ее слов что стажировочных 6 смен,а сейчас она говорит что без трех смен стажировочных. я отказалась и ушла,сейчас она присылает расчет за 4 смены по самой маленькой оплате. прислала дегьги на карту,что делать дальше. все доказательства моих смен есть. Доказательства: 1. Переписка с работодателем (условия работы, подтверждение смен, требование о расчёте). 2. Переписка с коллегами (подтверждение выхода на смены). 3. Фото рукописных отчётов с моей подписью. 4. Видео с камер ПВЗ, где я работаю (16 сентября). 5. Аудиозапись телефонного разговора, где она отказывается переводить деньги на карту и настаивает на личной встрече. 6. Голосовое сообщение сменщицы, где она подтверждает, что деньги на ПВЗ оставляют наличными. 7. Скриншоты с моего календаря смен (даты и суммы). 8. Скриншоты её сообщений с игнорированием. Что уже сделано: 1. Подано обращение в Государственную инспекцию труда (через «Онлайнинспекция.рф»). Находится на рассмотрении. 2. Подано обращение в ФНС о признаках уклонения от уплаты налогов (неофициальные выплаты наличными). 3. Подано обращение в ФАС о накрутке отзывов на её ПВЗ. 4. Подготовлена досудебная претензия, которую планирую отправить заказным письмом. Вопросы: 1. Каковы мои шансы в суде по взысканию задолженности по заработной плате (22 400 ₽), если трудовой договор не оформлялся? 2. Могу ли я требовать компенсацию морального вреда (ст. 237 ТК РФ) за переживания, связанные с угрозами и давлением (навязывание личных встреч, страх, что она приедет домой, так как знает мой адрес)? На какую сумму реально рассчитывать? 3. Как правильно подать иск в суд (мировой судья) — онлайн или лично? Какие документы нужны? 4. Есть ли смысл продолжать попытки решить вопрос мирно или сразу идти в суд?
, вопрос №5053755, виктория, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Что делать, если суд задерживает изготовление мотивированного решения о расторжении брака?
Здравствуйте! Хотела бы получить консультацию по ситуации с бракоразводным процессом и бездействием суда. Бутырский районный суд Москвы рассматривает мое дело о расторжении брака. Ситуация складывается следующим образом. В мае 2026 года я подала исковое заявление о расторжении брака и взыскании алиментов с супруга. 19 июня состоялась первая беседа, после которой судебное заседание было назначено на конец июля (точную дату сейчас не помню — 30 или 31 июля). До этого заседания мы с супругом самостоятельно урегулировали вопрос с алиментами и договорились, что я от требований о взыскании алиментов отказываюсь. В начале июля я лично отвезла в суд заявление об отказе от исковых требований в части взыскания алиментов. Суд заявление принял. При этом требования о расторжении брака я не отзывала и просила рассмотреть дело в этой части. В конце июля мы с супругом приехали в суд на назначенное заседание и несколько часов ждали. В итоге к нам вышел секретарь и сообщил, что судьи сегодня нет, поэтому заседание состояться не может и его перенесут на сентябрь. В результате заседание было назначено на 8 сентября. 8 сентября мы снова приехали в суд и несколько часов находились в очереди перед залом заседаний. При этом нас почему-то не пригласили в зал, хотя пригласили людей, которые были записаны после нас. В какой-то момент я сама заглянула в зал и спросила судью, почему нас не вызывают, поскольку мы ожидаем своей очереди. Судья ответила, что якобы уже вызывала нас, но нас не было. На самом деле мы все это время находились непосредственно у двери зала и никуда не уходили. После этого секретарь снова пригласила нас в отдельную комнату и спросила, поддерживаю ли я свое заявление об отказе от требований по алиментам. Я ответила, что поддерживаю. Тогда секретарь сказала примерно следующее: «Ну всё, тогда производство закрыто». Я уточнила, что у нас ведь еще остается требование о расторжении брака. Секретарь сказала: «Сейчас, секундочку», отошла к судье, а затем вернулась и сообщила: «Всё, вы разведены». Я спросила, какие теперь дальнейшие действия и когда я получу документ. Мне ответили, что в течение 10 дней будет изготовлено мотивированное решение, а затем еще месяц потребуется для вступления решения в законную силу. На этом мы уехали. 8 сентября состоялось то, что суд фактически назвал завершением нашего дела. Однако по состоянию на 6 октября мотивированного решения суда до сих пор нет. Около недели назад я направила через ГАС «Правосудие» обращение/жалобу в Бутырский районный суд по поводу непредоставления в срок мотивированного решения. Обращение было зарегистрировано, однако на данный момент никакого результата я не получила, мотивированного решения по-прежнему нет. В связи с этим хотела бы получить консультацию: 1. Правильно ли я понимаю, что в моей ситуации суд нарушает установленные процессуальные сроки по изготовлению мотивированного решения? 2. Что я могу сделать сейчас, чтобы ускорить получение решения и завершение бракоразводного процесса? 3. Куда и в каком порядке лучше обращаться с жалобой на бездействие суда/судьи, если обычное обращение через ГАС «Правосудие» результата не дает? 4. Есть ли какие-либо дополнительные процессуальные действия, которые я могу предпринять, чтобы суд все-таки вынес и выдал мне решение о расторжении брака? 5. Не возникнет ли каких-либо проблем из-за того, что заявление об отказе от требований по алиментам было принято судом, а затем мне устно сообщили, что «всё, вы разведены», но письменного мотивированного решения до сих пор нет? Буду благодарна за консультацию и понимание того, какие конкретно действия мне сейчас необходимо предпринять и в какие инстанции обращаться.
, вопрос №5052889, Клиент, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.10.2026