8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как отказаться от товара, который еще не получен и не оплачен?

Как отказаться от товара еще не полученного на почте и не оплаченного от ООО "МЕТАШИП" ООО"ВИТА ЛИНИЯ"

, Эдуард, г. Элиста

Эдуард, если товар заказан дистанционно для личных нужд, Вы вправе отказаться от него до передачи по пункту 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей. Получать посылку и оплачивать товар для оформления отказа не требуется.

Направьте продавцу письменное уведомление: «Отказываюсь от дистанционно заказанного товара до его передачи на основании пункта 4 статьи 26.1 Закона РФ “О защите прав потребителей”. Заказ № …, почтовое отправление № …. Товар не получен и не оплачен. Прошу отменить заказ и прекратить требования об оплате товара».

Отправьте уведомление по указанным продавцом контактам и сохраните подтверждение отправки. При обращении на почту сообщите об отказе от получения. Лучше отдельно уведомить продавца, чем просто ждать окончания срока хранения.

Проверьте, кто указан продавцом в подтверждении заказа: отправитель или служба доставки могут быть другой организацией. Если роль ООО «МЕТАШИП» и ООО «ВИТА ЛИНИЯ» неясна, направьте уведомление обеим организациям.

Сам отказ не создаёт автоматического «штрафа». При требованиях оплатить доставку или другие расходы запросите правовое основание, расчёт и подтверждающие документы. Отдельное исключение касается товара с индивидуально определёнными свойствами, пригодного исключительно для конкретного покупателя.

Если хотите, продолжим общение и подготовим уведомление для Вашего заказа и ответ на требования об оплате.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, Эдуард!

Вы имеете право отказаться от получения любого товара, заказанного (приобретенного) дистанционным способом, в любой момент до его получения, кроме индивидуальных товаров, которые предназначены исключительно для вас (например, товары с именной гравировкой, вышивкой и т. п.) (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Т. е. товар можно просто не получать.

Если вы предварительно товар не оплачивали, продавец вправе требовать компенсации своих почтовых расходов на доставку товара обратно. А в случае предварительной оплаты товара — продавец обязан вернуть вам деньги не позднее 10 дней с даты заявленного требования за вычетом этих же расходов. По вашему требованию продавец должен обосновать размер таких расходов, предъявив соответствующие чеки, платежные документы, квитанции и т. п. 

Ответственность за нарушение срока возврата денег предусмотрена ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.

Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Это ответ юриста, а не искусственного интеллекта. Если он вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Что делать, если пришел штраф 5000 рублей за неоплаченный проход в метро?
Здравствуйте, спешил на поезд и не оплатил проход, хотел у девушки забрать карту трайка и прошел за ней, сразу подошел контролер и разъяснил всё, я сказал что спешу, она отфоткала мой паспорт на свой телефон и ничего мне не выдала, сейчас на гос услуги пришло постановление о штрафе 5000
, вопрос №5053265, Сергей, г. Воронеж
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как отправить обращение Президенту РФ через электронную почту?
Как отослать электронной почтой моё обращение президенту В. В. Путину? Я многодетная мама 4 детей, 2 детей Романов Александр Сергеевич 08.03.2010г.р (16лет) и Романовой Марии Сеигеевной 04.03.12г.р (14 лет) на которых я недвижемость оформляла, это подтверждается документами, дети рождены от первого брака Козлова Сергея Евгеньевича 29.09.79 и двое детей Петровых, в настоящее время с 2022г находятся на проживании и обеспечение 2 моего супруга Петрова, так как я с 2022г была в плохом состоянии здоровья, и двое детей Романовы были на обеспечении моей матери Акимовой Лидии Ивановны 13.06.1951г, которой сейчас 75 лет и она работает на две вакансии в больнице Онкологического по адресу:г. Самара, ул. Солнечная 50, тем самым она мне помогает финансовая и маральная. В 2021г я развелась со вторым супругом Петровым и мне суд оставил ребёнка на дальнейшее проживание и воспитание, также Петров с 2021г должен был оплачивать мне алименты по решению суда, но после развода с моим бывшим супругом Петровым Павлом Анатольевичом 01.08.1987 мы помирились и стали опять вместе проживать в моей собственной квартире по адресу: Самара, ул. Печерская 29-447, в апреле 2022г он мне перевёл 30. 000руб за 3 месяца алименты чем подтверждается скриншодом, документами со сбербанка, в 2022г я стала отравлена бывшим супругом (Петровым) тяжёлым металом Талия и находилась в реанимации и больнице-это подтверждается экипризом с больницы, сейчас у меня плохая неустойчивость ходьбы, также это подтверждается врачами в настоящее время я инвалид 3 группы с марта 2026г, так как с 2022г я не могла самостоятельно обратится за помощью по инвалидности по состоянию здоровья после отравления тяжёлым металом Талия бывшим супругом Петровым П. А. 1987г., в данное сремя сейчас идёт расследования по нему (как он меня отравил и украл мой автомобиль (Митсубиси Отландер) в 2022г когда я находилась на стационарном лечении в больнице единожды по адресу: г. Самара, ул. Нагорная 78, с 27.07.2022 по 13.09.2022 и была переведи на в больницу им. Середавино в неврологическое отделение и там лежала стационарно до 10.10.2022г потом была выписан домой, бывший супруг Петров Павел Анатольевич 01.08.1987 в 2024г подал на меня на алименты 2 детей Петровых и в своём заявлении не указал, что я воспитываю и проживаю ещё с двумя детьми Романовыми от первого брака, я с 2024г плачу алименты частично на 2 детей Петровых и я буду писать заявления и обращения в наше государство России чтобы их возратили обратно на моё воспитание и проживание, я в марте 2026г установила инвалидность 3 группы, эта инвалидность является рабочий группой, в настоящее время я прохожу лечения и стою на учете у терапевта и психолога, с 2022г у меня стал диагноз токсическая полинейропатия которая ни как не влияет на развития и воспитание детей. в настоящее время по рекомендации врачей я прохожу лечения, которое подтверждается документом, что я на 2 недели 28.08.2026г ложусь в больницу номер 4 в неврологическое отделение по адресу : ул. Мичурина 125, детей Романовых я на 2 недели в период лечения оставляю своей матери Акимовой Лидии Ивановне 13.06.1951 которые они сейчас проживают по двум адресам"г. Самара, ул. Георгия Димитрова 39 - и по адресу : г. Самара, ул. Печерская 26-3 где я и дети прописаны и являются собственника и этой квартиры. В настоящее время я прохожу врачей на переколифицию с 3 группы инвалидности на 2 группу инвалидности которая является настоящим фактором по моему здоровью и большей финансовой выплатой, так как в настоящее время дети требуют большую затрат финансов, в настоящее время мы живём на финансовую выплату по инвалидности 18т.р., алименты не стабильные, которые по сумме они в месяц не проходят прожиточный минимум, отец детей Романовых является Козлова Сергея Евгеньевича 29.09.79, чем подтверждено свидетельством о рождении детей. У него и детей разные фамилии, так как я детям дала свою девечью фамилию Романова, а Козлов Сергей Евгеньевич 29.02.1979г.р.в 2013г сидел в тюрьме за убийства человека во время его преступления я с ним была в разводе и воспитывала 2 детей Романовых. Он с 2013г вообще не интересовался детьми и не поддерживает их не интересовался их воспитанием и не оказывал им финансовую или маральную помощь с с 2021г он начал платить алименты, 1 год 2022г он не платил алименты вообще, чем подтверждается документально и у него есть долг по алиментам примерно в размере 500 тыс. руб. Я и моя мать Акимова Лидия Ивановна 13.06.1951г ввоспитываем детей и обеспечивает их, так же получаю государственную помощь( она закчается в десткой пособии на детей, социальную помощь ежемесячной и т. д.) Дети у меня хорошо учатся, сын: Романов Александр Сергеевич 08.03.2010г.р в этом году окончил 9 класс и получил атистат, чем подтверждается документом, также в настоящее время он поступает в колледж "Золотухина" по адресу: ул. Советская Армия 212 на вакансию сварщика, но в этот коледж мы пока на очереде на свободное место в этом году, если он в этом году туда не поступает то поступает на онлайн курсы на 1 год, дочка моя Романова Мария Сергеевна 04.03.12г.р учится в 155 школе по адресу: ул. Артемовская 24 и 1 сентября пойдёт туда в 8 класс "Б", также она учится на вокал, фортепиано и ездит на концерты и выступления.
, вопрос №5051990, Екатерина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли уволиться с работы до истечения срока договора об обучении?
Здравствуйте, пришла работать в монетку 9.09.26 работать в монетку, прошла обучение на заместителя директора 7 дней и официально начала работать 25.09.26 года, я хочу уволится так как я не могу справится со своими обязанностями. мне говорят, что по договору я могу уволиться только через год, чтобы с меня не списали за обучение, но я согласна на то, чтоб у меня списали за это обучение, зарплату я еще не получила, но уволится так и не дают, что делать в такой ситуации?
, вопрос №5051785, Марина Валерьевна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли досрочное истребование ипотеки, если заемщик не получал требование банка?
06.08.25 банк отправил по почте России требование о досрочном возврате всего ипотечного кредита в связи с просроченной задолженностью. 30.08.25 заемщик отправил заявление о реструктуризации. 03.09.25 банк прислал сообщение на электронную почту о готовности предоставить возможность реструктуризации долга по кредитному договору. 16.08.25 письмо с требованием о досрочном возврате кредита прибыло в место вручения, 17.09.25 истек срок хранения письма. 25.09.25 письмо с требованием прибыло к отправителю. Заемщик не получил письмо и извещение. По отчету почты России ни письмо, ни извещение не были доставлены заемщику. 08.09.25 Банк аннулировал график платежей и выставил к оплате остаток всего ипотечного кредита (около 1350 тыс.р.) без надлежащего уведомления. Последующие поступающие платежи банк списывал как просроченные проценты и начислял проценты на всю сумму ипотечного кредита. Законно ли выставление всего долга к возврату 08.09.25, если требование о досрочном возврате всего ипотечного кредита вернулось в банк только 25 сентября? Законно ли начисление просроченных процентов на весь остаток ипотечного кредита с 08.09.25 и списание регулярных платежей (19.09.25, 20.10.25 и т. д.) в счет просроченных процентов на весь остаток ипотечного кредита с 08.09.25?
, вопрос №5050597, Пользователь, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за неверный товар, присланный интернет-магазином?
Как вернуть деньги за товар из интернет-магазина? Как вернуть деньги за товар из интернет-магазина? На сайте http://helpings.site была оформлена электрическая швейная машинка Comfort с 17 видами строчек и т.д за 6940 р. Но вместо этой машинки в посылке оказалась детская швейная машинка с питанием от батареек (их в комплекте тоже не было). Ни паспорта, ни гарантийного талона, ни описи в коробке не оказалось. Номер отслеживания Почты России 80104218579481. Контакты сайта: Телефон: +7(800)505-47-73 E-mail: perfect.mag001@gmail.com Название компании: ООО "Меташип-Москва" (диджитал, ЕСПП 026352) Адрес: 141020, г Мытищи, а/я 2277
, вопрос №5050414, Николай, г. Нижний Новгород
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 11.10.2026