8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Защита прав потребителей

Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой. Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.

К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает информацией о своих правах, возврат товара становится для него неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.

Юридическая помощь по защите прав потребителя

Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.

Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»

Фильтры
  • Кто оплачивает судебные экспертизы по делу о защите прав потребителей?
    Проигран суд по иску Роспотребнадзора в интересах потребителя по делу о защите прав потребителей при покупке техники (технически сложного товара). По делу были проведены две судебные экспертизы. Первая по ходатайству продавца, вторая по ходатайству потребителя. В основу судебного решения положено заключение только второй экспертизы. Кто оплачивает в этом случае экспертизы? Почему судья возложила оплату расходов на экспертизы на потребителя? Какова актуальная судебная практика по этому вопросу? Что в этом случае должен предпринять потребитель?
    , вопрос №5020780, Елена, г. Нижний Новгород
  • Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
  • Какую неустойку можно взыскать с поставщика за замену бракованного товара для юрлица?
    Если товар оформлялся на юридическое лицо и поставщик не может уже месяц не может заменить бракованный товар какую неустойку можно взыскать
    , вопрос №5020742, Маргарита, г. Москва
  • Как восстановить доступ к личному кабинету Wildberries и сменить номер телефона
    Как восстановить доступ к личному кабинету Wildberries и перенести профиль на другой номер? Я случайно вышла с личного кабинета вб там лежат деньги там заказы мне не хотят помочь вернуть профиль и перевести его на другой номер телефона
    , вопрос №5020731, Евгений Васильевич, г. Магнитогорск
  • 1150 ₽
    Вопрос решен
    Защита прав потребителей
    Как вернуть деньги за отмененный заказ при оплате через сервис «Долями»?
    Здравствуйте! В начале июля я оформил доставку готовой еды (на месяц) от компании MyFood, саму доставку оплатил Долями (разбивка была на 4 платежа). Самую первую доставку перенесли, потом вторую перенесли и после переноса третьей я решил что услуги данной компании оставляют желать лучшего и отменил заказ (через официальное приложение доставки). 7 июля в поддержке компании мне сообщили, что заявка на возврат оформлена и что в течение 10 дней деньги вернут, но платежи продолжали списываться и деньги, соответственно, мне не вернули. Я обратился в поддержку Долями, она (поддержка) несколько раз пыталась связаться с компанией доставки со своей стороны, но ответа они тоже не получили. В итоге мне посоветовали обратиться в суд, ибо других рычагов давления у них нет. Все 4 платежа были списаны, сегодня (11.08) был последний, получается деньги ушли, а возврат за отменённую в самом начале услугу я так и не получил. И вот я здесь, у меня 0 опыта в подобных делах, нашёл ваш сайт и решил обратиться за консультацией. Все скрины и история переписок с компанией доставки и с поддержкой Долями у меня есть, могу предоставить при необходимости. Заранее спасибо за ответ!
    , вопрос №5020779, Кабанов Артём, г. Москва
  • Что делать, если автосалон отказывает в гарантийном ремонте ЛКП автомобиля Jetour?
    ? 13:20 преобрела машину Джетур 12 апреля 2026 года в автосалоне,через 2 месяца обнаружила на крыши небольшое пятно от вспучивания краски,неделю еазад делала 1 То,сказала им о проблеме,они отказали ,сослались на внешние факторы,типо это мы это сделали.Что в данной ситуации можно сделать? 13
    , вопрос №5020685, Клиент, г. Москва
  • Несет ли клиника ответственность за смерть собаки после операции?
    Здравствуйте. 7 августа возила собаку в клинику на УЗИ. Сказали, что нужна срочная операция по удалению камней в мочевом. Предложили пройти все анализы, рентген, кардиограмму, всё что нужно перед операцией. Всё прошли. Операцию назначили на 10 августа. Сделали. Я её забрала. Тем же вечером ей стало хуже, я позвонила в клинику, оставила ее там. Сегодня утром мне позвонили, сказали, что она умерла. Несёт ли клиника ответственность за смерть собаки? Врач по результатам обследования допустила операцию и ни о каких последствиях не было разговора. Мною всё было оплачено. Собаку не спасли
    , вопрос №5020600, Вера, г. Москва
  • Имею ли я право на гарантийное обслуживание по факту поломки?
    Здравствуйте! 26.07.2026 Перестала работать посудомойка. Гарантия 2 года (Куплена была 27.07.2024) Я обратилась по почте в их СЦ 26.07.2026, сообщив о проблеме. Первый ответ я получила лишь 28.07, уточняющие бесполезные вопросы и тд - это длилось до 1.08 В итоге, после моего ответа о дате покупки, шаблонно стали отказывать в гарантийном обслуживании. Только за свой счет. Ссылаясь на: «Если 26.08.2026 заявка составлена не была, то для постгарантийного обслуживания Вам необходимо обращаться в СЦ.» «К сожалению, данные для составления заявки Вами не были предоставлены при обращении и заявка составлена не была. Если гарантия истекла, то необходимо обращаться в СЦ для постгарантийного обслуживания.» На протяжении всех дней переписки никто не запрашивал никаких данных для заявки, я даже не знаю что надо было им отправлять. Я обратилась в СЦ в срок действия гарантии. Разве факт о неисправности не зафиксирован моим обращением 26.07 в СЦ? Помогите разобраться, пожалуйста, за кем правда. Имею ли я право на гарантийное обслуживание по факту поломки? Спасибо!
    , вопрос №5020601, Алиса, г. Москва
  • Что делать, если интернет-магазин прислал не тот товар вместо заказанного?
    Что предпринять при обмане со стороны интернет магазина? Заказала через help@best-prices.su подарок для сына EMS Trainer стоимостью 1990 руб и еще 350 руб за пересылку.. Когда я пришла на почту с меня взяли 2627 руб. Но это еще не все. В упаковке лежал совсем не тот тренажер, а нечто малюсенькое в виде 20см ленточки с двумя круглыми контактами на вид ценой не дороже 100 руб. и весом 160 гр. Так написано в извещении. Причем перед получением мне пришла смс, что придите, получите заказанный мной тренажер EMS Trainer плюс подарок. номер посылки 14084517183848и указан номер телефона 88002343084 Я туда естественно позвонила, на что мне ответили - присылайте назад.А это опять почтовые расходы и не факт, что вернут деньги или пришлют то, что я заказали. И, почитав отзывы об этой компании я убедилась, что не одинока, таких облапошенных как я десятки, если не тысячи. Как государство допускает такие обманы и что можно предпринять ?
    , вопрос №5020539, Анатолий, г. Москва
  • Кухонная вытяжка не работает после проверки качества: что делать?
    Вытяжка кухонная перестала работать, не тянет воздух. Сдали в днс на проверку качества, сказали дефектов нету. Но ведь ,когда продавец ее принимал видел,что она не тянет воздух. Что делать дальше
    , вопрос №5020520, Анастасия, г. Москва
  • Как подтвердить личность погибшего военнослужащего без ДНК-экспертизы?
    Здраствуйте с ноября месяца муж не выходит на связь не доступен потом сообщают без вести пропал январе луганск донеск на задание а сегодня сообщили погиб как можно без днк узнать имено он если не делали
    , вопрос №5020355, Клиент, г. Ижевск
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Вопросы по темам
Дата обновления страницы 11.08.2026