8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Какую неустойку можно взыскать с поставщика за замену бракованного товара для юрлица?

Если товар оформлялся на юридическое лицо и поставщик не может уже месяц не может заменить бракованный товар какую неустойку можно взыскать

, Маргарита, г. Москва

Добрый день. Если товар приобретался на юридическое лицо для деятельности организации, потребительская неустойка 1% в день здесь не применяется. Размер неустойки за месяц просрочки замены прежде всего нужно смотреть в договоре поставки.

По ст. 518 ГК РФ покупатель вправе предъявить поставщику требования по ст. 475 ГК РФ, включая замену товара при существенных недостатках. Неустойка взыскивается, когда ее размер установлен законом или договором, что следует из ст. 330 ГК РФ. Общей законной неустойки в размере определенного процента за каждый день задержки замены бракованного товара между юридическими лицами ГК РФ не устанавливает.

Риск в том, что ст. 521 ГК РФ также не устанавливает конкретный процент неустойки, а регулирует порядок взыскания неустойки, уже предусмотренной законом или договором за недопоставку либо просрочку поставки. Поэтому автоматически посчитать, например, 1% за каждый день просрочки нельзя.

Нужно посмотреть договор, спецификацию и переписку, где поставщик согласился заменить товар и указан срок замены. Если пришлёте пункт договора об ответственности и документ о согласовании замены, можно определить, какую сумму неустойки и иные убытки можно предъявить поставщику.

0
0
0
0
Маргарита
Маргарита
Клиент, г. Москва
Договора вообще нет, в онлайне оформлялся заказ и все

нужно проверить условия оферты продавца, которые действовали на дату заказа. Если в них предусмотрена неустойка за нарушение срока замены, ее можно требовать. Если такого условия нет, общей законной неустойки за каждый день просрочки замены товара, приобретенного юридическим лицом, нет. При ненадлежащем качестве требования к поставщику определяются ст. 475 ГК РФ и ст. 518 ГК РФ.

То есть 1% в день по Закону о защите прав потребителей здесь требовать нельзя, если покупателем выступало юридическое лицо и товар приобретался для его деятельности. При отсутствии договорной неустойки можно ставить вопрос о возмещении доказанных убытков, возникших из-за нарушения обязательства.

Посмотрите письмо о подтверждении заказа, счет, накладную и ссылку на условия продажи или оферту в личном кабинете. Если пришлёте название магазина или скрин заказа и условия сайта, можно проверить, была ли там предусмотрена неустойка и что сейчас выгоднее требовать вместо нее.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как ответчику защититься в суде по иску о взыскании стоимости утраченного товара?
Продолжение моего вопроса № 5006064 от 17 июля. Тогда была стадия претензии, теперь клиент подал иск, и мне нужна оценка рисков и план действий до заседания. Я ответчик, ИП, сервисный центр в Волгограде. Дело у мирового судьи судебного участка № 81 Дзержинского судебного района Волгограда. Исковое подписано 10.07.2026, номер дела и дату заседания я пока не знаю. Требования истца: 23 290 руб. стоимость утраченного пылесоса (это цена нового в рознице), 23 290 руб. неустойка, 10 000 руб. моральный вред, 30 000 руб. услуги представителя, штраф 50 %. Неустойку истец считает как 3 % в день от 23 290 руб. за 599 дней, получает 418 521 руб. и сам ограничивает её «ценой заказа», причём ценой заказа называет стоимость товара. Согласованная работа стоила 2 500 руб. — перепаковка АКБ, это подтверждено аудиозаписью разговора от 02.09.2024. В иске умолчали о трёх обстоятельствах. Первое. Про предложение заменить пылесос исправным аналогом истец суду не сообщил — в тексте искового об этом ни строчки. Второе. Претензию я получил 15.06.2026, ответ датировал тем же днём и сдал на почту 23.06.2026, трек 40006620720883. Письмо поступило в отделение по адресу истца 24.06.2026, пролежало там 36 дней и 30.07.2026 ушло обратно. Исковое подписано 10.07.2026, то есть истец пошёл в суд, когда мой ответ уже две недели ждал его в почтовом отделении. Конверт вернулся 31.07.2026 в моё отделение, я его пока не забирал и не вскрывал. Третье. Исправный аналогичный пылесос я купил заранее, он лежит у меня в сервисе. Теперь о том, в чём мне нужно разобраться. 1. Как оценить реальный размер взыскания при таких вводных и на что можно рассчитывать по каждому требованию отдельно? 2. Что правильнее сделать с невскрытым конвертом: забрать его на почте и принести в заседание запечатанным, чтобы суд вскрыл его сам и занёс это в протокол, или так делать не стоит? Письмо шло без описи вложения, поэтому иначе содержание ответа мне подтвердить нечем. 3. Стоит ли до заседания вручить аналог через акт с описью вложения, или разумнее принести пылесос в суд и заявить готовность передать его там? 4. Насколько прочна позиция по неустойке: считать её от цены работы 2 500 руб. и настаивать, что за нарушение обязанности по ст. 35 отдельной неустойки закон вообще не устанавливает? 5. Есть ли шанс полностью снять штраф по п. 6 ст. 13 через довод, что истец уклонился от получения ответа с предложением замены? 6. Что ещё нужно успеть до первого заседания? Отзыв на исковое у меня уже написан, но с прошлого месяца добавились почтовые документы, и его надо переделывать. Готов оплатить консультацию. И ещё: берётся ли кто-то из вас сопровождать дело дистанционно? Имею в виду правки в отзыв, ходатайства, расчёты и подготовку к заседанию. Явку в заседание в Волгограде обеспечу сам. Напишите, пожалуйста, условия и стоимость. Все документы по делу я собрал в одну папку. Там исковое заявление, приёмная квитанция, досудебная претензия, доверенность представителя, ответ на претензию, обе аудиозаписи с расшифровкой и мой черновик отзыва. https://disk.yandex.ru/d/7w7_Ljxv85fEwA
, вопрос №5020035, Александр, г. Дубовка

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если в базе ГИБДД ошибочно числится лишение водительских прав?
Добрый день! Лишили прав в 2012 году, в 2014 году вернул обратно. В 2016 году ВУ заменил по сроку их истичению. В 2026 году пришел на замену ВУ, оказывается открыта карточка лишения ВУ. Незамедлительна написал заявление на её закрытия. Наша местрная структура закрыть её не может. Направили письмо федеральную информационную структуру Госавтоинспекции. Уже месяц не ответа, не привета. Наши пожимают плечами по сроку внесения изменении.
, вопрос №5013080, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
За какой период можно взыскать задолженность по алиментам по приказу от 2015 года?
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,есть приказ о назначении алиментов с ноября 2015 года (алименты не платил) за какой период можно взыскать алименты?
, вопрос №5013008, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Отличается ли этот случай юридически от препарата, никогда не регистрировавшегося в РФ?
Готовлю сервис легальной трансграничной доставки лекарств пациентам в РФ. Ситуация, которую решаю: препарат, назначенный лечащим врачом, физически недоступен в России — поставки прекратились, либо на рынке остался только генерик, который пациент не переносит (характерный пример — часть препаратов для химиотерапии и противорвотных средств). Цепочка поставки: поставщик в США → партнёр в Армении (приём, таможенное оформление, отправка) → пациент в РФ. Организационно: планирую ИП в РФ (оформление кодов ОКВЭД в процессе), партнёр в Армении действует как продавец и таможенный брокер. Лицензия на медицинскую деятельность / закупку оформляется. На первом этапе я сознательно ограничиваю сервис препаратами, зарегистрированными во всех юрисдикциях, через которые проходит посылка (США, Армения, РФ) — чтобы не создавать правовых разногласий. Мой вопрос — про случай ЗА пределами этого ограничения. ОСНОВНОЙ ВОПРОС Существует ли законный механизм ввоза в РФ препарата, который не зарегистрирован в РФ (но и не запрещён, легально обращается в стране производства), для конкретного пациента по назначению врача — и может ли в такой схеме участвовать коммерческий посредник, а не только сам пациент? УТОЧНЯЮЩИЕ ВОПРОСЫ 1. Какими нормами это регулируется сегодня и какие документы служат основанием для ввоза? Насколько я понимаю, речь может идти о решении врачебной комиссии и разрешении уполномоченного органа на ввоз конкретного препарата для конкретного пациента — прошу подтвердить или поправить и назвать действующие нормы. 2. Кто может выступать ввозящим лицом: только сам пациент (или его представитель), либо также ИП / юридическое лицо, действующее в его интересах? Если посредник допустим — при каких условиях и с какой лицензией? 3. Есть ли правовая разница между тем, чтобы посредник (а) продавал пациенту препарат и (б) оказывал пациенту платную услугу по доставке препарата, приобретённого для него за рубежом? Меня интересует, меняет ли вторая конструкция требования к лицензированию и налогообложению. 4. Разрешительный порядок — на каждую поставку отдельно или возможно рамочное разрешение под пациента либо под препарат? Практические сроки получения. 5. Влияет ли на схему транзит через Армению как страну ЕАЭС — нужно ли отдельно подтверждать статус препарата в Армении, и упрощает ли (или усложняет) единый рынок ЕАЭС ситуацию по сравнению с прямым ввозом из США. 6. Отдельный случай: препарат, у которого регистрация в РФ была ОТОЗВАНА или ИСТЕКЛА, при том что на рынке остался только его генерик. Отличается ли этот случай юридически от препарата, никогда не регистрировавшегося в РФ? 7. Ответственность: как распределяется риск между посредником, назначившим врачом и пациентом при таком ввозе? Что подпадает под административную, а что под уголовную ответственность — интересуют границы, в частности квалификация по контрабанде и по обороту незарегистрированных лекарственных средств. 8. Обработка данных: заявка пациента содержит сведения о диагнозе и назначении, то есть медицинские персональные данные. Какие требования 152-ФЗ применяются к посреднику, и допустима ли передача таких сведений зарубежному партнёру (Армения) в рамках оформления поставки? ЧТО МНЕ НУЖНО В ОТВЕТЕ Прежде всего — есть ли законный путь в принципе, и если да, то какой из вариантов участия посредника наименее рискован. Ссылки на действующие нормы и, если есть, на правоприменительную практику. Если законного пути для коммерческого посредника нет — важно понимать и это однозначно, я не собираюсь строить схему на серой зоне.
, вопрос №5011839, Ваган Саруханов, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Но что произойдет если я вернусь в Россию и как меня вычислят как не поставленного на учет, если я снова
Я был уволен из списков воинской части в январе 2019 г. И направлен в военкомат для постановки меня на учет по месту жительства. Однако я убыл заграницу без ведома военкомата, вопрос какое меня ждет наказание за данное нарушение? Я все еще отсутствую на территории России до настоящего времени. Но что произойдет если я вернусь в Россию и как меня вычислят как не поставленного на учет, если я снова постараюсь покинуть Россию заграницу и удастся мне ли это сделать без постановки на воинский учёт?
, вопрос №5011306, Булад Gomboev, г. Хабаровск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 11.08.2026