Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная
тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой.
Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права
нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.
К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает
информацией о своих правах, возврат товара становится для него
неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это
уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть
деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко
знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав
потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.
Юридическая помощь по защите прав потребителя
Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.
Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»
Купила пылесос Кирби. Менеджер навязался на демонстрацию пылесоса. После часового демонстрирования, мягко предложили купить в кредит. Не смогла отказать и оформили Договор купли-продажи. А заодно и кредитный займ. После ухода менеджера опомнились, что пылесос за 260 тыс. мне не нужен. Как расторгнуть договор и вернуть деньги?
Куда обратиться для возврата кредита и отмены договора на стоматологическое лечение?
Добрый день
Посетила 5 ноября 2025 года стоматологическую клинику в ходе рекламного предложения для
профилактического осмотра, назначения плана лечения и чистки зубов с целью привлечения клиентов. По словам специалиста, общая
продолжительность приема должна была составить 1 час 15 минут. В момент обращения в клинику я не
испытывала зубной боли или желания проводить операции с зубами. С доктором я хотела узнать спектр проблем и продумать
план поэтапного лечения зубов с применением современных технологий.
В ходе приема (снимка) врач составил карту зубов с описанием проблем требующий лечения всей полости рта с удалением жевательных зубов, с верхней и нижней челюсти рта, заменив их имплантами. Сказал, что предыдущее лечение привело к серьезным последствиям и в ближайшее время вызовет
зубную боль и еще большие проблемы. Чем сильно напугал. Педложил начать с нижней челюсти слева, где
необходимо удалить зуб под старой керамической коронкой под которой зуб давно сгнил и установить сразу 2а импланта, один на этот
удаленный и второй соседний, который отсутствовал на протяжении нескольких лет (более 5), что в итоге выходит на общую стоимость 150 000,00 рублей (Сто пятьдесят тысяч рублей) в рассрочку по кредитному договору на общую сумму 182 843,27 (Сто восемьдесят две тысячи восемьсот сорок три рубля 27 копеек) с ежемесячным погашением. В
результате, мне было предложено подписать документы на оформление кредита. Финансовый
специалист запросил номер из моего смс сообщения для подтверждения заявки, я назвала. Так как время приема уже длилось около 2х часов и мне нужно было уходить мною был был подписан договор не читая суть
предложения, так как очень торопилась на рабочую смену. После подписания менеджер предложил
пройти в кабинет для чистки зубов и подготовки к установке имплантов, что это можно сделать прямо сегодня и
занимает совсем немного времени. Менеджер настаивал, что установить имплант желательно сразу и
что это занимает 20-30 минут работы. Но я отказалась, потому что мне надо было ехать и я попросила быстрее закончить прием. Вместе с чисткой мне сделали электронный снимок челюсти , который занял минут 5-7. После этого я сказала, что запишусь на прием по телефону, тк очень спешу, но
менеджер настаивал записать меня и я предложила, что буду свободна в следующий четверг после рабочей
смены в 17:00. В последствии я отменила этот прием, так как прошла консультацию у другого
специалиста, чтобы удостовериться в правильности решения.
Считаю, что действия доктора и менеджера были направлены на запугивание в
критичности ситуации и спешке приведшей к не обдуманному решению.
Написала заявление об аннулировании договора на оказание услуги по установке 2х
имплантов, в связи с тем, что совершила импульсивный поступок и подписала документы на невыгодных для себя условиях под
воздействием убеждения доктора и менеджера о срочной необходимости в лечении зубов не получив
сторонней консультации специалиста по зубному протезированию в необходимости немедленного
лечения, приведшему к подписанию кредита на лечение, которое не требовало срочного вмешательства.
Вследствие отмены договора на лечение я подам документы на аннулирование кредитного договора, тк не воспользовалась услугой стоматологической клиники в установки имплантов. И не могла трезво оценить последствия кредитной нагрузки установленной ставкой банка.
По телефону менеджер мне сказал, что деньги мне не вернут, тк при отказе от лечения с меня удержат стоимость имплантов в сумме полученного кредита
На следующий день мне позвонил старший менеджер и сказала, чтобы я написала заявление на возврат денежных средств , но в этом случае с меня удержат за тот снимок , который занимал 5 минут, что это работа стоит 50000р и при отказе от лечения они сделают перерасчёт.
Я хочу вернуть кредит полностью без процентов
Куда нужно обратиться за помощью в полицию или местный суд?
Здравствуйте, купили абонемент на 8 занятий за 7000, в детский центр. При оплате не сказали точный срок абонемента с какого число и по какое он действует, и выдали просто чек с терминала, без каких либо подписания договора и самого абонемента. У нас осталось 3 занятия, а в центре сказали, что проводят последние 2 занятия и все, они его закрывают группу раньше срока, и заплатят нам по итогу только за 1 день. Правомерны ли их действия?
Доброй ночи. Вопрос такой. Мой сын, работал в таксопарке, машина таксопарка. Администраторы вызвали его на разговор при котором сказали, что за время работы сын попал на штрафы, 3 раза проезд на желтый сигнал светофора и 2 других штрафа.За тем предложили выплатить штрафы, сын сказал, что у него денег нет. Администраторы забрали паспорт, вод. удостоверение и удалили аккаунт сына, до тех пор пока он не вернет им долг. На сколько правомерны их действия. И как сыну действовать в сложившейся ситуации?
здравствуйте, взломали гос услуги, позвонила в поддержку, сказали ничего никому не говорить, соблюдать политику конфиденциальности, меня это напрягло, объясните почему
Не могу отключить подписку http:/mira-labs.ru/#unsubscribe-form, списывают деньги на протяжение месяца, черенз день
Не могу отключить подписку http://mira-labs.ru/#unsubscribe-form, списывают деньги на протяжение месяца , черенз день
Я хотела купить звезду на сайте росастрономия. Забронировала заказ, но потом передумала, а потом получила такое письмо с угрозами и судом
Звезда уже зарегистрирована в момент совершения бронирования!
общедоступная публичная страница вашей регистрации в интернете
Текущая сумма задолженности за произведенную регистрацию небесного тела, составляет всего: 5979 ₽
Они знают мой номер телефона, электронную почту и ФИО.
Что делать?
Я пользовался сайтом slidy.ai я случайно подключил подписку, я написал в поддержку типа, верните деньги и всякое такое, они написали то, что вот не получится, потому что вы ознакомились с публичной офертой, а я ничего не нажимал, я нажимал кнопку скачать презентацию, а там интерфейс. Загрузился, и я получается, скорее всего, нажал на кнопку оплатить подписку либо купить её, и они аргументируют то-то, что они не могут вернуть денежные средства тем то, что я знакомился с публичной офертой и пунктами 1.4 1.5
Здравствуйте, купил авто у перекупа, на котором это авто не было зарегистрировано, он подписал бумаги о продаже с предыдущего владельца, я также подписал, что ознакомлен с состоянием авто и претензий не имею, но после покупки были замечены существенные недостатки, такие как отсутствие тормозов, сгнившие лонжероны, о которых не было упомянуто, их мы обнаружили только потом на сто и потратились в нее уже хорошо
Могу ли я заставить этих перекупов вернуть деньги?
Здравствуйте. Я заказал трансфер в аэропорт и водитель не приехал, в результате этого я опоздал на самолёт и мне пришлось покупать билеты за свой счёт. Могу я вернуть потраченные деньги за билеты?
Буквально вчера купил курсы Yudaev school и сейчас хочу оформить возврат средств но они говорят могут вернуть только с вычетом 55 % от всей суммы около 69000 рублей, но я считаю это максимально не честным потому что я толком не приступил к обучению прошёл только вводный модуль но это даже не половина обучения это самое начало, хочу чтобы вернули все деньги, помогите пожалуйста с консультацией, я считаю это не честным платить половину стоимости всех курсов когда я только слегка начал, проблема в том что я студент и взял этот курс в рассрочку.
Договор:
https://drive.google.com/file/d/1mYAfOu6oAtheh_lrlfenlJ8WM4UKpfEn/edit
Добрый день!
Подарили мне ноутбук Lenovo, покупали в ДНС. Чеков никаких нет уже.
В самом ноутбуке отображается в ПО Lenovo, что гарантия еще 5 месяцев действует, однако сервисных центров Lenovo в России как будто бы нет уже.
В ДНС без чека подаренный мне ноутбук даже при действующей гарантии никак не сдать для ремонта/обмена?
Как вернуть деньги и запретить списания?
Здравствуйте, с меня сегодня в 1.27 сняли 800р chatgpt G.SANKT-PETER, я не подписывалась на услугу. Как вернуть деньги и запретить списания?
Возврат и обмен купленного товара – это обширная тема, изучать которую имеет смысл частями. Правила возврата и обмена товара различаются в зависимости от того, купили его в обычном магазине или дистанционно (в интернет-магазине).
Как восстановить КБМ самостоятельно бесплатно по официальной базе РСА или платно
Восстановление КБМ по базе РСА – можно ли сделать это самостоятельно? Другие способы восстановления КБМ. Почему КБМ не меняется и почему растет?
Последствия банкротства физических лиц в 2026
Чем грозит процедура банкротства физлиц для должника и его родственников?