Здравствуйте!
Само по себе изменение мнения клиента после завершения сеанса не обязывает Вас возвращать деньги. Возврат возможен при доказанных существенных недостатках работы либо если недостатки не устранены в разумный срок (ст. 29 Закона о защите прав потребителей).
Сейчас следует:
1. Сохранить переписку, согласованный эскиз, фотографии перевода и готовой татуировки, подтверждение оплаты и сообщения клиента о том, что ему всё понравилось.
2. Попросить клиента письменно указать конкретные недостатки и требования.
3. Ответить, что эскиз, размер и расположение согласовывались, работа принята без замечаний, поэтому оснований для полного возврата Вы не видите.
4. Если готовы вернуть 2 000 рублей как компромисс, оформите письменное соглашение о том, что этим урегулированы претензии клиента именно к внешнему виду татуировки. Не называйте выплату признанием некачественной работы.
5. При письменной претензии о возврате денег дайте мотивированный ответ в течение 10 дней (ст. 31 Закона). При угрозах насилием или порчей имущества сохраняйте сообщения и обращайтесь в полицию.
Если Вам требуется подготовить юридически грамотный ответ клиенту или соглашение о выплате 2 000 рублей, можете обратиться ко мне в чат за отдельной платной консультацией. Если мой ответ был Вам полезен, буду признателен за любую благодарность через кнопку «Отблагодарить юриста» в моём профиле.