Что делать, если банк не перевел деньги при закрытии счета и взял комиссию?

Удержание комиссии за перевод, который сам банк не подтверждает проводкой по счёту, - это невыполнение Вашего указания о перечислении остатка, и за такую задержку банк отвечает деньгами, а не отписками (ст. 856 ГК РФ); срок на выдачу остатка при закрытии счёта закон ограничивает жёстко, и по заявлению от 08.07.2026 он давно истёк (ст. 859 ГК РФ). Ваша позиция сильна ровно до того момента, пока подтверждается, что 08.07.2026 Вы подали именно заявление о закрытии счёта с переводом остатка, а не разовое платёжное поручение, и что реквизиты получателя в нём указаны верно: если в реквизитах ошибка, банк переложит просрочку на Вас и комиссию оставит законно удержанной. Второй уязвимый пункт - сообщение от 11.08.2026 о выполненном переводе: пока его статус и выписка по счёту не зафиксированы в письменном виде, слова менеджера «переводов не вижу» опровергнуть будет нечем. Не подписывайте в офисе никаких соглашений об урегулировании и заявлений об отзыве обращения, даже если предложат вернуть 8 500 рублей «в качестве компенсации», - такой документ закроет Вам и проценты за все дни удержания Ваших средств. Где именно застряли Ваши деньги и сколько банк обязан доплатить сверх остатка и возвращённой комиссии за каждый день просрочки - посчитаю и разберу по Вашим датам в рамках детального разбора, там же отвечу на Ваши вопросы по игнору обращений.