8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Защита прав потребителей

Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой. Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.

К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает информацией о своих правах, возврат товара становится для него неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.

Юридическая помощь по защите прав потребителя

Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.

Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»

Фильтры
  • Как вернуть ноутбук и деньги из сервисного центра при завышении цены ремонта?
    Наказать мошенников и вернуть деньги из сервис-центра по ремонту ноутбуков Решил сделать апгрейд для своего ноутбука. Для этого стал искать сервисный центр неподалеку от дома. Позвонил, сказали, что пришлют курьера за моим ноутбуком. Самому приехать и сдать ноутбук почему-то нельзя - первый звоночек. Утром приехал курьер, заверял, что все сделают в лучшем виде, цена вопроса до 15000. И надо хотя бы часть этих денег отдать сейчас на покупку запчастей - второй звоночек. Но я, почему-то, согласился и перевел на карту курьеру 10000 рублей. Прошло два дня, обещанных курьером для решения вопроса, и я решил сам позвонить курьеру. Весь день он не отвечал, только вечером, наконец, сказал, что для апгрейда нужно еще, максимум, два дня. Минуло еще два дня. Мне не звонят, на мои звонки не отвечают. Я позвонил в сам сервисный центр, где мне сообщили, заявка принята - ждите звонка мастера. После этого "мастер" со мной связался, но это оказался тот же курьер, который забирал у меня ноутбук и не смог ответить ни на один вопрос ни про ремонт, ни про стоимость комплектуют - лишь еще раз заверил, что ремонт не выйдет дороже 15000 рублей, включающие те 10000, что я внес ранее. Прошло еще два дня. Со мной, конечно же, никто не связался, даже после звонка в сервис-центр. Уже понимая, что попался на удочку мошенников, написал смс курьеру, что буду подавать заявление в полицию, если завтра мне не вернут ноутбук. Сразу же после этого, курьер перезвонил мне, сказав "Все готово! С вас 28900 рублей". На вопрос вопрос, откуда такая сумма, вновь внятного ответа добиться не удалось. Я отказался платить вышеозначенную сумму за непонятный вид работ, которые со мной ни разу не согласовали. Курьер непрозрачно намекнул мне, что в таком случае назад я получу поломанный аппарат. Позже, в смс, он написал, что доставка ноутбука курьером будет стоить 500 рублей, а сам я его забрать не могу. На руках у меня только бумага, данная курьером при приеме ноутбука. Как мне поступить теперь? Понятно, что этот курьер просто передал ноутбук в сервис-центр, а для меня завышает цену в два-три раза. Хотелось бы наказать мошенника и, если это возможно, получить назад деньги и ноутбук. И что можно сделать, если ноутбук вернут в сломанном виде или украдут из него детали?
    , вопрос №5027431, Елена, г. Москва
    Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
  • Можно ли отменить тур и вернуть деньги при задержке рейса авиакомпании?
    Сутки сидим в аэропорту, не можем улететь второй день, из тура 7 дней остается только 4, турецкие авиалинии, если и сегодня не улетим, то смысл лететь вообще, сможем ли мы отменить тур и вернуть деньги и в каком обьеме и
    , вопрос №5027328, Римма, г. Краснодар
  • Что делать после передачи кода из СМС мошенникам и взлома Госуслуг?
    Позвонили от имени оператора Йота и сказали, что срок сим-карты завтра заканчивается. После того как сообщил код из СМС, прекратил разговор. Через несколько минут пришло смс с другого номера: "Аккаунт Госуслуги использован для входа в Банки.ру. Обратитесь на горячую линию, если не входили: и далее номер телефона". После этого сменил пароль в Госуслугах. Что нужно сделать, чтобы обезопасить себя?
    , вопрос №5027333, Александр, г. Москва
  • Что делать, если заводчица требует вернуть найденного щенка или деньги?
    Здравствуйте, к нам на работу прибился щенок, 2 дня жил у нас на работе у цеха. Я подала объявление в ВК о найденыше и рассказала знакомой о щенке, что нужно найти ему дом. В ВК на объявление откликнулась заводчица, позвонила мне и сказала что она этого щенка продала, а те люди что его купили, не справились с ним и выкинули. Так же она сказала что мол делайте что хотите, хотите себе оставьте, хотите верните его мне. Тем временем моя знакомая искала ему дом и почти нашла. Я сказала об этом этой якобы заводчице. Она начала протестовать и требовать щенка назад. Потом когда щенка у нас уже не было, пришла с полицией и начала требовать с меня деньги.
    , вопрос №5027158, Алина, г. Москва
  • Можно ли вернуть автомобиль дилеру при повторной неисправности коробки передач?
    Здравствуйте, у меня такой вопрос в сентябре купил машину с автосалона и поехал на 1 то у меня жалоба на коробке передач была плохо работал сказали что все нормально на 2 то у меня загорелся чек и ключик с надписью проверьте коробку передач я обращался к дилеру по гарантии они сказали что все заделали исправили дамой приехал смотрю опять также проблема второй раз обратился они сказали что запчасти заказали уже 3 недели прошло можно как не будь возвращать автомобиль в автосалон и возвраты деньги?
    , вопрос №5027149, Раджабали, г. Москва
  • Как вернуть деньги за случайно оформленную подписку Premium в Т-банке?
    Добрый день. Я рассматривала карты в приложении Т-банк, случайно оформив одну из предложенных - ALL AIRLINES PREMIUM. Я сразу заблокировала карту и отключила подписку Premium, которая списалась автоматически. Следует обозначить, что о подписке, входящей в карту я даже не знала, поскольку о ней написано в конце и еще серым шрифтом над кнопкой. Конечно, я сразу обратила б в поддержку, однако мне отказали в возврате денежных средств за подписку, ссылаясь на то, что я ее сама подключила. И сделали «компенсацию» в виде так называемой «льготы» в один месяц бесплатного использования, что абсурдно, поскольку после отключения подписки у меня не работают никакие услуги, входящие в подписку и «льгота» - всего лишь использование мною случайно оплаченного мною периода подписки в один месяц. Я считаю, что оформление карты и подписки одной кнопкой даже без уведомлений, просящих подтвердить оформление - нечестно со стороны Банка. Я указывала им на ст. 32 закона «О защите прав потребителей», заявляя о том, что я имею право хотя бы на перерасчет, т.к. не использовала никакой привилегии подписки Premium, на что банк ответил, что они руководствуются внутренними правилами. Прошу дать мне рекомендации, чтобы я поняла как можно поступить в данной ситуации.
    , вопрос №5027156, Клиент, г. Санкт-Петербург
  • 1150 ₽
    Вопрос решен
    Защита прав потребителей
    Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент в фитнес-клуб?
    Добрый день! Меня зовут Владимир. Приобрел абонемент в фитнес клуб В договоре прописана цена за 6 месяцев 30.000 + 6 месяцев в подарок Также было одно из условий: списание стоимости происходит: В 1-й месяц = 30% от стоимости абонемента 2-й месяц = 25% 3-й месяц = 20% С 4 по 6 оставшиеся 25% но это уже не суть С момента активации абонемента прошло почти 3 месяца. У меня не получается ходить в зал. Пришел в фитнес и хотел вернуть деньги. Написал заявление С вопросом когда вернут - отвечают месяца через 2. Какую сумму - отвечают по остаточной стоимости у Вас осталось 25% от стоимости абонемента вот ее и вернем. У меня к Вам вопрос как к профессионалам: 1. По закону в течении какого срока осуществляется возврат денежных средств? 2. Если вовремя не вернут деньги, чем им это грозит? 3. Можно ли ответы со ссылками на законы и нормативы? 4. Правомерно ли прописывать в договоре неравномерное списание стоимости абонемента? Просто по факту меня минимум на 25% обманывают Спасибо
    , вопрос №5027089, Владимир, г. Москва
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Вопросы по темам
Дата обновления страницы 22.08.2026