Защита прав потребителей

Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»

• Защита прав потребителей

  Добрый день, Ростелеком ежемечено выставляет счёт на оплату, тем самым загоняет в долг, уже минус 6000 тысяч, я проживаю в другом регионе и не пользуюсь услугами, на сколько правомерны их действия?

  Добрый день,Ростелеком ежемечено выставляет счёт на оплату,тем самым загоняет в долг,уже минус 6000 тысяч,я проживаю в другом регионе и не пользуюсь услугами,на сколько правомерны их действия?

  19 мая, 16:11, вопрос №4956938, Антон, г. Норильск

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Будут ли какие то штрафные санкции?

  Здравствуйте ! Мы забронировали тур в Турцию на октябрь .Туроператор Пегас .Через турагента перевели 30 % от полной суммы . Но , в данный момент наши планы изменились.Мы хотим взять в тур еще ребенка 10 лет и поменять дату , на три дня позже. Будут ли какие то штрафные санкции ?

  Показать полностью

  19 мая, 15:54, вопрос №4957003, Надежда, г. Москва

  1 ответ
  Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!

  Получить консультацию
• Защита прав потребителей

  Когда собрал пылесос обратно проверил, вроде как стал лучше тянуть, сказал что дело было в подшибниках, я согласилась оплатить запчасть

  Добрый день! Подскажите пожалуйста. У меня давно приобретен пылесос Кирби, каждый год навязывают бесплатное обслуживание. В очередной раз приехал мастер , поздно уже в 23 часа, стал осматривать пылисос, решил разобрать его , достал у себя из сумки новую запчасть и стал устанавливать на пылисос, на мое возражение ответил, мол возможна пришли в негодность подшибники, я сейчас попробую новые , если вы не захотите, я поставлю обратно вашу деталь. Когда собрал пылесос обратно проверил, вроде как стал лучше тянуть, сказал что дело было в подшибниках, я согласилась оплатить запчасть. А утром показала запчасть знакомым автослесаря, они сообщили, что они в порядке. Мало того в прайсе я обнаружила, что можно было приобрести и поменять только подшибники по гораздо меньшей цене, а мастер заменил мне полностью запчасть с подшибникмии , по дорогой цене,. Тут же утром я позвонила в сервисный центр Кирби, и сообщила о совсем , попросила вернуть деньги, забрать их запчасть и поставить мне обратно мою. На что оператор ответил , что упаковка была вскрыта, значит это уже б/у и не подлежит возврату. Когда я начала возмущаться, что мастер вскрыл ее сам без моего согласия, сказала что свяжется со г позже. В обед мне перезвонили, сообщили что не будут возвращать, если хотите пишите претензию, но типа это бесполезно.

  Показать полностью

  19 мая, 15:37, вопрос №4956966, Южанина Оксана Владимировна, г. Москва

  4 ответа
• Защита прав потребителей

  Практику 1 попытку проволил, могу ли я сдавать практику в другом ГАИ

  Здравствуйте, я сдал экзамен теорию. практику 1 попытку проволил , могу ли я сдавать практику в другом ГАИ.

  19 мая, 15:20, вопрос №4956970, Мирбек, г. Москва

  3 ответа
• Защита прав потребителей

  20 апреля (спустя месяц) ноутбук был отправлен ему на ремонт

  Заказал ноутбук у продавца авито 4 марта 2026 года. Уточнял о состоянии ноутбука,после полученных на словах подтверждений о проверке и его полной работоспособности-оформил заказ. В первый же день использования,ноутбук начал выдавать критические ошибки,продавцу сразу сообщил. Он всячески тянул время с ответом и решением,предлагал самому разобраться и его ответ был,да это действительно странно. После многочисленных жалоб ему на ноутбук, я чуть ли не заставил его забрать его на ремонт. Повторюсь,продавец всячески тянул время и отвечал не профессионально. 20 апреля (спустя месяц) ноутбук был отправлен ему на ремонт. После угроз о том что я буду подавать заявление на мошенничество,только это заставляло продавца разговаривать со мной, он начал заниматься этим вопросом. Но все опять потухло,как только он его получил на руки. Его общение надменно,он полностью ощущает себя безнаказанным и уверенным в своей позиции. Он признал,что процессор у нотбука с деффектом и его нужно менять. Менять он будет только на процессор хуже на 5 процентов по производительности. он протянул еще месяц и на сегодняшний день ремонт назначен на 25 мая. Продавец защищается 45 днями гарантийного ремонта и отказывается от возврата денежных средств,хотя в переписке сам подтверждал его возможность. Тянул время также прикрываюсь,заявлением которое на него подали за продажу краденных ноутбуков,что у него нет возможности сейчас заняться моим вопросом. Тем не менее,есть время посещать спортивные мероприятия и развлекаться. Прошу подсказать,как я могу сейчас действовать и можно ли его как-то наказать,без долгого разбирательства в суде или только через суд?

  Показать полностью

  19 мая, 14:49, вопрос №4956845, Никита, г. Москва

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  В ООО Меташип-Моска уил через почту аккумуляторную пилу Маккита, пообещали оригинал, прислали какуюто подделку, Ни одного шильдика, кроме наклеек с названием

  В ООО Меташип-Моска уил через почту аккумуляторную пилу Маккита, пообещали оригинал, прислали какуюто подделку, Ни одного шильдика , кроме наклеек с названием. Вместо двух шин и цепей положили по одной, Как вернуть деньги

  Показать полностью

  19 мая, 14:38, вопрос №4956839, герман, г. Москва

  3 ответа
• Защита прав потребителей

  Должен ли я оплачивать госпошлину по закону о ЗПП, если заявляю требование о замене товара на аналогичный?

  Приобрел автомобиль, который на гарантийном ремонте более 45 дней. Отправил в автосалон претензию с требованием о замене автомобиля на аналогичный и компенсации морального вреда. Ответа нет. Хочу подать иск. Вопрос: Стоимость автомобиля 4 млн.руб. Должен ли я оплачивать госпошлину по закону о ЗПП, если заявляю требование о замене товара на аналогичный?

  Показать полностью

  19 мая, 14:04, вопрос №4956795, Андрей, г. Йошкар-Ола

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Будут ли дальнейшие списания с данного сайта?

  Будут ли дальнейшие списания с данного сайта?

  19 мая, 13:42, вопрос №4956773, Акиф, г. Ростов-на-Дону

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Как поступить в этой ситуации?

  Добрый день. Отдали телефон в мастерскую уже прошло больше года. Всё время говорят на следующей неделе и так постоянно. Как поступить в этой ситуации?

  19 мая, 13:24, вопрос №4956745, Николай, г. Москва

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить и вернуть деньги?

  добрый день! Мы на авито увидел объявление о продаже щенка, сделали предоплату, и объявление пропало, однако мы смогли найти номер телефона владельца щенка, который несколько раз переносил встречу и в итоге сообщил что щенок заболел и умер. из задатка 15тр он вренул 5тр, остальное не возвращает. подскажите, пожалуйста, как правильно поступить и вернуть деньги?

  Показать полностью

  19 мая, 13:20, вопрос №4956729, Кирилл, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Возможно взыскать ущерб?

  Здравствуйте. Квартиранты повредили межкомнатную дверь и съехали. Возможно взыскать ущерб?

  19 мая, 12:55, вопрос №4956701, Людмила Шепотько, г. Сургут

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Подскажите пожалуйста, нахожусь на рассторжение договора оказания услуг, нужно ли вносить такой пункт что при истечении срока возврата денежных средств, могу обращатся в суд?

  Подскажите пожалуйста, нахожусь на рассторжение договора оказания услуг, нужно ли вносить такой пункт что при истечении срока возврата денежных средств , могу обращатся в суд?

  19 мая, 12:35, вопрос №4956674, коля раков, г. Самара

  3 ответа
• Защита прав потребителей

  Список подключённых услуг, за какие услуги идут списания

  Список подключённых услуг, за какие услуги идут списания

  19 мая, 12:34, вопрос №4956750, Акиф, г. Ростов-на-Дону

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  19.05.26 года мне звонят и говорят, что это все не гарантийный случай и я должна сама оплачивать ремонт данного авто, что все в порядке

  Добрый день, 7.11.25 года приобрели автомобиль у физ лица чери тиго 7 про макс 2023 года с пробегом в 37000км,09.04.26 года прошли 4 плановое то у офиц диллера, где и раньше обслуживался данное авто.на нем оф диллер сказал, что машина в идеальном состоянии и все хорошо. Но на пробеге в 40090, т. Е. 06.05.26 начали отказывать два смарт ключа. При звонке диллеру нам посоветовали сбросить клеммы и записали на 14.05.26.временно эта проблема ушла. 14.05. 26 г мы приехали для диагностики, ошибку не нашли, отправили нас домой. На след день авто встало на дороге с той же ошибкой, не видит смарт ключи. Позвонила диллеру, дали номер горячей линии помощи на дорогах, скинули номер моей сервисное карты. При эвакуации авто повредили ходовую часть. 16.05.26 г приехала опять к диллеру, сказали, что опять почистили контакты, прозвонили всю проводку и не нашли причины неисправности. Хотели отправить домой. Договорились, что посмотрят там её ещё раз. По приезду 18.05.26 года мне опять отдают якобы полностью исправную машину. Но не отьехав и 5 минут на приборной панелей начали высвечиваться 3 ошибки(неисправен автохолд, NDC, HHC). При этом руль вывернут вправо, машина на дороге ведёт себя не как обычно, а не устойчиво.тут же вернулась к диллеру. На что мне опять говорят, что ошибок нет, авто в порядке и можно ехать домой. Отказалась и оставила для диагностики повторно. 19.05.26 года мне звонят и говорят, что это все не гарантийный случай и я должна сама оплачивать ремонт данного авто, что все в порядке. Вопрос вот в чем, можно ли как-то добиться от диллера ремонт за его счёт, т. К они меня отправили на заведомо неисправном авто,эвакуатор предоставили тоже они же, проехала я около 120 км за полтора дня(100 км из них дорога от диллера до дома)

  Показать полностью

  19 мая, 12:05, вопрос №4956731, Арина, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Если напишу заявление, какова вероятность того, что вернут мне деньги?

  Здравствуйте! Скажите мне, что мне делать в этой ситуации? В сентябре 2025г я заключила договор в автошколе Олчей и обучение должно было начаться 15 сентября, я заплатила половину суммы 24к , а оставшуюся 24к должна была вносить перед обучения то есть до 15 , но так как я не смогла заплатить оставшую сумму сказала, что хочу вернуть деньги. Но они не допускали тех кто не заплатил всю сумму к обучения. У меня не было вариантов, кроме как забрать сумму денег, но они игнорили меня некоторое время и ответили сказав, что ищите денег потом посмотрим. Я не смогла найти денег и написала в начале январья, что не смогу и чтоб вернули деньги, а они сказали что все не могцт вернуть деньги, надо было в начале написать заявление об отказе. И что по договору прописана, что возврат денег не осуществляется. Вот в такой я ситуации, что мне делать подскажите. Ну по факту же я не обучалась вообще, ни на один урок не ходила как так-то не пойму? Мои 24к просто в себе в карман положили. Если напишу заявление, какова вероятность того, что вернут мне деньги? По закону же должны вернуть!

  Показать полностью

  19 мая, 12:04, вопрос №4956629, Анита, г. Москва

  2 ответа