Мы — ваш онлайн-юрист
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Защита прав потребителей
Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой. Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.
К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает информацией о своих правах, возврат товара становится для него неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.
Юридическая помощь по защите прав потребителя
Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.
Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»
- Перешло ли право собственности при непередаче гарантийного талона?Приватный вопрос.
- Можно ли организовать пожарный въезд из СНТ на дорогу без согласования с собственниками?Добрый день. В снт планируется вьезд и выезд на муниципальную дорогу общего пользования. Планируют поставить ворота и проложить небольшой участок дороги из снт на дорогу. Дорога с которой хотят делать пожарный проезд не совсем пригодна для этих целей, она достаточно узкая а также заезду машин и соответственно обзору будет мешать часть забора и летом высокая трава которую никто не косит. Кроме того дорога имеет уклон более 10-15 градусов. Но самое главное что строительство вьезда, выезд а не с кем не согласовано. Небыло собрания членов снт и голосования. Нет разрешительных документов и плана возведения дороги и вьезда. Председатель утверждает что просто облагораживает территорию и убирает мусор(там действительно была небольшая, маленькая свалка) и что соотвеоственно на внутренней территории можно любые работы проводить. Документы на это так называемый пожарный вьезд и выезд уже якобы отправлены в соответствующие инстанции и ждут положительного решения, но работы уже ведуться! Без разрешения и плана работ. Вопрос следующий, после возведения этого проезда не получится ли так что проезд окажется просто проходной дорогой по которой все будут ездить отталкиваясь от статьи 12.33 Коап РФ и ст 27 Конституции рф?
- Законно ли удержание денег за доставку при отмене заказа на маркетплейсе?Здравствуйте! Заказала матрас на озон. Доставка была назначена на вторник, в воскресенье вечером от заказа отказалась. Сумму за матрас вернули, а за доставку нет. Говорят, что за доставку деньги уже были отправлены в компанию. Законно ли это? Если нет, как добиться возврата?
- Стоит ли получать посылку от сомнительной организации?Здравствуйте,у меня такая ситуация с этой фирмой ООО"Меташип Москва"(ООО"Витдрайв 3808288635"). Как-то быстро пришла посылка.По очередному звонку определитель номера выдал Опорный пункт полиции.Я засомневалась,стоит ли получать такую посылку.
- Что делать, если мать не пускает домой из-за прогулок до поздна?Я хочу отказаться от мамы точ о я гула до поздна и Ана меня домой не пускает
- Как разблокировать карту и личный кабинет без личного визита в банк?Добрый вечер Я хочу разблокировать карту и по возможности личный кабинет доверенность делать это проблема я от командования далеко и в банк попасть тоже проблема к номеру телефона доступа нет она утеряна можно так сказать карту блокировал сам думал что потерял но потом нашел и теперь не могу позвонить в банк потому что нет мобильной связи а через интернет позвонить приглушают звонок меня оператор не слышит
- Законно ли заправлять знакомых по топливной карте за вознаграждение?Здравствуйте. Я собственник топливной карты Лукойл. Если я запрвляю своих знакомых по данной топливной карте с колонки АЗС и они меня после заправки благодарят в размере 10 - 20% от стоимости. Является ли это нарушением какого либо закона? И в праве ли оператор АЗС отказать мне в оказании данной услуги по заправке?
- Что делать, если микрофинансовые организации угрожают распространением фото и требуют возврата долга?Здравствуйте! Кэшап и диги кэш требуют возрат денег очень с большими процентами и выкладывают моим родственникам в мое фото и угрожают что будут в соцсетях всем присылать.
- Можно ли вернуть деньги за аренду комнаты при досрочном выезде без договора?Если срочно сдаёшь комнату и уезжаешь , а до этого раньше срока заплатили вперёд ... Вправе ли просить возврат денежных средств за оставшиеся дни ? Договор аренды не давали на руки...
- Что делать, если итоговая стоимость услуг сантехника оказалась выше заявленной?добрый вечер! приехал сантехник проводмить коммуникации к стиральной машине. цена на сайте - от 1400, сказал, что дом старый цена будет ~ 10000. после выполненных работ цена стала 36500. оплатили, тк заказывали от конторы. что делать? как вернуть деньги? звонили ему на личный номер - отказывается возвращать
- Как правильно вернуть деньги, за телефон?Я Н.Е.А. далее «Истец» «4» августа 2026г. я приобрела в магазине филиал Северо-Западный ООО « ДНС Ритейл» город Великие Луки далее «Ответчик» по адресу: _г. Великие Луки, ул. Вокзальная дом 11 Смартфон Xiaomi Redmi 15C 8/256Gb [6.9"/LTE/NFC/Cam50Mpx/6000mAh/Black, стоимостью 13 499(Тринадцать тысяч четыреста девяносто девять ) рублей 00 копеек, что подтверждается кассовым чеком. 17 августа 2026г. «Истец» обратилась в магазин с просьбой о расторжение договора купли продажи от 04 августа 2026г. Смартфон Xiaomi Redmi 15C 8/256Gb [6.9"/LTE/NFC/Cam50Mpx/6000mAh/Black), так как в смартфоне обнаружены существенные недостатки товара (очень сильно нагревался корпус экрана в «в покое» и разряжался в течение двух часов) смартфон сдан 17 августа 2026г. «ДНС-Ритейл» Великие Луки по адресу _г. Великие Луки, ул. Вокзальная дом 11 с недостатками, что подтверждается Заявка Г-00246741 от 17.08.206г. НЕ ПРОВЕРИЛА ДОКУМЕНТЫ ОНИ ОФОРМИЛИ КАК ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА, А НЕ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ ПРОДАЖИ. 9 сентября 2026 «Истец» обратилась в «ДНС-Ритейл» Великие Луки по адресу г. Великие Луки, ул. Вокзальная дом 11, для решения дальнейшего вопроса управляющей магазина «ДНС Великие Луки» сообщил Смартфон Xiaomi Redmi 15C 8/256Gb [6.9"/LTE/NFC/Cam50Mpx/6000mAh/Black отправлен в другой филиал, что подтверждается информацией из личного кабинета «Истца». 15 сентября 2026г. Смартфон Xiaomi Redmi 15C 8/256Gb [6.9"/LTE/NFC/Cam50Mpx/6000mAh/Black филиал Северо-Западный ООО « ДНС Ритейл» город Великие Луки по адресу: _г. Великие Луки, ул. Вокзальная дом 11 не поступил. Что мне делать дальше?Как правильно вернуть деньги, за телефон?Получается они превысили 20 дневный срок. В устной форме мне сообщили телефон исправен.
- Что делать, если купленная в интернет-магазине техника сломалась через две недели?Купил технику в интернет-магазине, через две недели она сломалась. Магазин отказывается принимать возврат. Что делать?
- Что делать, если турфирма не вернула деньги за несостоявшийся тур по расписке?Купили тур в турфирме, заключили диговор, по их договору оплату 100% должна быть за месяц до начала тура. Тур не состоялс по их вине . Мы прибыли в другой город и накануне начала ( 3 дневного ) тура вечером нас сообщили, что тур не состоится. Было написано заявление на возврат ,далее их руклводитель написал расписку с обязательствами вернуть наши деньги не поздее 15 сентября Они не выходят на связь Деньги не вернули Что делать ?
- Можно ли вернуть в магазин джойстик с вскрытой упаковкой в течение 14 дней?я хотел вернуть джойстик в магазин днс, он не был в испольдовании а всего лишь я его проверил работает ли нет, 14 дней не прошло с момента покупки, а также коробка была вскрыта и отказ по причине нарушения товарного вида что делать?
Ищете ответ? Спросить юриста проще
Другие популярные темы
Новое в журнале Правовед.ru
Как вернуть товар в магазин
Возврат и обмен купленного товара – это обширная тема, изучать которую имеет смысл частями. Правила возврата и обмена товара различаются в зависимости от того, купили его в обычном магазине или дистанционно (в интернет-магазине).
Как восстановить КБМ самостоятельно бесплатно по официальной базе РСА или платно
Восстановление КБМ по базе РСА – можно ли сделать это самостоятельно? Другие способы восстановления КБМ. Почему КБМ не меняется и почему растет?
Последствия банкротства физических лиц в 2026
Чем грозит процедура банкротства физлиц для должника и его родственников?