Альбина, здравствуйте!
Да, вы вправе это требовать.
По Закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 18) в течение 15 дней с момента покупки при обнаружении недостатков товара (включая технически сложные, к которым относится автомобиль) вы вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков (ремонт джойстика регулировки зеркала, замена шин на одинаковые);
соразмерного уменьшения цены;
замены на товар той же марки или другой модели с перерасчётом цены;
либо отказаться от договора и потребовать возврат уплаченной суммы (в вашем случае это сложнее из-за кредита, но тоже возможно).
Важно: 15-дневный срок уже начал течь с даты передачи автомобиля, а не с даты выявления дефектов — поэтому действовать нужно быстро.
Как действовать, чтобы точно среагировали:
Зафиксируйте дефекты — сфотографируйте/снимите видео разных шин и неисправного джойстика, желательно с указанием даты.
Направьте письменную претензию продавцу (автосалону) в двух экземплярах — один с отметкой о получении оставьте себе, либо отправьте заказным письмом с описью вложения. Устные обращения к делу не пришьёте.
Чётко укажите в претензии свои требования (замена шин, ремонт/замена джойстика) и срок для ответа.
Сохраните договор купли-продажи, ПТС/ЭПТС и все документы по кредиту — они понадобятся, если дело дойдёт до экспертизы или суда.
Если продавец проигнорирует претензию или откажет — при технически сложном товаре в течение 15 дней у вас сильная позиция, и можно обращаться в Роспотребнадзор или в суд с иском.
Буду рада Вашему отзыву.
