Здравствуйте, на развлекательном мероприятии выиграла много подарочных сертификатов разных магазинов, хотела обналичить сумму, мне отказали, сославшись на то, что мероприятие не внесло плату за сертификаты, это чисто как купон от заведения, которое я могу потратить в качестве скидки на услуги , но обналичить нельзя. Насколько это законно ?
Здравствуйте, Анна!
В данном случае отказ организаторов, скорее всего, правомерен, и вот почему. Право требовать вместо сертификата деньги обычно основано на том, что сертификат — это аванс: покупатель заплатил деньги продавцу, а товар/услугу не получил, значит, у продавца возникает неосновательное обогащение, которое он обязан вернуть (ст. 1102 ГК РФ). Именно это правило и лежит в основе широко известной позиции «сертификат можно обналичить».
Но это работает только для купленных сертификатов. В вашем случае вы получили сертификаты бесплатно — как выигрыш на мероприятии, то есть фактически это подарок (ст. 572 ГК РФ), а не предоплата. Раз вы (или организатор от вашего имени) деньги магазину не передавали, оснований говорить о неосновательном обогащении продавца нет — ему нечего вам возвращать. Условия использования такого «подарочного» сертификата (только в качестве скидки на услуги, без права на обналичивание) вправе устанавливать сам его эмитент, и это не нарушает ваши права как потребителя, поскольку вы ничего не теряете — вы просто получаете бесплатную скидку на условиях дарителя.
Единственное, на что стоит обратить внимание: если условия использования (срок действия, ограничения) не были доведены до вас в момент вручения сертификата, и впоследствии вам отказывают по причинам, которые вы не могли знать заранее, — это можно оспаривать, но именно требование «обналичить» подарочный (не оплаченный вами) сертификат законных оснований, как правило, не имеет.
Нормативная база:
— ст. 572, 574 ГК РФ (дарение)
— ст. 1102 ГК РФ (применяется только к оплаченным сертификатам)
Если условия использования сертификатов вам не разъяснили заранее или магазин отказывает и в самой скидке, опишите подробнее — помогу оценить перспективы претензии. Для этого приглашаю продолжить в чате на платной основе через кнопку «Общаться в чате». Если ответ был полезен — буду признательна за отклик через кнопку «Отблагодарить юриста» в моём профиле.
Если у вас остались дополнительные вопросы, требуется более подробная консультация или необходима помощь в подготовке документов (претензия, исковое заявление, возражение на иск, ходатайство, жалоба, договор, доверенность и другие), вы можете связаться со мной напрямую через кнопку «Общаться в чате" в моём профиле по ссылке https://pravoved.ru/lawyer/128... .
Мы обсудим вашу задачу, уточним детали, определим оптимальный порядок действий и согласуем стоимость услуг.
Ответ был полезен? Вы можете выразить благодарность, направив любую удобную для вас сумму через кнопку «Отблагодарить юриста» в моём профиле по ссылке: https://pravoved.ru/pay/lawyer...
Благодарю за доверие и обращение. Готов помочь в решении вашего вопроса.
Здравствуйте. Если это действительно не оплаченный подарочный сертификат, а купон на скидку, требовать его стоимость деньгами, скорее всего, нельзя. Но важно, как приз был заявлен на мероприятии: если обещали именно сертификат определённого номинала, а фактически выдали скидочный купон, можно ставить вопрос о введении в заблуждение и требовать разъяснений у организатора.
Могу оказать развернутую детальную платную консультацию или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чате)
