Защита прав потребителей

Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»

• Защита прав потребителей

  Что делать, если после прошивки ключа перестала работать панель приборов?

  Здравствуйте купили автомобиль в Корее при перевозке был утерян ключ водитель автовоза сделал новый с прошивкой после чего отказала в работе панель приборов.При приёмки автомобиля был агент который сопровождал автомобиль от момента покупки до привоза в город получателя. В акте приема автомобиля мы не расписывались с автовоз ом рассчитались полностью т. к агентом было озвучено что поменяем предохранитель и все будет хорошо сейчас автомобиль простоял в сервисе неделю результата нет. Агент не отказывается от ремонта(пока) как нам лучше всего поступить в данной ситуации?

  Показать полностью

  21-10-2026, 20:46, вопрос №5061478, Александр, г. Новосибирск

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Как вернуть деньги за диагностику стиральной машины, если услуга была заявлена как бесплатная?

  сломалась стиральная машина, вызвал мастера, по телефону разговаривал мужчина, по факту приехали две женщины, сказали, что диагностика бесплатная, одна разбирала машинку, чтоб узнать причину поломки, другая записывала все, что она делает в бланк, в итоге сумма вышла 11000 тысяч, за то, что просто назвали причину поломки, я перевел деньги, как их вернуть? считаю их действия незаконными, так как диагностика то бесплатная

  Показать полностью

  21-10-2026, 20:36, вопрос №5061472, владислав, г. Санкт-Петербург

  1 ответ
  Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!

  Получить консультацию
• Защита прав потребителей

  Что делать, если прислали неисправный ноутбук без гарантийного талона?

  Здравствуйте. Заказала товар на вб, оплату продавец списал с карты сразу. На пункте выдачи разрешили вскрыть только после оплаты. Дома (этим же вечером) выяснилось, что товар не соответствует описанию, у ноутбука нет гарантийного талона. Он не включается и при включению зарядного устройства в розетку идет неприятный запах. Продавец отказывается забрать товар, ссылаясь, что заводского брака нет. Площадка вб, это одобрила. Что делать дальше? На горячей линии не хотят разговаривать и отправляют то на экспертизу, то врут, что будут заниматься перепроверкой.

  Показать полностью

  21-10-2026, 20:32, вопрос №5061468, Ольга, г. Волгоград

  6 ответов
• Защита прав потребителей

  Как получить документы для суда после оплаты услуг?

  Как я могу получить документы для суда за оплату услуг на вашем сайте

  21-10-2026, 20:20, вопрос №5061459, Марина, г. Урай

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Мировой судья вынес постановление о лишении прав на полгода, с чем я не согласен, подлого и намерения не было

  Сотрудник ДПС остановили меня на служебном лада Ларгус и сняли номера, составили протокол по ст. 12.2, часть 4. Мировой судья вынес постановление о лишении прав на полгода, с чем я не согласен, подлого и намерения не было

  Показать полностью

  21-10-2026, 18:45, вопрос №5061439, Андрей, г. Москва

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Это произошло в процессе замыкания проводов и при чем тут механические неполадки.дайте консультацию

  Сгорел крнтроллер на электровелосипеде и замкнули клеймы на аккумуляторе.. в магазине отремонтировали контролёр а фишки на разьеме аккумулятора которые после замыкания поплавились не починили. Ссылаются что это не гарантийный случай. Типа это механическая неполадка. Это произошло в процессе замыкания проводов и при чем тут механические неполадки.дайте консультацию.

  Показать полностью

  21-10-2026, 18:42, вопрос №5061438, Александр, г. Казань

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Как отключить платную подписку?

  Как отключить подписку?

  21-10-2026, 18:05, вопрос №5061363, Никита, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Как вернуть деньги за неактивированную карту, если договор не предоставлен?

  Здравствуйте вчера пришла карта по глупости оплатила 23000 карту не активировали.звоню повторно требуют еще 15 с чемто говорят тогда активируем.сегодня звоню требую вернуть деньги по договору не льзя вернуть,мне даже договор не пришел и на сайте не ту хотя они утверждают что он есть.я им говорю обращюсь куда надо мне на хамили и трубку бросили.

  Показать полностью

  21-10-2026, 17:10, вопрос №5061327, Юлия, снт. Волга

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Что делать, если при двойной оплате онлайн-услуги деньги не вернули через 12 дней?

  Здравствуйте Я взяла очеред онлайн на Сахарова для сын когда он пришёл туда иму сказали что оплата не прошло и сказали что надо ишо раз заплотит он заплатил сказали что деньги вернут но уже 12 дней дениг нету что делать теперь мне

  Показать полностью

  21-10-2026, 16:20, вопрос №5061292, Голибжон, г. Москва

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Что делать, если цена товара в корзине отличается от цены на витрине интернет-магазина?

  Хотел купить системный блок в интернет магазине,цена на ветрине была одна,при оформление другая.

  21-10-2026, 16:08, вопрос №5061277, Анатолий, г. Иркутск

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Как отключить подписку и вернуть за нее деньги?

  Как отключить подписку и вернуть деньги за нее?

  21-10-2026, 16:06, вопрос №5061272, Алевтина, г. Белгород

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Как вернуть деньги за навязанную гарантию при покупке приставки?

  Здравствуйте, приобрел приставку в магазине айстудио с навязанной гарантией, хотел обратиться к вам за помощью, так как увидел что сталкивались с данной ситуацией

  21-10-2026, 14:46, вопрос №5061235, Иван, г. Москва

  7 ответов
• Защита прав потребителей

  Как вернуть деньги за некачественно изготовленный памятник со сколом?

  Здравствуйте! Помогите составить претензию. Памятник на кладбище изготовили со сколом по низу памятника. Установить его ровно не получается, один край висит в воздухе. Мною заключен Договор № 16КМ от 22.04.2026 г. на изготовление памятника на сумму 195 535,00 (сто девяносто пять тысяч пятьсот тридцать пять рублей) со сроком сдачи готового памятника 10.06.2026г. Мною сумма оплачена полностью (45 000,00 руб. 22.04.2026г., 120 535,00 руб. 05.08.2026г., 5 000,00 руб. доставка, 25 000, 00 руб монтаж). Памятник изготовлен 26.08.2026 г с браком. Камень для изготовления памятника со сколом по низу памятника. Установить памятник силами работников Серафимовского кладбища получилось только с нарушением технологии, так как неровный срез не получилось установить вровень с тумбой. Установка памятника оплачена мною в размере 25 000,00 руб. Памятник пришлось демонтировать в связи с невозможностью дальнейшей эксплуатации, в связи с обнаруженным браком при производстве памятника. Работники кладбища подтверждают брак при производстве. Я неоднократно обращалась за помощью к вашему сотруднику Ольге Александровне для исправления брака, но на сегодняшний день 21.10.2026 г ответ мною так и не получен. Прошу вернуть денежные средства в полном объеме (195 535,00 руб.) за некачественно изготовленный памятник.

  Показать полностью

  21-10-2026, 13:39, вопрос №5061190, Юлия, г. Москва

  4 ответа
• Защита прав потребителей

  Вызвал мастера для ремонта ноутбука он забрал его в свою мастерскую

  Вызвал мастера для ремонта ноутбука он забрал его в свою мастерскую. Через неделю привёз ноутбук. Я принял ноутбук на улице, около дома и заплатил деньги за ремонт. При первичном включении ноутбука дома он не запустился. Я тут же вызвал мастера назад, он забрал комп. С тех пор прошло больше месяца мастер говорит, что ждет заказанную зап. часть. На моё требование вернуть компьютер и деньги, пусть даже неисправный, мастер находит разные поводы - то он заболел, то он на выезде в другом городе, то ещё что. Я вынужден сказать ему, что если в ближайшее время он не вернёт ноутбук, то я буду обращаться в полицию. Вот теперь обещал привезти сегодня вечером. Может быть подскажите, как мне быть в такой ситуации.

  Показать полностью

  21-10-2026, 12:52, вопрос №5061210, Николай, г. Москва

  2 ответа
• 1150 ₽

  Вопрос решен

  Защита прав потребителей

  Как вернуть деньги за невыполненный договор с самозанятым?

  Добрый день! 01.06.2026 я, как физическое лицо, заключил договор с самозанятым (ПРОДАВЕЦ) на покупку товара под заказ в течении 30 дней. Продавец выставил электронный чек. Товар планировал использовать для личных нужд. По истечению 30 дней продавец не передал товар и не вернул деньги. 25.07.2026 Продавец в одностороннем порядке расторгнул договор и вернул часть суммы. 03.08.2026 Продавец вернул еще часть суммы. На сегодняшний момент Продавец должен не значительную часть суммы. Я собираюсь подать в суд. Подскажите: 1. Как выстраивать свою защиту? Каким законом руководствоваться? Законом о защите прав потребителей или ГК РФ? 2. Какие проценты, штрафы, пении можно предъявить продавцу? 3. Нужно оплачивать госпошлину?

  Показать полностью

  21-10-2026, 12:15, вопрос №5061179, Денис, г. Краснодар

  15 ответов