8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
1150 ₽

Как вернуть деньги за невыполненный договор с самозанятым?

Добрый день!

01.06.2026 я, как физическое лицо, заключил договор с самозанятым (ПРОДАВЕЦ) на покупку товара под заказ в течении 30 дней. Продавец выставил электронный чек. Товар планировал использовать для личных нужд. По истечению 30 дней продавец не передал товар и не вернул деньги.

25.07.2026 Продавец в одностороннем порядке расторгнул договор и вернул часть суммы.

03.08.2026 Продавец вернул еще часть суммы.

На сегодняшний момент Продавец должен не значительную часть суммы.

Я собираюсь подать в суд.

Подскажите:

1. Как выстраивать свою защиту? Каким законом руководствоваться? Законом о защите прав потребителей или ГК РФ?

2. Какие проценты, штрафы, пении можно предъявить продавцу?

3. Нужно оплачивать госпошлину?

Показать полностью
, Денис, г. Краснодар

Денис, здравствуйте.

Можете прислать договор? В договоре прописан статус продавца в качестве плательщика НПД (самозанятого)? 

0
0
0
0
Подскажите: 1. Как выстраивать свою защиту? Каким законом руководствоваться? Законом о защите прав потребителей или ГК РФ?

 Если у Вас договорные отношения с самозанятым — то в данном случае также применяется закон РФ «О защите прав потребителей». 

Самозанятые, лица используемые специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», также осуществляют предпринимательскую деятельность.

В связи с чем взаимоотношения с ними регулируются законом РФ «О защите прав потребителей».

В п. 12 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» отмечалось, что

исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.

О допустимости распространения на взаимоотношения с плательщиками налога на профессиональный доход норм законодательства о защите прав потребителей представил свою позицию Роспотребнадзор в письме Роспотребнадзора от 28.12.2022 N 09-22204-2022-40 <О субъектах осуществления федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей>.

Схожая позиция, допускающая возможность применения в рассматриваемых случаях закон РФ «О защите прав потребителей» приведена и в определении Первого кассационного суда общей юрисдикции от 30.07.2025 N 88-20187/2025 (УИД 50RS0036-01-2023-009199-11).

Таким образом, правовое обоснование своих требований в иске Вы основываете на законе РФ «О защите прав потребителей».

В этой связи при подачи иска Вы при его цене до 1 млн рублей освобождены от оплаты государственной пошлины.

Сам иск Вы можете подать в суд по месту Вашего жительства. 

0
0
0
0
2. Какие проценты, штрафы, пении можно предъявить продавцу?

 Во-первых, начните с того, что продавцом нарушен срок исполнения обязательства. 

В этом случае, если Вы покупали товара (а не заключался договор на выполнение работ) применяется ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» согласно которому право на односторонний отказ от договор принадлежит только потребителю.

Этой же статьей установлено право на получение неустойки.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачиваетему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Размер неустойки ограничен суммой предоплаты.

Таким образом, если Вы внесли предоплату, то на эту сумму Вы можете рассчитывать неустойку.

Она рассчитывается начиная с 31 дня после заключения договора и по день возврата оплаченной суммы. 

Таким образом, расчет неустойки по общему правилу выглядит следующим образом:

— сумма предоплаты* 0,5% * количество дней просрочки.

Во-вторых, в силу ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе потребовать взыскания штрафа в размере 50% от взысканной судом суммы.

В-третьих, ст. 15 Закона предполагает право на получение компенсации морального вреда.

Ее размер устанавливает суд.

Также сверх суммы неустойки Вы можете заявить требование о выплате процентов за пользование чужими денежными средствами, расчет которых делается по ст. 395 ГК РФ.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте.

Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей его положениями регулируются отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров, выполнении работ или оказании услуг.

При этом в преамбуле закона особо отмечено, что исполнитель услуг — это организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также ИП, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору. Физические лица и граждане, зарегистрированные в качестве самозанятых, в указанный перечень не включены.

Согласно разъяснениям, данным в п.12 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», исходя из смысла пп. 2, 4 ст. 23 ГК РФ, в отношении отдельных видов предпринимательской деятельности законом могут быть предусмотрены условия осуществления гражданами такой деятельности без государственной регистрации в качестве ИП. И в этом случае такой гражданин не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. Соответственно, к сделкам, заключенным с таким лицом могут быть применены положения Закона о защите прав потребителей.

2. Какие проценты, штрафы, пении можно предъявить продавцу?

Все, предусмотренные вышеуказанным законом.

3. Нужно оплачивать госпошлину?

С суммы требования до 1 млн рублей госпошлина не оплачивается.

0
0
0
0

Вы можете потребовать взыскания неустойки в размере 0,5% в день за каждый день не возвращенной в срок суммы, но не более суммы предоплаты.

Кроме того, если и поскольку добровольного возвращения предоплаты Вы не получили, Вы можете потребовать взыскания штрафа в размере 50% от суммы взыскания, определенной судом.

Согласно ст. 15 упомянутого Закона Вы имеете право взыскать и моральный вред, хотя конечно обычно он присуждается судом не в слишком существенных размерах.

Поскольку Ваими средствами неправомерно пользовался Ваш исполнитель, Вы также можете потребовать и взыскания процентов за весь срок неправомерного пользования. Вы можете воспользоваться при подсчете онлайн-калькуляторами, например вот этим.

Если Вам потребуется дополнительная консультация по этому вопросу и/или составление документов, либо возникнут иные правовые вопросы, Вы можете обратиться ко мне в чат за персональной консультацией.

0
0
0
0
Денис
Денис
Клиент, г. Краснодар
Юрий, здравствуйте!
В договоре не прописано, что Продавец является самозанятым.
Эта информация взята со слов Продавца и подтверждена передачей электронного чека самозанятого.
Через несколько недель Продавец аннулировал чек.
Такие обстоятельства дают мне право ссылаться на закон о защите прав потребителей? Или уже нет?

Здравствуйте! В Вашей ситуации имеются основания для судебного взыскания оставшейся задолженности, процентов и, при определённых условиях, дополнительных санкций. Однако принципиальное значение имеет правовой статус продавца.

Если продавец зарегистрирован как ИП и применяет режим самозанятости, отношения регулируются Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Если же это физическое лицо без статуса ИП, применение указанного закона не является автоматическим. Согласно пункту 12 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012, законодательство о защите прав потребителей может применяться к гражданину, фактически осуществляющему предпринимательскую деятельность без необходимой регистрации. Однако законная деятельность плательщика НПД сама по себе не означает незаконного предпринимательства.

Поэтому первоначально необходимо проверить статус продавца, содержание договора и характер его деятельности.

Независимо от применения потребительского законодательства, согласно пункту 3 статьи 487 ГК РФ Вы вправе требовать возврата оставшейся предоплаты, поскольку товар в установленный срок не передан.

Дополнительно пункт 4 статьи 487 и статья 395 ГК РФ предусматривают начисление процентов за просрочку. Расчёт необходимо производить с учётом фактических дат частичного возврата денег.

Если удастся обосновать применение Закона о защите прав потребителей, можно дополнительно заявить:

неустойку 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки передачи товара, но не более суммы предоплаты (статья 23.1);
компенсацию морального вреда (статья 15);
штраф 50% от присуждённой потребителю суммы при наличии предусмотренных законом оснований (статья 13).
При этом проценты и неустойку за одно и то же нарушение нельзя автоматически суммировать. Необходимо правильно определить периоды начисления и правовые основания требований.

Если спор рассматривается как потребительский, Вы освобождаетесь от госпошлины при цене иска до 1 млн рублей (статья 333.36 НК РФ).

Если применяется только ГК РФ, госпошлина уплачивается по статье 333.19 НК РФ. При цене имущественного иска до 100 000 рублей она составляет 4 000 рублей. При удовлетворении иска её можно взыскать с ответчика в составе судебных расходов.

0
0
0
0

Здравствуйте. На мой взгляд, в вашей ситуации есть основания применять Закон о защите прав потребителей, несмотря на то что продавец зарегистрирован как самозанятый, а не ИП.

Сам по себе статус самозанятого не решает вопрос. По п. 12 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 гражданин, который фактически ведет предпринимательскую деятельность, не может ссылаться на отсутствие регистрации в качестве ИП, чтобы уйти от применения законодательства о защите прав потребителей.

Здесь нужно смотреть, как именно продавец работал: регулярно ли продавал товары, размещал ли предложения, принимал ли заказы от разных покупателей. Если это систематическая продажа товаров, а не разовая сделка между гражданами, позиция в пользу применения ЗоЗПП будет обоснованной.

Если ЗоЗПП применят, можно требовать не только остаток долга, но и неустойку за просрочку передачи предварительно оплаченного товара по ст. 23.1 Закона. Она составляет 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки, но не больше суммы предоплаты. Также можно заявить компенсацию морального вреда и штраф 50% от присужденной суммы за неудовлетворение требований добровольно (ст. 13 и 15 Закона). Расчет нужно сделать с учетом частичных возвратов.

Если суд не применит ЗоЗПП, требования можно заявить по ГК РФ: взыскать остаток долга и при наличии оснований проценты по ст. 395 ГК РФ.

Госпошлину при применении ЗоЗПП платить не нужно, если цена иска не превышает 1 млн рублей (ст. 333.36 НК РФ). При большей сумме действует частичная льгота.

Вам нужно направить досудебную претензию продавцу

0
0
0
0
Похожие вопросы
Как отказаться от сервисной программы «Гарантия стандарт» при покупке автомобиля?
Купили автомобиль и к нему прилагалась сервисная программа "Гарантия стандарт". Как и в какие сроки от программы можно отказаться?
, вопрос №5060586, Нелли, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какой штраф грозит, если сесть за руль после истечения срока лишения прав?
Здравствуйте меня лешили прав в 2022 г на 18 мес срок уже истек давно если меня остановят какой будет штраф
, вопрос №5060514, Константин, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли подавать налоговую декларацию при наличии ВНЖ без официальной работы?
Добрый вечер, у меня есть внж получила в этом году в марте,но не работала официально до сих пор,я должна подать налоговую декларацию и оплатить какой-то штраф за то,что я не работала официально?
, вопрос №5059213, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какой психолог нужен для подтверждения ущерба при укусе собаки для суда?
Укус собаки. Какой психолог нужен, чтобы можно было получить компенсацию в суде.
, вопрос №5058772, Виктория, г. Южно-Сахалинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли подать заявление в полицию после отказа, если был перелом?
Можно ли, если после избиения отказался писать заявление в Полицию, пролежал после неделю с переломом в больнице, написать заявление? Если можно, то в какой срок после избиения можно это делать?
, вопрос №5057911, Александр, г. Норильск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.10.2026