8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги за диагностику стиральной машины, если услуга была заявлена как бесплатная?

сломалась стиральная машина, вызвал мастера, по телефону разговаривал мужчина, по факту приехали две женщины, сказали, что диагностика бесплатная, одна разбирала машинку, чтоб узнать причину поломки, другая записывала все, что она делает в бланк, в итоге сумма вышла 11000 тысяч, за то, что просто назвали причину поломки, я перевел деньги, как их вернуть? считаю их действия незаконными, так как диагностика то бесплатная

, владислав, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте. У Вас есть доказательства того, что диагностика была бесплатной, верняя заявлялась как таковая. Направьте претензию исполнителю с требованием возврата средств. Если деньги не вернут, тогда иск в суд о взыскании неосновательного обогащения. Ст. 1102 ГК РФ

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за iPhone с неоригинальным аккумулятором, купленный через Авито?
Тема: Покупка iPhone на Авито. Продавец скрыл ремонт, телефон сломался через 2.5-3 месяца (на гарантии). Продавец требует отправку третьему лицу. Здравствуйте! Прошу проконсультировать в текстовом виде на сайте, звонить не нужно. Ситуация: Купила iPhone 13 256GB через Авито с доставкой за 33 222 рубля у магазина «iSpark» (в чеке продавец — ИП Ногуманов Н. Р., гарантийный срок — 12 месяцев). Хронология и факты: 1. До покупки я проверила серийный номер и увидела, что гарантия Apple закончилась. Продавец убедил меня, что это «запечатанный витринный образец», и магазин дает на него свою гарантию 1 год. 2. При получении в коробке был товарный чек, где в пункте условий напечатано: «товар б/у» (сразу я этот пункт не заметила, только после того как телефор начал глючить. моей подписи в чеке нет, тк он приехал ко мне с другого города). 3. О том, что телефон вскрывался и подвергался не заводскому ремонту, продавец умолчал. При включении в настройках iOS отобразилось уведомление «Сервисное обслуживание» (установлен неоригинальный аккумулятор). 4. Эксплуатация: телефон с самого начала держал заряд плохо (около 4-5 часов), через 2 месяца время работы упало до 3 часов, а спустя 2.5–3 месяца начались сильные сбои (скачки процентов, самопроизвольные отключения, зависания). 5. Сегодня (на 3-й месяц после покупки) телефон окончательно перестал загружаться: ушел в циклическую перезагрузку на логотипе Apple и выпал в режим восстановления (Recovery Mode). Механических ударов и контакта с водой не было. 6. Я обратилась к продавцу в чате с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги (33 222 руб.). 7. Продавец отказывается возвращать деньги сразу и настаивает на отправке СДЭКом на диагностику в Казань. При этом получателем указывает не ИП из чека, а другое физлицо — «Хайбуллин А. Ш.» (по ЕГРИП это отдельный предприниматель). Стоимость пересылки продавец также пытается возложить на меня. Вопросы к юристам: 1. Является ли продажа восстановленного аппарата (с неоригинальной АКБ) под видом «витринного» нарушением ст. 10 ЗоЗПП РФ, дающим безусловное право на расторжение договора по ст. 12 ЗоЗПП, несмотря на то, что телефон был куплен около 3 месяцев назад? 2. Товар на официальной гарантии магазина (12 месяцев). В силу п. 5 ст. 18 ЗоЗПП РФ, обязан ли продавец взять на себя организацию и оплату доставки некачественного товара из Иркутской области в Казань? 3. Вправе ли продавец требовать отправку на имя постороннего физлица (Хайбуллина), или я имею законное право требовать отправку строго на имя продавца по чеку (ИП Ногуманов)? 4. Как юридически заблокировать попытку продавца самовольно провести «гарантийный ремонт» вместо возврата денег, и как защититься от риска фальсификации причин поломки в их сервисе?
, вопрос №5060419, Анжелика, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если мастер по ремонту стиральных машин некачественно выполнил работу и не выходит на связь?
Здравствуйте, мастер по ремонту стиральных машин не качественно выполнил свою работу ,взял деньги не оставив акта выполниных работ .на телефон не отвечает. Из документов есть только чек о переводе денежных средств.
, вопрос №5060314, Natalya, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как забрать машину со штрафстоянки, если водитель скрылся с места ДТП?
Добрый день.Такой вопрос,мой знакомый управлял машиной,находился не много в нетрезвом виде!При тороможении не чаянно подпёр машину спереди,волитель данной машины вызвал ГАИ,мой друг пошел за документами домой,и не вернулся больше!Покинул место Дтп(там у другой машины,нет даже царапенки) Машина моя,но я её преобрела недавно,и не прставила на учёт ,и нет страховки.После того как друг не вышел,Гаи уехали и позже приехал Эвакуатор и забрал мою машину на штрафстоянку!Скажите как мне забрать теперт машину,друг уехал в другой город и не вызодит на связь ,чтоб поехать с ним в Гаи?спасибо .Могу я без него ,оплатить штраыф и забрать машину??
, вопрос №5059439, Елена Крëтова, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если при оплате услуг мастера деньги ушли по неверным реквизитам?
Все произошло 10 дней назад. Здравствуйте подскажите как быть? Сломался унитаз вызвал мастера. Приехал починил. Стоимость 4000 сказал. Я спросил куда перевести ,он диктовал номер карты и я отправил. В итоге он говорит деньги не пришли и говорит ты не туда отправил. Взял к меня телефон рядом сидел он,и второй раз отправил уже совершенно по другой карте и сказал вот щас пришли деньги. Карты абсолютно разные ,что первая и вторая.А первый раз говорит ты не туда отправил. А я же не из головы цифры придумал ,что диктовал то и ввел. Деньги уже зачислены и вернуть никак,так как получателя не знаю . Уже и обращения делал в банки и бестолку. И сам лично в банк приезжал ,не помогли. А теперь я боюсь что меня за этот перевод вдруг посадят ,вдруг посчитают как финансирование ВСУ. И меня посадят. Вдруг так вышло что именно этот номер карты финансирование или мастер специально подставил и чтоб меня посадили ,только зачем ему это может за деньги ...Господи меня трясет всего и я не знаю что мне делать. Не хочу в тюрьму.
, вопрос №5058875, Денис, г. Самара
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.10.2026