8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если куплены часы?

Здравствуйте купил часы

, Сергей, г. Иркутск

Здравствуйте. Если вопрос связан с покупкой часов и возникла проблема — например, обнаружен брак, часы не соответствуют описанию, продавец отказывается возвращать деньги или принимать товар — порядок действий зависит от того, где и у кого вы их купили: в магазине, через интернет или у частного лица. Если продавец — магазин или ИП, применяются нормы Закона о защите прав потребителей: можно заявлять требования о возврате денег, ремонте, замене или уменьшении цены в зависимости от недостатка. Сохраните чек, переписку, упаковку и документы на часы. Если продавец отказывает — направляется письменная претензия.

Могу оказать развернутую детальную платную консультацию или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чате)

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги за неисправный робот-пылесос вместо ремонта?
Здравствуйте. Купила на маркетплейсе робот-пылесос, через месяц он перестал заряжаться. Продавец предлагает отправить его в ремонт на 45 дней, а я хочу вернуть деньги. Могу ли я отказаться от ремонта и потребовать возврат стоимости товара? Кто должен оплачивать доставку товара продавцу?
, вопрос №5040584, Татьяна, г. Саранск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если купленная машина оказалась в залоге у банка?
Здравствуйте купила машину она в залоге у банка ,но я ее оформила узнаю что нужно платить кредит и я в шоке
, вопрос №5039432, Сусанна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если не выделила доли детям при покупке квартиры на маткапитал?
Здравствуйте! Купила квартиру на материнский капитал 11 лет назад. Не выделила доли детям. Что теперь делать?
, вопрос №5037696, Гульнара, г. Норильск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за гараж, купленный без документов, если его оформил другой человек?
Здравствуйте,купил гараж без документов по простому договору купли продажи,до продавца гараж продавался три раза тоже по договору купли продажи они имеются,с права и с лева тоже гаражи не оформлены,обратился в БТИ сделал тех паспорт гаража, получилось что земля под гаражами принадлежит рядом построенному магазину и в регистрации отказали ссылаясь что земля в собственности хозяина магазина,пользовался гаражом пока без оформления,не давно зашёл в кадастровую карту увидел изменения,присвоена улица и адрес гаража который я приобрел кто то оформил его в собственность,у меня на руках три простых договора купли продажи в том числе продавца, тех паспорт гаража с прежней территорией принадлежащей магазину.Возможно мне вернуть деньги за гараж с продавца?
, вопрос №5036073, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть авто с пробегом в салон после поломки в день покупки?
Здравствуйте! Купила авто с пробегом, в 1 же день после выезда из салона лопнул патрубок с охлаждающей жидкостью прямо в дороге. Выехала буквально 5-6 км от салона. Позвонила, они направили механика. Он приехал и сказал, что думал об обычной трещине в трубке, но патрубок просто отломился от двигателя. Далее через час приехал менеджер автосалона, привез крюк для буксировки авто. Машину отвезли на сцепке в салон и без предложения вариантов решения, сразу пошли исправлять дефект. Менеджер просто сказал ждать, без объяснения смысла ожидания. Час сидели в салоне, после чего меня отвели к авто и сказали, что все в порядке. Я заявила о желании вернуть авто, так как беспокоюсь о будущем состоянии авто. На самом деле, ситуация страшная: скорость ~100 км в час и тут жидкость из двигателя брызгает прямо на лобовое стекло. Я объяснила это менеджерам, со мной одновременно разговаривало 2-3 менеджера и говорили, что они все устранили и теперь все будет круто — езжайте, посмотрите авто, у вас есть 14 дней. Гарантия, что все с мотором будет хорошо. Хотя я пол часа настаивала на заявлении на возврат. В итоге под давлением я уехала на авто домой, где на повороте услышала скрип машины. Поняла, что точно авто надо возвращать, но так как было поздно — позвониоа на следующий день менеджеру. Он выяснял что-то с руководством 2 часа и сказал, что надо приехать и написать заявление. Я приехала на том же авто, планируя его сдать, но тут меня встретил руководитель отдела продаж и за столом, в получасовом разговоре, сказал, что заявку мою не примут и точно отказ в возврате, так ккак лопнутый патрубок они не считают за причину к возврату. Я рассказала о проблеме со скрипом авто на повороте, на что менеджер сказал, что авто с пробегом и может случиться все что угодно. Салон не виноват и вообще у них крутые юристы, они не дадут мне выиграть дело, если дойдет до суда. Я просила решить вопрос лояльно и без судов, так как репутационные риски и суд им вряд ли нужен. Руководитель отдела продаж настоял, что я этим ничего не добьюсь и вообще, я занимаюсь потребительским терроризмом. Я написала претензию в свободной форме и отдала в руки руководителю. Сказала, что далее направлю досудебку. Вопрос: есть ли смысл обращаться к юристам, чтобы вернуть деньги или руководитель отдела продаж прав и салон действительно может не возвращать деньги? В законе о защите прав потребителей указано, что авто я могу вернуть даже с некритическими дефектами, если они прямо не указаны в договоре.
, вопрос №5034752, Алёна, г. Волжский
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 16.09.2026