Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Что делать, если продавец на Озоне отказал в возврате товара с браком?
Купила на маркетплейс -Озон выпрямитель для волос.В последующем я оформила возврат так, как она мне не подошла. Цепляет волосы и рвет, пластины смыкаются неравномерно, возможно это брак
Купила на маркетплейс -Озон плойку для волос.В последующем я оформила возврат так ,как она мне не подошла, цепляет и рвет волосы, пластины смыкаются неравномерно, возможно это брак. Я в комментариях к возврату и указала что вышеизложенные причины. Продавец озон восприняла что это товар уже ненадлежащего вида.Хотя все товарные качества остались при товаре.Я им неоднократно отправляла фото ,где видно в каком состоянии товар. Открыла спор и обратилась в поддержку озон, но думаю ответ будет таким же. Что делать? Почему я должна дарить продавцу деньги за некачественный товар который не выполняет тех функций для которых он предназначен, помогите пожалуйста
При браке действуют нормы Закона РФ «О защите прав потребителей» о товарах ненадлежащего качества (ст. 18–24), а не правила возврата качественного товара.
Вы вправе требовать возврат денег, замену, ремонт или соразмерное уменьшение цены.
Для выпрямителя/плойки как технически сложного товара возможны особенности: в первые 15 дней после передачи можно требовать деньги или замену при любом недостатке; позже — в пределах гарантии, а если гарантия не установлена, Ozon указывает срок 1 год.
При споре продавец может назначить проверку качества/экспертизу.
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.
Я повела ребёнка 2,5 года в сад с сентября месяца 2026г в детский сад в младшую группу. Прививки мы не делаем. Вчера нам воспитатель сказал что нас переведут в старшую группу, т.к. эта группа единственная (пока) в которой детей не капали от полемилита, но 2 ноября там тоже будут прививать и ребёнка переведут в другую старшую группу. Заранее меня не уведомили, что мой ребенок будет переводиться. Перевели вчера одним днём.
Сегодня состоялась беседа с заведующей сада. Где она говорит что у них главенствуют медики. И что она тоже возмущается что детей прививают, а непривитых девать некуда.
Моя цель была чтобы моего ребенка оставили в своей группе, а привитого ребенка перевели в смежную младшую группу. Таким образом они не ущемляют моего ребенка и другого тоже, и не нарушают права по закону об образовании.
Мне было отказано. говорилось что это уголовно наказуемо. Насколько я знаю это если будет причинен вред здоровью ребенка).
Я сказала хорошо. Тогда буду писать дальше. Мне заведующаЯ сказала что прежде чем писать жалобу напишите что вы не вакцинируете своего ребенка, и напишите вопрос с разъяснениями. Вот если мне Роспотребнадзор напишет перевести привитого ребенка, а вас оставить, тогда сделаю. В Санпин 2516 (на что ДОУ ссылается) там написано что в приоритете привитый ребенок, а непривитый должен переводиться.
Так же я говорила о дискриминации и о том что нарушения образовательного процесса что не должен замедляться или ускорятся образовательный процесс. Мне сказали что будут заниматься с ребенком в соответствии возрастом. На что я попросила ежедневный отчет от воспитателя о том что он занимается по возрасту и в соответствии с его программой. На что мне сказали не наглеть и что таких инструкций и полномочий у воспитателя нет.
Другой юрист предложил (за немаленькие деньги)написать письменно руководству сада. Но я не понимаю как это может помочь, если они так же ссылаясь на эти законы и санпин откажут мне, деньги в пустую.
Я не понимаю какие права на моей стороне и на что я могу надавить, чтобы мой ребенок в течении 5лет нахождения сада не скитался по всем группам? Это может влиять что он не может выстроить доверительные отношения с воспитателем, прерывание постоянное в обучении и не совпадение темпов в разных группах
Какие права на моей стороне? Удастся ли повернуть ситуацию в свою пользу? и Если да то какова схема этого пути?
Нашла интересную памятку по разобщению. И там всё против непривитого ребенка. Может это лишнее, но все равно приложу.
, вопрос №5061228, Юлия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, в январе этого года купила принтер в магазине ДНС город Шилка Забайкальский край, он перестал печатать цветными красками сдавала в магазин три раза с тех обслуживания приходит ответ принтер исправен, проверяю в магазине принтер так же не печатает цветными красками. Что мне делать?
, вопрос №5059947, Валентина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я гражданка Республики Казахстан. Нахожусь и проживаю на территории Казахстана. Хочу заключить брак с гражданином РФ на территории России. Заполняю "Заявление о заключении брака" Форма №8 (заполняется лицом, вступающим в брак и не имеющим возможности лично обратиться в орган, осущетсвляющий государтсвенную регистрацию актов гражданского состояния, для подачи заявления о заключении брака) в связи с тем, что не могу лично подать присутствовать при подаче заявления в ЗАГС. В графе "Документ, удостоверяющий личность" присутствует серия и номер паспорта. В паспорте Республики Казахстан серия отсутствует. Как в таком случае заполсять данную графу?
, вопрос №5057905, Екатерина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, обратились в суд на оспаривание отцовства, в исковом заявлении юрист не указал , что нужно аннулировать запись и об установлении отцовства , т.к в браке не состояли. Загс не принял такое решение суда. Подали второе исковое заявление об дополнение к этому решению, но судья перезвонил и сказал, что такое вынести не может так как то решение уже вступило в силу. Теперь не знаем как поступить, ведь если получим свидетельство о рождении, то об установлении об отцовства будем два. Как быть?
, вопрос №5056815, Марич, г. Самара
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
С 2017 года над нами пролетает реактивный самолет (возможно это истребитель но скорей всего небольшой частный самолет) 6 октября 2026 я видел как он пролетел над соседним домом на высоте 100-250 метров в 6 часов 15 минут. Он часто пролетает рано утром или даже уже ночью. Такие низкие пролеты и ночью должны быть незаконны и да же опасны. Имеет ли смысл жаловаться в транспортную прокуратуру.
, вопрос №5055086, Сергей, г. Пермь
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.