Как отказаться от договора на гарантийное обслуживание автомобиля?

Здравствуйте!

В этой ситуации важно различать гарантийное обслуживание автомобиля и отдельный договор на платную дополнительную услугу. Если вы приобрели автомобиль с пробегом в автосалоне и заключили отдельный договор на обслуживание, которым не пользовались и по которому не проходили нулевое ТО, можно направить заявление об отказе от услуги и возврате уплаченных денег.

По ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением договора. Сам по себе факт, что услугой не воспользовались, не гарантирует возврат всей суммы: исполнитель может заявить о фактически понесённых расходах, но должен их подтвердить.

Как направить заявление:

Передайте его исполнителю под отметку о получении на вашем экземпляре либо отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
Сохраните копию заявления и подтверждение отправки.
Если деньги не вернут, запросите письменное обоснование отказа и расчёт фактических расходов.
Правовое основание — ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ.

Важный нюанс: если под «гарантийным обслуживанием» имеется в виду не отдельная платная услуга, а гарантия продавца на сам автомобиль, от неё не следует отказываться без проверки договора: это может повлиять на объём ваших прав. Для точной оценки нужно посмотреть название и условия договора, особенно пункты о возврате денег и досрочном расторжении.

Если нужна помощь — обращайтесь. Если мой ответ Вам помог — поставьте плюс. С уважением, юрисконсульт ООО «ЮРФ-КОЛОСС» Юнцев М.А.

Здравствуйте. Если рассматривать именно  с точки зрения услуги, то Вы вправе отказаться от нее в силу ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей» 

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Направьте уведомление об отказе от услуги, после чего исполнитель обязан прекратить её оказание и не вправе требовать оплаты.