8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли отказаться от сервисной программы «Чили сервис Блэк»?

Здравствуйте, меня зовут Евгений! Могу ли я отказаться от приобретенной услуги, в данном случае это сертификат Чили сервис Блэк’’ это сервисная программа, ведь это добровольная программа.

  • image
    .jpg
, Евгений, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте. Да, можете. Ст. 1 ГК РФ

2. Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Так что Вы не обязаны приобретать эту услугу, если не хотите. Сугубо Ваше право, навязать не может никто.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли взыскать с бывшей супруги половину коммунальных платежей до выдела долей в квартире?
Добрый вечер. В суде на данный момент находиться дело о выделении долей в квартире, которая была куплена в браке. Решения суда о выделении долей пока ещё нету. Фактически перестали жить и развелись в 2022. Бывшая супруга в оплате коммунальных платежей не участвовала, я платил все сам. Могу ли я сейчас на данный момент, пока доли не выделены, подать исковое заявление о том что б бывшая супруга вернула мне половину уплаченных мной квитанций
, вопрос №5060914, Яна Валитова, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оспорить отцовство и нужно ли платить госпошлину за каждое требование?
В исковом заявлении об оспаривании отцовства указаны требования: 1. Установить, что ФИО не является отцом ФИО. 2. Внести изменения в запись акта гражданского состояния № от года, о рождении ФИО, исключив в графе «Отец» - сведения об истце ФИО, изменив ее фамилию и отчество на фамилию и отчество, не связанные с истцом. Опираясь на п. 10 ч. 1 ст. 91 ГПК РФ («по искам, состоящим из нескольких самостоятельных требований, цена иска определяется из каждого требования в отдельности»), судья сделал вывод, что перед ним два самостоятельных требования и оставил исковое заявление без движения, предложив истцу доплатить госпошлину по второму требованию. Как действовать Истцу в данном случае? Что можете сказать по данному поводу? Разве это считается самостоятельным требованием? Или является производным (акцессорным) от требования об оспаривании отцовства и представляет собой лишь способ восстановления нарушенного права, а также определение порядка исполнения судебного решения. Если самостоятельное требование, то размер ГП по данному требованию 3000 или как за требование неимущественного характера или размер ГП за внесение изменений в актовую запись (ст. 333.26 НК РФ)?
, вопрос №5057330, Захарова Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вступить в наследство дистанционно, если я нахожусь в другом городе?
Здравствуйте! Мне нужна юридическая помощь по оформлению наследства дистанционно. Ситуация: Умерла моя бабушка — Миклина Валентина Ивановна (дата смерти: 19.12.2025). Открыто наследственное дело № 42219333-59/2026 у нотариуса Бардушко Елены Александровны. Я являюсь наследником, но нахожусь в другом городе и не имею физической возможности приехать к этому нотариусу лично. Мои вопросы: Как я могу вступить в наследство дистанционно? Возможно ли подать заявление о принятии наследства через нотариуса по месту моего фактического нахождения (передаточное заявление) или через портал Госуслуг? Какие именно документы и в каком виде (оригиналы/нотариальные копии) мне нужно будет предоставить? Можете ли вы оказать полное юридическое сопровождение этого процесса «под ключ» удаленно? Если да, то какова стоимость ваших услуг и порядок работы?
, вопрос №5056802, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за автоматическое продление подписки AIRocket?
Здравствуйте! У меня произошла ситуация по поводу списания средств в размере 1990 рублей сервиса AIRocket. Сервисом я не пользуюсь, был использовал пробный период и за все время было всего 2 генерации. Вчера у меня на карте появились деньги, которые я не успела положить на счет и их благополучно списали. Текст переписки с поддержкой: Уважаемая служба поддержки AI ROCKET! 12.10.2026 0:07 с моей банковской карты 6произошло списание денежных средств в размере 1990 рублей в пользу вашего сервиса. Данное списание было произведено в формате автоматического продления платной подписки, на которую я не давала своего осознанного и явного согласия. Условия платного продления не были очевидно и прозрачно донесены до меня в момент регистрации или оформления пробного периода. Услугами вашего сервиса я не пользовалсялась. На основании статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьи 782 Гражданского кодекса РФ, я имею полное право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время. В связи с этим требую: 1. Незамедлительно отменить (деактивировать) платную подписку на моем аккаунте, чтобы предотвратить любые последующие списания. 2. Вернуть денежные средства в размере 1990 рублей на банковскую карту, с которой они были списаны. В случае отказа или игнорирования данного обращения, я буду вынуждена обратиться в банк для проведения процедуры принудительного возврата (чарджбэк), а также направить жалобу в Роспотребнадзор по факту введения потребителя в заблуждение и нарушения прав потребителей. Прошу рассмотреть мое заявление в кратчайшие сроки и уведомить меня о решении ответом на это письмо. Мои данные для идентификации платежа: Дата и время транзакции: 12.10.2026 0:07 1990,00 ₽ Первые 6 и последние 4 цифры карты: 2200 70XX XXXX 6923. Их ответ: Здравствуйте! Вам был выдан пробный доступ к сервису AIRocket.chat за 1 рубль на 1 день, чтобы Вы могли ознакомиться с его функционалом. При покупке пробного доступа Вы подтвердили согласие с условиями лицензионного соглашения (договора оферты), тарифами и автоматическим продлением тарифа после окончания оплаченного периода (пробного доступа). Ваше согласие подтверждено Вашим собственноручным проставлением двух галочек (чекбоксов) в соответствующих полях окна оплаты пробного доступа. (скриншот во вложении) Так как Вы не отменили подписку до окончания пробного периода через раздел «Отменить подписку» (или через обращение в службу поддержки на e-mail), произошло автоматическое продление тарифа в соответствии с условиями договора оферты, с которыми Вы согласились. Вам была выдана Лицензия «Премиум» (1990 руб. за 15 дней доступа). С политикой возврата средств Вы можете ознакомиться в разделе «Договор оферты». 12.10.2026 в 03:12 Вы самостоятельно отменили подписку через раздел «Отменить подписку», поэтому далее продление доступа (списание денежных средств) производиться не будет. Доступ к сервису AIRocket.chat для Вашего аккаунта открыт до 27.10.2026 00:07. С уважением, Служба поддержки AIRocket.chat. мое сообщение: Уважаемая служба поддержки AIRocket.chat, Я получила ваш ответ. Ваши аргументы о «двух галочках» и «согласии с офертой» несостоятельны, и я расцениваю списание 1990 рублей как недобросовестное обогащение. Обращаю ваше внимание на следующие факты, которые я могу подтвердить скриншотами: 1. Отсутствие надлежащего уведомления. В соответствии с п. 2 ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы обязаны своевременно предоставлять потребителю информацию об услугах. Однако после оформления пробного доступа я не получала никаких уведомлений на почту о предстоящем автоматическом списании 1990 рублей. Ваши письма-чеки приходили беззвучно, исключительно на сайте, которым я не пользуюсь и это видно по истории запросов в скриншоте, и не содержали предупреждения о дате и сумме будущего списания. Я узнала о списании только по факту. 2. Введение в заблуждение. На странице оплаты (скриншот прилагаю) информация о том, что тариф продлевается на 15 дней за 1990 рублей, указана мелким шрифтом внизу, что не позволяет потребителю осознанно воспринять условия. Это прямое нарушение ст. 10 ЗоЗПП о своевременности и доступности информации. 3. Закон № 376-ФЗ. С 1 марта 2026 года вступил в силу Федеральный закон, который запрещает автоматические списания без получения отдельного (явного) согласия потребителя на каждый конкретный платеж. Проставление галочки в оферте не является надлежащим согласием на списание 1990 рублей. 4. Отсутствие фактического пользования. Я не пользовалась сервисом в платный период. Согласно ст. 32 ЗоЗПП и ст. 782 ГК РФ, я имею право отказаться от договора в любое время, а ваши «фактические расходы» в данном случае равны нулю. Категорически требую: 1. Вернуть денежные средства в размере 1990 рублей на карту, с которой было произведено списание. 2. Прекратить любые попытки списания в будущем. С уважением, Анастасия. их ответ: Здравствуйте! Нам действительно жаль, что использование нашей нейросети вызвало у Вас определённые затруднения. С нашей стороны, вся информация о сервисе и тарифах была предоставлена на этапе регистрации. Обратите внимание, что с Вами был заключен договор возмездного оказания услуг на предоставление удаленного доступа по модели SaaS (Software as a Service) на ограниченный срок. При получении пробного доступа Вы были ознакомлены с условиями договора, тарифом (включая информацию об автоматическом продлении тарифа после завершения пробного периода) и согласились с ними. Согласно договору оферты, поскольку Вы не отменили подписку до окончания пробного периода через раздел «Отменить подписку», произошло автоматическое продление тарифа. Вам была предоставлена услуга, и выдана лицензия «Премиум» (1990 рублей, 15 дней доступа к функциональным возможностям Сайта). Мы полностью выполнили свои обязательства по договору и не отказывались от его исполнения (Вы имеете удаленный доступ к программам и базам данных на срок 15 дней). К сожалению, мы не можем отменить выданную лицензию или передать её другому пользователю, так как лицензия привязана к вашему пользовательскому идентификатору. Обращаем Ваше внимание, что согласно ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, мы имеем право потребовать от заказчика (пользователя) полного возмещения фактически понесенных расходов в части уже оказанных услуг по выдаче лицензии. Мы понимаем Вашу ситуацию и стремимся найти решение, которое будет удовлетворительным для обеих сторон. Мы можем попытаться согласовать частичный возврат средств в размере 500 рублей по Вашему аккаунту. Если Вас устроит такой вариант — просим подтвердить. С уважением, служба поддержки AIRocket.chat. Подскажите пожалуйста, что мне им ответить и действительно ли я умею право на возврат средств?
, вопрос №5056048, Анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть НДФЛ ветерану боевых действий?
Здравствуйте, меня зовут Евгений, являюсь Ветераном боевых действий с 11.09.2024года, начиная с этой даты с заработной платы удерживался подоходный налог ,что называется по полной без льгот,могу ли я вернуть разницу за все это время? Инвалидом не являюсь.Если можно каким способом это сделать?
, вопрос №5053782, Евгений, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.10.2026