Заключен договор бронирования новостройки, сдача через 3 года. Оплачено 49 000. От сделки отказалась сама. В договоре написано, что сумма не возвращается при моем отказе. Законно ли это и каковы шансы вернуть деньги по ст. 32 ЗоЗПП?
Здравствуйте, Виолетта. Пункт в договоре о том, что сумма бронирования не возвращается при вашем отказе от сделки, абсолютно незаконен, а ваши шансы вернуть 49 000 рублей по статье 32 Закона о защите прав потребителей близки к 100%.
Застройщики часто идут на уловки, называя этот платеж «невозвратным авансом», «сбором за услуги бронирования» или «обеспечительным платежом». Однако судебная практика по всей России, включая Вологодскую область, однозначно стоит на стороне покупателя.
Причины, по которым закон на вашей стороне, и порядок действий для возврата денег описаны ниже.
Почему застройщик обязан вернуть деньги?
Приоритет федерального закона над договором. Статья 16 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) четко говорит: любые условия договора, которые ущемляют права потребителя по сравнению с законом, признаются недействительными. То, что вы подписали этот пункт, не делает его законным.
Право на отказ по статье 32 ЗоЗПП. Вы как потребитель имеете право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время. При этом вы обязаны оплатить исполнителю только фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору.
Отсутствие реальных расходов. Чтобы удержать хотя бы часть от 49 000 рублей, застройщик обязан документально доказать в суде, какие именно денежные затраты он понес лично ради вас (например, оплата госпошлин, заказ платных справок). Обычное «удержание квартиры в резерве», распечатка текста договора или устная консультация менеджера не являются фактически понесенными расходами. Вся сумма — это чистый доход застройщика, который при отказе от сделки признается неосновательным обогащением.
Пошаговый алгоритм возврата 49 000 рублей
Шаг 1. Подача письменной претензии. Составьте заявление об отказе от договора бронирования и возврате денежных средств на имя руководителя компании, с которой заключен договор. Ссылайтесь на статью 32 ЗоЗПП и статью 1102 Гражданского кодекса РФ (неосновательное обогащение). Укажите свои банковские реквизиты.
Шаг 2. Вручение документа. Отнесите претензию в офис застройщика в двух экземплярах. На вашем экземпляре сотрудник обязан поставить отметку о принятии (дату, подпись, штамп). Если ехать в офис неудобно, отправьте ее Почтой России ценным письмом с описью вложения на юридический адрес компании. У застройщика есть ровно 10 дней на возврат денег с момента получения претензии.
Шаг 3. Обращение в суд. Если застройщик проигнорировал претензию или ответил отказом, подавайте исковое заявление в мировой суд (так как сумма иска менее 50 000 рублей) по месту вашего жительства в Череповце. Потребительские иски государственной пошлиной не облагаются.
Что вы сможете взыскать в суде дополнительно?
Поскольку застройщик добровольно отказывается выполнять законные требования, в суде вы сможете потребовать гораздо больше изначальных 49 000 рублей:
Штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований в размере 50% от присужденной суммы (это еще 24 500 рублей в вашу пользу).
Неустойку за каждый день просрочки удовлетворения требования (3% от стоимости услуги за каждый день).
Компенсацию морального вреда (обычно суды взыскивают от 3 000 до 10 000 рублей).
Расходы на юриста (если будете привлекать специалиста для составления иска).
Обычно застройщики прекрасно знают судебную практику и возвращают деньги уже на этапе получения грамотно составленной досудебной претензии, так как проигрывать дело в суде с сопутствующими штрафами им экономически невыгодно.
Здравствуйте, вообще шанс вернуть денежные средства есть. Если только не заключен «опционный договор». Посмотрите в договоре — у вас указано что это «опционный договор»? (ст. 429.3 ГК РФ) Часто в сделках с новостройками (например, при бронировании квартиры) вносят не просто «залог», а платёж по опционному договору. (ст. 429.3 ГК РФ) По п. 3 этой статьи при прекращении опционного договора платёж, как правило, не возвращается — если в самом договоре не написано иное. Если мой ответ вам был полезен, можете «отблагодарить юриста» любой суммой в моем профиле
