Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если у потребителя есть претензии по качеству товара, он должен предъявить их продавцу и заявить свои требования (вернуть деньги, заменить товар или провести ремонт). Продавец должен провести проверку качества и принять решение по требованиям потребителя, может проводиться и экспертиза качества (если потребитель не согласен с результатами проверки качества). Споры решаются в судебном порядке.
Можно жаловаться в Роспотребнадзор.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные. Всего доброго!
Добрый день. У дедушки есть сестра. Инвалид с детства. Детей и супруга нет, только сестры, брат и племянники. Примерно в 2015 году поставили психический диагноз (точно не знаем какой), пьет таблетки, стоит на учете в ПНД. Жила одна, последние два года раз в неделю к ней заходил кто-то из родственников:принести продукты, вынести мусор. С сентября не встает на ноги, говорит в ногах нет сил, от больницы сначала отказывалась ( не могли настоять и отправить без согласия, тк формально она считается дееспособной), потом у нее вздулся живот, приехала скорая и забрала в реанимацию. Поставили трубку в мочевой и выписали. Она так же не ходит, психическое заболевание тоже дает о себе знать. Дедушка и бабушка забрали ее к себе, потому что нужен постоянный уход. От хосписа отказывается, от приема психиатра тоже ( думали поменять таблетки), до криков и истерик. Вопрос вот в чем: если подавать в суд на лишении ее дееспособности, то в какой? Прописана она в городе, а сейчас находится в пригороде, то есть районные суды разные. Опекун прописан там, где она сейчас находится. В какой суд подать заявление, по месту ее прописки или в тот районный, где она сейчас находится?
, вопрос №5060409, Дарина, г. Ангарск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте
У меня такая ситуация: начал обгон на прерывистой линии, а завершал уже там, где разметка стала сплошной. На меня составили протокол по ч. 4 ст. 12.15 КоАП РФ. Как вы оцениваете шансы оспорить это с учётом позиции Верховного Суд
- «Есть ли в моей ситуации основания для прекращения дела (например, отсутствие состава, процессуальные ошибки) или хотя бы для смягчения наказания?»
- «Имеет ли смысл заказывать экспертизу дорожной разметки или схему участка? В каких случаях суды её принимают?» «Какую стратегию вы бы предложили в моём случае: оспаривать сам факт нарушения, ссылаться на процессуальные нарушения при составлении протокола, просить заменить наказание на штраф вместо лишения прав?»
- «Можно ли в этом деле сослаться на крайнюю необходимость или иные обстоятельства, исключающие вину? Насколько это реалистично?»
- «Какие ходатайства имеет смысл заявить на стадии рассмотрения дела (о вызове свидетелей, истребовании видео с камер, приобщении фото) и в какой момент это лучше сделать?»
- «Какие риски я не вижу сейчас, но они могут всплыть позже (например, повторность, нюансы квалификации)?»«Как у вас устроено ценообразование: фиксированная стоимость за ведение дела, оплата по этапам или по результату? Что входит в базовый пакет услуг?»
- «Сколько примерно времени займёт работа по такому делу, и как часто я буду получать обновления по статусу?»
- «В каком формате удобнее работать: очно, онлайн, через мессенджеры? Кто будет вести дело — вы лично или команда?»
- Есть ли у вас примеры похожих дел, где удалось добиться отмены постановления или замены наказания? Можно ли увидеть обезличенные решения/постановления?»
---
«Может ли помочь аргумент, что я объективно не мог оценить протяжённость прерывистой линии до начала сплошной (например, из-за рельефа, поворота, плохой видимости)?»
«Оцените, пожалуйста, шансы по моему делу (обгон начат на прерывистой, завершён через сплошную, ч. 4 ст. 12.15 КоАП РФ) по шкале от 0 до 100%. Какие факторы в моей ситуации работают “за” и “против”, и какой из них самый критичный?»
Так ты сразу получишь честный ориентир и поймёшь, на чём именно держится позиция защиты.«Есть ли в таких делах устойчивая судебная практика в Московской области/Раменском, где удавалось отменить постановление или заменить лишение на штраф? Приведите 1–2 примера доводов, которые суды реально принимают.»«Какие доказательства в моём случае дают наибольший эффект? Например, фото/видео состояния разметки, схема участка, запрос в дорожную службу о соответствии ГОСТ. Что из этого реально стоит сделать и как правильно оформить?»- «В материалах есть видео с патрульной машины, где видно, что я вернулся в полосу через сплошную. При этом начало обгона — на прерывистой. Оцените шансы по шкале 0–100% и скажите, какие 2–3 аргумента из видео могут реально сработать в мою пользу (например, невозможность безопасного возврата, плохая видимость разметки, действия патруля)?»
- «Можно ли на основании этого видео доказать, что у меня не было технической возможности завершить обгон до сплошной линии? Какие критерии суды используют для такой оценки (скорость, дистанция, помехи)?»
- «Если видео не содержит таймкода, привязки к GPS или есть признаки монтажа — можно ли заявить ходатайство об исключении этого доказательства? Насколько суды в Раменском/Московской области идут на такое?»
- «Какой план действий на ближайшие 3 дня, чтобы максимально использовать это видео? Нужно ли запрашивать дополнительные материалы (например, полную запись без обрезки, данные о поверке камеры, схему участка) и как правильно оформить такие запросы?»Перед консультацией подготовь «одну страницу фактов» — это сильно ускоряет разбор:
- Дата, время, место (точный адрес/километр трассы).
- Суть манёвра в 2–3 предложениях: «начал обгон на прерывистой 1.5, опережал легковой автомобиль, завершал манёвр, когда разметка стала сплошной 1.1».
- Что было вокруг: видимость, рельеф (поворот, подъём), другие машины, были ли помехи вернуться в полосу.
Артур:
- Документы и доказательства: есть ли копия протокола, схемы, фото/видео с места, запись с регистратора. Если нет — отметь это.
- Нюансы: были ли знаки «Обгон запрещён», состояние разметки (стёрлась, в грязи, под снегом), были ли свидетели. Где начался обгон. Если на видео чётко видно, что выезд на встречную полосу был строго над прерывистой разметкой (1.5 или 1.6) — это аргумент, что манёвр начат законно.
- Когда появилась сплошная. Важно: в какой момент на записи впервые видна разметка 1.1 и сколько времени прошло между этим моментом и твоим возвратом в полосу. Если интервал микроскопический, это может говорить о невозможности безопасно завершить обгон раньше.
- Траектория и скорость. Есть ли на видео признаки, что ты пытался вернуться в полосу, но тебе мешали (например, патрульный автомобиль ускорился, перестроился, занял место, куда ты хотел встать).
- Видимость разметки. Если участок дороги в кадре выглядит грязным, стёртым, в тени или под водой — это повод просить экспертизу или хотя бы приобщить фото состояния покрытия.
- Технические детали записи. Попроси проверить, есть ли на видео привязка ко времени и месту (штамп, GPS), не было ли монтажа/обрезки. Иногда отсутствие таймкода или явные «скачки» позволяют заявить ходатайство об исключении доказательства как недопустимого.У меня дело по ч. 4 ст. 12.15 КоАП РФ: начал обгон на прерывистой линии, завершил через сплошную. В материалах есть видеозапись с патрульной машины. Хочу понять реальные шансы и получить пошаговый план.
Прошу:1) Оценить шансы по шкале 0–100%, указав 2–3 самых сильных аргумента из видео.
2) Подготовить ходатайство об ознакомлении с видеозаписью и её копировании.
3) Подсказать, какие дополнительные материалы запросить (схема участка, акт состояния разметки, данные о камере).
4) Дать план действий на ближайшие 3–5 дней с приоритетами.»Ходатайство об ознакомлении с материалами дела (видеозапись обгона [дата])». Так у тебя будет доказательство, что ты обратился.
В тексте ходатайства прямо сошлись на закон: «На основании ч. 1 ст. 25.1 КоАП РФ прошу предоставить возможность ознакомиться с материалами дела, в том числе с видеозаписью с патрульного автомобиля, зафиксировавшей момент обгона [дата]». Можно сразу добавить: «Прошу разрешить фотофиксацию (съёмку экрана/раскадровку) для анализа деталей (видимость разметки, траектория манёвра)» — это часто полезно для защиты. Укажи свои контактные данные (телефон, email), чтобы с тобой оперативно связались и согласовали, как именно передать запись (иногда разрешают отправить файл, иногда просят приехать, но это уже после ответа).
Объяснение: совершая обгон колонны машин двигавшихся плотно без нарушения в разрешенным месте я был вынужден пересечь сплошную, которая началась ,т.к.расстояние между автомобилями было недостаточным для моей машины,мне пришлось проехать ещё немного,чтобы безопасно завершить манёвр.Знак перекресток я не мог видеть из- за большого количества автотранспорта в моей полосе.
1.13.10.2026 10.30
2.Краснодарский край, дорога от Армавира в сторону Отрадной ,14км+ 425 м
3. Начал обгон на прерывистой закончил на сплошной
4. Т.к.колона автомобилей мешала видимости знака перекрестка и возврат в полосу был невозможен раньше,т к.расстояние между машинами не было достаточным.
5. Документы: копия протокола,но у полиции есть видео,схема.
, вопрос №5059989, Елена, пгт. Белоозерский
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, я занимаюсь сборкой заказов как самозанятый через приложение Яндекс Смена и думаю об открытии ИП для перепродажи товаров на Авито, которые по скидки и акциям буду закупать на наших маркетплейсах и заказывать из-за рубежа?
Можете проконсультировать, можно ли это совмещать и как лучше? И какие-то еще налоги меня ждут помимо, например, 13% от прибыли, если заказывать Электронику , смартфоны, наушники, аэрогриль и тд? И если есть еще какие-то тонкости, напишите, пожалуйста. Спасибо.
, вопрос №5059820, Антон, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Сегодня купили хоккейные коньки в магазине, там же при покупке сразу сделали термоформовку конька и заточку. Вернувшись домой, достали осмотреть покупку и увидели на каждом коньке наклейки, которые необходимо снять. При снятии наклейки стал отходить верхний декоративный слой конька, рисунок деформировался и верхний защитный глянцевый слой остался на наклейке. Вероятно, из-за того, что конек подвергался сильному нагреву, клей расплавился, а потом застыл, поэтому наклейка отрывалась вместе с покрытием конька. Как быть? Возможно ли потребовать в магазине обмен или возврат средств?
, вопрос №5057018, Таисия, г. Домодедово
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
При подписании договоров мне были навязаны страховки от страховой компании “Совкомбанк страхования” ссылаясь, что для сохранения ставки по программам, по факту без страховок было сказано кредиты вам не оформим вообще. В заявлении на кредиты было указано, что я добровольно присоединяюсь к программе коллективного страхования со следующими рисками: а) Смерть Застрахованного лица, в том числе в результате болезни; б) Установление Застрахованному лицу I или II группы инвалидности, в том числе в результате болезни; По вышеуказанным рискам страховыми событиями будут являться также смерть или установление I группы инвалидности в связи с участием в СВО.
Согласно условий кредитного договора п. 4.3 процентная ставка увеличивается на 1%, если Заемщик застраховался и иной страховой компании риски, не соответствующие критериям, установленным Кредитором в соответствии с требованиями п.5.2.4. Общих условий банка.
Я обращалась во все возможные страховые компании с целью оформления личного страхования. Однако получить страховой полис с покрытием рисков СВО невозможно: такие программы ни одной страховой компанией не страхуются ни на каких условиях. Таким образом, требование банка является объективно неисполнимым.
Также обращаю внимание, что мне не был выдан полис страхования.
Вместо этого банк выдал памятку (информационный сертификат), что не является полисом страхования.
Я обращалась в ПАО «Совкомбанк» по обращению №5087186 от 07.10.2026 с просьбой принять в качестве страхового полиса предварительный договор полиса страхования № SBL6519122/26 от «07» октября 2026г. Банк не принял мой полис.
, вопрос №5056764, Диана, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.