Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная
тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой.
Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права
нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.
К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает
информацией о своих правах, возврат товара становится для него
неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это
уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть
деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко
знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав
потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.
Юридическая помощь по защите прав потребителя
Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.
Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»
Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться . Арендодатель при сьеме помещения просит сразу внести 3 суммы . Гарантийную , за первый месяц и еще одну (все в размере 22.300₽ сумма за помещение) .
Не могу разобраться , что за 3 сумма .
Потому что далее за март я должна буду заплатить не позднее 25.03 …
Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться . Арендодатель при сьеме помещения просит сразу внести 3 суммы . Гарантийную , за первый месяц и еще одну (все в размере 22.300₽ сумма за помещение) .
Не могу разобраться , что за 3 сумма .
Потому что далее за март я должна буду заплатить не позднее 25.03 …
Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться . Арендодатель при сьеме помещения просит сразу внести 3 суммы . Гарантийную , за первый месяц и еще одну (все в размере 22.300₽ сумма за помещение) .
Не могу разобраться , что за 3 сумма .
Потому что далее за март я должна буду заплатить не позднее 25.03 …
Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться . Арендодатель при сьеме помещения просит сразу внести 3 суммы . Гарантийную , за первый месяц и еще одну (все в размере 22.300₽ сумма за помещение) .
Не могу разобраться , что за 3 сумма .
Потому что далее за март я должна буду заплатить не позднее 25.03 …
Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться . Арендодатель при сьеме помещения просит сразу внести 3 суммы . Гарантийную , за первый месяц и еще одну (все в размере 22.300₽ сумма за помещение) .
Не могу разобраться , что за 3 сумма .
Потому что далее за март я должна буду заплатить не позднее 25.03 …
Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться . Арендодатель при сьеме помещения просит сразу внести 3 суммы . Гарантийную , за первый месяц и еще одну (все в размере 22.300₽ сумма за помещение) .
Не могу разобраться , что за 3 сумма .
Потому что далее за март я должна буду заплатить не позднее 25.03 …
Здравствуйте, покупал новую машину у диллера в кредит( покупал для работы в такси ( но мне сделали как будто в личных целях) по крайней мене в договоре не нашел , коробка вариатор
С 0-ТО обращался по коробке а именно рывок как будто с 2 на 1 плюс набирает обороты ,
От -0 ДИЛЛЕР НЕ ПОТВЕРДИ , А ТАКЖЕ Превое и второе ТО тоже нет .
На 3 заявлял но сказали меняй масло на 30 тыс ( в регламенте гарантиной книге для такси )
Поменял , но как была проблема так и осталось , потом полетел правый передний подшипник , соответсвенно отремонтировали зачемто внутреннию гранату , а подшипник как гудел так и гудел , поставил машину обратно что проблему не устранили и написал в этот раз ПРОБЛЕМЫ С КОРОБКОЙ . И ТУТ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ , заменили гидроблок проблема не ушла потом поменяли ( на новую коробку ) поездил около 1.500 тыс км проблема опять стала такойже и даже иногда ее трясет когла стоишь в положении драйв , сейчас стоит у дома не сажусь в нее боюсь поломать ее , закон о ЗоЗПП не работает , я уже разобрался в этом вопросе . Остается ГК РФ, Как правильно , и что надо чтобы подать требование кроме экспертизы , и как долго может затянуться вопрос с машиной ? И какие требования модно подать в притензии? Расматривал момент с соразмерной уменьшением цены но я так понимаю это только с новой машиной которая только вышла из салона ?
Здравствуйте! Хотелось бы поинтересоваться, я сняла квартиру без договора, сдала приемная дочь собственника, так как он недееспособный, он не смог его подписать, но есть и другой собственник, но он в другой стране, и так же не мог подписать его, и женщина которая сдала нам квартиру буквально за неделю сказала что нужно съезжать, так как приезжает другой собственник квартиры и будет здесь жить, мы за неделю нашли квартиру и собираемся через пару дней переезжать, и сообщили ей об этом, она отказывается отдавать деньги так как сказала что нужно об этом предупреждать за месяц, изначально при въезде я заплатила за два месяца, за первый и последний, за январь квартира оплачена, и за февраль получается так же, так как это последний месяц, но в феврале я там жить не собираюсь, она ссылается на то что заявление в полицию не примут так как нет договора, подскажите как быть в этой ситуации?
Уже на протяжении недели нет интернета мобильного т.е. не работает не одно приложение и вообще не чего не работает без интернета! Неоднократно обращался в МТС ответ один, направляем в тех.поддержку и всё и по настоящее время только дома через вай-фай работает интернет!
Здравствуйте!
Сегодня утром я ехала в университет, у меня есть социальная карта, но так как в скором времени я уезжаю в другой город, не видела смысл ее продлевать, поэтому у меня с собой была Тройка, на которой были деньги как раз на 1 проезд. Я привыкла оплачивать за проезд в конце поездки, когда автобус уже доедет до нужной остановки, так как были случаи, когда автобус мог просто сломаться посередине дороги, просто так деньги тратить не хочется. Я ехала так около 10 минут, увидела, что в автобус заходят контроллеры и решила всё-таки оплатить билет, так как они особо никогда не входят в положение. В итоге все равно выписали штраф в размере 5000 рублей. Раньше у меня тоже был такой случай, я тогда спокойно объяснила контроллеру то, что обычно плачу в конце поездки и ничего за это не было. Сейчас не знаю как лучше поступить. Можно ли будет его обжаловать или это будет бессмысленно? Просто билет всё-таки был оплачен до проверки, а не после.
Нужно, чтобы магазин Онлайнтрейд.ру или яндекс-маркет вернули мне средства.
Эти два магазина отказываются возвращать мне средства за приобретенный мною товар ненадлежащего качества.
Товар был приобретен в магазине онлайнтрейд.ру с помощью маркетплейса яндекс-маркет.
Мною была приобретена звуковая карта Creative AUDIGY FX V2 29 октября 2025 года за Шесть тысячь девятьсот семьдесят пять рублей (6975 рублей).
Во время использования этой карты был треск, шум. и Это было слышно даже на записях.
Такого в хорошей рабочей звуковой карте быть не должно.
1 декабря 2025 года я обратилась в пункт выдачи в городе Сергиев Посад, Вознесенская ул., 32А (этаж 0), ТЦ 7Я. Отдала звуковую карту Creative AUDIGY FX V2 на гарантийное обслуживание.
Каждые 5 дней интересовалась на счет того на каком этапе гарантийное обслуживание.
И спуся 43+- дня (13 января 2026 года) узнаю, что мне согласовали возврат средств.
Прошу заметить, что я это выясняла сама, магазин, кому принадлежит сервисный центр не старался держать меня в курсе происходящего с товаром, который я приобрела.
Так же поддержка магазина сообщила мне, что я должна обратиться в Яндекс-маркет, чтобы мне вернули средства.
Я написала, на что яндекс-маркет мне отвечает, что я должна писать в онлайнтрейд.ру.
И вот так они меня пинали туда сюда примерно 4 дня.
В конце концов поддержка онлайнтрейд.ру ответила мне, что я должна придти в пункт выдачи.
Я пришла в пункт выдачи, отдала гарантийный талон, парень, который там работает сказал, что мне было не обязательно приходить, и что средства на мой счет придут в течение 3 дней на тот счет, с которого производилась оплата.
Средства на мой счет (18.01.2026) так и не поступили, на что я снова начала писать в поддержку.
В конце концов поддержка онлайнтрейд.ру сказала мне придти снова в пункт выдачи и заполнить бланк в бухгалтерию.
Так же я написала на почту help_ym@onlinetrade.ru (ее мне указала поддержка яндекс-маркет в одном из ответов на мое обращение) претензию о возврате средств.
Претензия датируется 21 янврая 2026 года.
На что мне эта поддержка отвечает, что в магазине был сбой и я не могла купить товар, т.к его не было на складе.
Однако покупка была оформлена. Средства списали и теперь отказываются их возвращать под разными предлогами.
Товара у меня на руках так же нет, так как его забрали в сервисный центр, что подтверждает гарантийный талон.
У меня имеется видеораспаковка товара с маркировкой, фотографии товара на руке, вместе с упаковкой, фотография гарантийного обращения 01.12.25, фотография моего заполненного заявления о возврате средств генеральному директору 21.01.26, ЧЕКИ, так же имеются скриншоты и записи звонков обращения в тех.поддержку магазинов, номер заказа - 50321811841 / 41045103
Возврат и обмен купленного товара – это обширная тема, изучать которую имеет смысл частями. Правила возврата и обмена товара различаются в зависимости от того, купили его в обычном магазине или дистанционно (в интернет-магазине).
Как восстановить КБМ самостоятельно бесплатно по официальной базе РСА или платно
Восстановление КБМ по базе РСА – можно ли сделать это самостоятельно? Другие способы восстановления КБМ. Почему КБМ не меняется и почему растет?
Последствия банкротства физических лиц в 2025-2026
Чем грозит процедура банкротства физлиц для должника и его родственников?