Правовед.ру в твоем кармане. Юрист онлайн 24/7

Установите приложение и получите скидку 15% на оплату вопроса

Скидка 15% при оплате вопроса в приложении Правовед.ру по промокоду Pravoved2022

Промокод: Pravoved2022

8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат товара

Последние вопросы по теме «возврат товара»

Фильтры
Защита прав потребителей
Возможен ли возврат товара, если не вышел ещё гарантийный срок службы
Добрый день. Купили водяную станцию 01.05.2022г. Все работало исправно. Сегодня 20.09.2022г задымился двигатель в ней, чуть не случился пожар. Возможен ли возврат товара, если не вышел ещё гарантийный срок службы.
, вопрос №3406547, Татьяна, г. Хабаровск
Все
Возврат товара
Добрый день! Купила на маркетплейсе камеру заднего вида для автомобиля. По техническим характеристикам камера полностью подошла. После установки камеры из-под магнитолы автомобиля повалил дым - произошло короткое замыкание. Продавец согласен на возврат товара, но только через маркетплейс.Связалась с маркетплейсом для возврата товара - требуют предоставить видео короткого замыкания (что технически сделать невозможно) и просят обратиться в сервисный центр производителя камеры для диагностики. В коробке с камерой не было гарантийного талона и нет никакой информации о сервисных центрах, в интернете по названию тоже ничего не могу найти. На маркетплейс об этом сообщила, отказывают в возврате товара продавцу. По закону о защите прав потребителей я ведь могу вернуть товар?Подскажите, пожалуйста, прав ли в этом случае маркетплейс?
, вопрос №3397761, Ольга, г. Наро-Фоминск
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Защита прав потребителей
Здравствуйте, продавец отказался делать возврат товара купленный онлайн
Здравствуйте ,продавец отказался делать возврат товара купленный онлайн
, вопрос №3396897, Саният, г. Москва
Защита прав потребителей
Хочу взять товар в кредит, но банк с которым я обычно сотрудничаю, не является партнером сервиса
Возврат товара в кредит Хочу взять товар в кредит, но банк с которым я обычно сотрудничаю, не является партнером сервиса. Попытался взять обычный потребительский кредит, но там очень большая процентная ставка больше 100 процентов. Подскажите могу ли я взять в кредит товар в том магазине, с которым они сотрудничают, после чего оформить возврат и забрать деньги наличными или себе на карту.
, вопрос №3394026, Максим, г. Нижний Новгород
Гражданское право
Как бы и от займа этого отделаться и с носом совсем не остаться?
Как расторгнуть договор займа с Kviku на WB? Оформил займ (хотя написано на сайте Вайлдберрис было что рассрочка). Товар в пути... Договор с Kviku в статусе "В процессе". Начитался негатива. Хочу отказаться от товара и расторгнуть займ, а возврат товара платный 100р при получении. Вот думаю если просто не приходить за товаром, может у меня какая сила непреодолимая и не могу я его забрать, тогда он через 15ть дней поедет обратно и с моей карты спишут эти злосчастные 100р. А договор с Kviku в итоге активируется или нет? Я же не приду получать товар. В условиях Квику сказано мол активация займа с момента отгрузки товара/оказания услуги... Вот и не понятна эта формулировка. В тоже время пишут в Вайлдберис что если я обнаружу в момент получения дефект, то и 100р взиматься за обратную доставку не будет? А в этом случае займ активируется? Как бы и от займа этого отделаться и с носом совсем не остаться? Деньги мне ни какие не куда не переводились.Квику как бы от моего имени купил товар у Валберис.Заранее спасибо за ответ)
, вопрос №3388171, Александр, г. Ярославль
1200 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Пишу в магазин, что лампы работают не исправно, через несколько дней забирают на "экспертизу"
заказали 5 уф-ламп для сушки гель-лаков в салон красоты. заказ делали в известном магазине, заказ делали через сайт, заказали, через несколько дней привезли. в результате работы с уф-лампами было обнаружено, что лампы некачественные. Работают не должным образом, не просушивают до конца материал, не включается (автоматически, хотя должны), при работе моргают. В общем, для работы нам не подходят. пишу в магазин, что лампы работают не исправно, через несколько дней забирают на «экспертизу». приходит сегодня такой ответ : «Добрый день, Екатерина! Мы проверили все 5 ламп. Никаких проблем с лампой не обнаружили Сенсоры, все диоды работают, сушат все материалы - гель-лаки, гели, акригели. Возврат товара надлежащего качества невозможен. Отправить лампы можем курьером по вашему адресу или в наш магазин на Бабушкинской» да, мы использовали лампы 1 день, от трёх ламп выбросили коробки, т.к. Не ожидали, что могут возникнуть проблемы. цена одной лампы: 2920 рублей * на лампах есть небольшие следы от лака, видны следы использования, чек есть
, вопрос №3376457, Екатерина, г. Москва
Защита прав потребителей
Сын по телефону зарегистрировал карты лояльности Ашан акция собери детей в школу всего примерно 30 карт
Добрый день. Сын по телефону зарегистрировал карты лояльности Ашан акция собери детей в школу всего примерно 30 карт, через какую то программу, по этим картам можно собрать баллы и покупать товар, мы с ним на все эти карты собрали баллы и пошли в магазин, где купили товар примерно 30 наименований, и каждый товар пробивали на кассе самообслуживания по отдельности и с разными картами лояльности чтобы списать баллы и оплачивал со скидкой своей банковской картой, после всех покупок после выхода задержала нас охрана вызвали Гбр, после этого нам принесли правило игры и сказали то что клиент может пользоваться только одной картой, сделали возврат товара после я купил без карты лояльности без скидок весь товар, Гбр переписал ФИО и номер телефона, после этого мы с покупками ушли домой, с правилами игры я не знакомился, какое наказание могу я за это понести?
, вопрос №3372246, Алексей, г. Москва
Защита прав потребителей
Покупатель отправил товар по Почте, я товар забрала, сейчас у меня по правилам Озон есть 7 дней что бы осмотреть товар и принять решение - вернуть деньги или отказать
Добрый день! Я продавец, у меня магазин бижутерии из камней на Озоне. Три недели назад покупатель купил товар в рассрочку, но на след.день отказался от него, возврат товара надлежащего качества, просто не подошел цвет. Покупатель отправил товар по Почте, я товар забрала, сейчас у меня по правилам Озон есть 7 дней что бы осмотреть товар и принять решение - вернуть деньги или отказать. Покупатель позвонил, стал пугать Роспотребнадзором и сказал что не будет дожидаться моего решения и сразу откроет спор. Если я например найду следы носки бижутерии и откажу Покупателю, он обратиться в Роспотребнадзор, какие дальше будут действия? У меня такая ситуация в первый раз, хотелось бы поподробнее в ней разобраться, чтобы знать все нюансы на будущее в том числе.
, вопрос №3362522, Марина, Ялта
Защита прав потребителей
Каковы сроки удовлетворения требвоания на возврат товара надлежащего качества, купленного дистанционным способом и где они прописаны?
каковы сроки удовлетворения требвоания на возврат товара надлежащего качества, купленного дистанционным способом и где они прописаны?
, вопрос №3341852, Max Ivanov, г. Хабаровск
Уголовное право
Сделала возврат товара в Леруа мерлен, зачисления на карту не пришли, прошёл месяц, что делать?
Добрый день! Сделала возврат товара в Леруа мерлен, зачисления на карту не пришли, прошёл месяц, что делать?
, вопрос №3334818, Ирина, г. Новосибирск
Защита прав потребителей
Подала заявку во второй раз, прикрепив видео
Здравствуйте. Купила 20.06.22 в интернет-магазине вайлдберриз мужскую сумку из кожзама за 2068 р. За три дня носки (дойти до работы и обратно) у сумки протерлись края, отшелушилась экокожа как снаружи , так и изнутри. Заполнила форму у них на сайте: возврат товара по браку. Первый раз мне отказали, так как по фото брак не был подтверждён. Подала заявку во второй раз, прикрепив видео. Заявку сотрудники магазина одобрили и предложили в течении 15 дней вернуть некачественный товар. Но затем вмешался продавец ИП Рохани Саид Мугтаби и мою заявку на возврат отклонил. Как мне теперь быть? К кому обращаться? На пунктах выдачи ничего обратно не принимают ссылаясь на отказ в возврате из личного кабинета. А если писать притензию директору магазина вайлдберриз, то скорее всего получу ответ, что они тут не причём, это отказал продавец.
, вопрос №3332070, Юлия, п. Тульский
Защита прав потребителей
Могу ли я рассчитывать на возврат товара в данном случае?
Здравствуйте. Я купил на Ozon набор. Набор состоит из электрогитары, усилителя и чехла для гитары. Набор забрал из пункта выдачи 06.06.22. Набор лежал в сухом месте и был вскрыт 21.06.2022. При вскрытии были обнаружены потёртости и царапины. По условиям возврата (как я понял) подходит. Однако, возврат отменили. Могу ли я рассчитывать на возврат товара в данном случае? Условия возврата прикреплёны ниже.
, вопрос №3323838, Даниил, г. Саратов
Защита прав потребителей
Подскажите, можно ли что-то сделать?
Здравствуйте! У меня вопрос, связанный с покупкой и возвратом товара. В июне 2021 года я покупала ортопедическую подушку в салоне товаров для сна. Она мне не подошла по размеру, затем я её обменяла. Новая подушка мне так же не подошла и я решила сделать возврат товара, на что менеджер ответила следующее : "Мы проведём экспертизу по состоянию товара и уже тогда примем решение об одобрении или отказе возврата, обязательно Вам позвоним". Данную подушку я решила вернуть через пару дней после того, как приобрела, то есть 14 дней не прошло. Прошёл месяц, мне никто не звонил, периодически я звонила в данный салон чтобы узнать состояние заявки. Затем пришла лично в данный салон в октябре чтобы выяснить, как обстоят дела с возвратом, а мне распечатали бланк отказа по причине того, что товар был в использовании больше 14 дней, хотя это вовсе не так. Подскажите, можно ли что-то сделать? Спасибо
, вопрос №3323714, Юлия, г. Москва
Защита прав потребителей
Возврат товара ненадлежащего качества, хотя он был продан на мой страх и риск
Возврат товара ненадлежащего качества,хотя он был продан на мой страх и риск
, вопрос №3317125, Григорий, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Если товар не имеет инструкции на русском языке, обязан ли продавец оформить возврат товара, даже если товар относится к категории ТСТ и исправен?
Здравствуйте. Если товар не имеет инструкции на русском языке, обязан ли продавец оформить возврат товара, даже если товар относится к категории ТСТ и исправен?
, вопрос №3315812, Галина, г. Тюмень
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Дата обновления страницы 20.09.2022