Я заказала доставку,и сегодня она должна приехать была но отменили и перенесли почему так верните на сегодня доставку я и так ждала долго теперь еще неделю ждать
Здравствуйте!
Если Вы являетесь потребителем, то в случае переноса срока доставки со стороны продавца Ваши интересы защищаются Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей):
Согласно пункту 2 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
– передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
– возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Таким образом, если Вы являетесь потребителем и договор заключен с обычным участником рынка, а товар был Вами оплачен заранее, Вы имеете право установить новый срок доставки товара с требованием доставить товар в его рамках или же потребовать вернуть уплаченную за товар сумму.
По-иному может сложиться ситуация, если договор был заключен, например, через маркет-плейс. Оформляя заказ через платформу интернет-магазинов, необходимо внимательно изучать договор, в нем может быть указано право продавца задержать доставку товара.
