Каждый раз списывают деньги со щота 983рубля и не знаю за што мсс 5818
Здравствуйте, Дмитриев! Сам по себе код MCC 5818 не означает мошенничество — этот код обычно относится к цифровым услугам (подписки, приложения, контент). Но это не отменяет необходимости проверить ситуацию.
1. Посмотрите детали
Откройте операцию в приложении банка. Там будет название получателя (например, «Smart Glocal», «TELEGRAM PREMIUM» или имя сервиса). Если вы когда-то привязывали карту к этому сервису (возможно, для пробного периода), название поможет понять, что это было.
2. Проверьте, было ли ваше согласие
Если название знакомо — скорее всего, вы сами когда-то оформили подписку и забыли. В этом случае не спешите блокировать карту: сначала отключите подписку в личном кабинете сервиса и попросите вернуть деньги за неиспользованный период.
Если название незнакомое и вы точно не оформляли никаких услуг — это повод для действий.
3. Действуйте
Заблокируйте карту. Это важно, чтобы предотвратить дальнейшие списания. Позвоните в банк по номеру с оборота карты или через приложение.
Напишите заявление о несогласии с операцией. Сохраните экземпляр с отметкой банка о приёме — это понадобится для дальнейших разбирательств.
Обратитесь в поддержку сервиса. Если вы выяснили, что подписку оформили без вашего ведома или она продлилась сама, напишите им претензию. Приложите скриншоты из банка (дату, сумму, название сервиса).
Если досудебное урегулирование не помогло, банк может инициировать чарджбэк — тогда деньги вернут через платёжную систему. В сложных случаях можно обратиться в суд.
Здравствуйте!
MСС 5818-это категория «цифровые товары и услуги»: приложения, игры, цифровой контент, подписки и т. п. Сам MCC не показывает конкретного получателя денег.
Если у вас регулярно списывается ровно 983 ₽, скорее всего, это какая-то подписка или регулярный платёж.
В Вашей ситуации стоит поступить так:
1. Откройте в банковском приложении детали операции и посмотрите название получателя/торговой точки.
2. Если название непонятное-позвоните в банк и попросите предоставить полные данные операции: название мерчанта, дату, RRN/номер операции. По этим данным можно установить получателя.
3. Если вы не совершали этот платёж и не оформляли подписку, сразу сообщите банку о несанкционированной операции и попросите заблокировать дальнейшие списания.
Здравствуйте. В приложенной справке о платеже 983 рубля от 17 сентября указано описание «RANDEVU PERM RUS». Это обозначение операции, а не достаточное доказательство полного наименования получателя или содержания договора. MCC 5818 показывает категорию продавца, а не законное основание списания.
Запросите у банка сведения о получателе и том, является ли платеж повторным списанием по сохраненным реквизитам. Проверьте действующие подписки, письма о регистрации и сервисы, где вводили карту. Если нашли подписку, отмените ее и отдельно письменно откажитесь от использования прежних платежных реквизитов; сохраните подтверждение. С 1 марта 2026 года Закон о защите прав потребителей предусматривает запрет использовать реквизиты для периодических платежей после получения соответствующего отказа потребителя.
Если согласия на платеж не давали, незамедлительно заявите банку об оспаривании операции и уточните защиту карты. Перевыпуск карты сам по себе не стоит считать гарантией отмены договора и любых будущих списаний. Возврат зависит от установленных обстоятельств и подтверждения согласия.
