Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Защита прав потребителей
Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой. Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.
К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает информацией о своих правах, возврат товара становится для него неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.
Юридическая помощь по защите прав потребителя
Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.
Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»
Правомерно ли, что они будут целый год держать наши деньги у себя?
Добрый день. В ноябре 2025 года, был куплен тур на Кубу. 10 февраля 2026 года оформили возврат путевок. С ФПР. Туроператор на словах по телефону, но не письменно обещал сделать возврат денег в течении 10 дней.
18 февраля нам пришел ответ, что мы вам вернем всю сумму без ФПР , но только по окончании тура, а это ноябрь 2026 года. Правомерно ли, что они будут целый год держать наши деньги у себя?
Что можно сделать, чтобы вернуть деньги за билеты?
Были куплены 4 авиабилета в Таиланд компании Azur Air через платформу City.travel. Вылет 21.03.2026 обратно 04.04.2026. Рейси zf2901. Авиакомпания сначала перенесла рейс на 22.03. Затем через city.travel пришел комментарий, что рейс изменен на zf2903, который вылетает 22.03 в 4.40 утра. Затем пришел комментарий, что рейс zf2903 перенесен на 24.03. Это нас не устроило, потому что отель оплачен с 22.03. Через систему бронирования я отправила требование на возврат денег еще 13.03. Последний ответ был 13.03: Уважаемый клиент.Ваш запрос передан, Ожидайте дальнейшей информации
Спасибо.
С уважением, информационная служба поддержки
Билеты по невозвратному тарифу.
Что можно сделать, чтобы вернуть деньги за билеты?
Ольга
Возможно ли вернуть денежные средства за тариф, которым не пользовалась?
Я оформила заказ на перенос номера с Мегафона на Т2 .
Заявка была зарегистрирована в январе 2026.
Через неделю оформила заявку на отмену переноса номера с Мегафона на Т2.
До сих пор мне не вернули денежные средства на расчетный счёт, указанный в заявлении за тариф и перенос номера.
Картой Т2 я не пользовалась
Обращалась несколько раз в поддержку в личном кабинете, но у отсутствуют сотрудники. Только бот, который отвечает не корректно на вопросы.
Удалось дозвониться по горячей линии. Сотрудник Т2 собщил, что не возвращают средства, которые были списаны за тариф, даже если связью не пользовались.
Возможно ли вернуть денежные средства за тариф, которым не пользовалась?
Ситуация следующая, я в компании генотек заказал исследование, но по итогу услуга не выполнена, так как
Ситуация следующая, я в компании генотек заказал исследование, но по итогу услуга не выполнена, так как анализ не прошел их какую-то итоговую оценку, хотя до этого все шло отлично, я им направил заявление на возврат средств, но они отказались их возместить в полной мере ссылаясь на то, что они понесли расходы, как я могу вернуть все свои деньги? Результаты я ждал 80 рабочих дней, хотя в их договоре ничего про это нет
Реально, если дело дойдет до суда, выбирать деньги за работу и ламинат или не трепать себе нервы?
Здравствуйте, сделала в квартире новый ремонт. Заключила с одной фирмой договор на установку потолков. Испортили полы, новый ламинат весь в царапинах и сколах. Дырах.
Акт не подписала, претензии им свои озвучила, досудебную прислала. Монтажник вину признал.
Реально, если дело дойдет до суда, выбирать деньги за работу и ламинат или не трепать себе нервы?
Человек обманул меня, взял товар ссылаясь на то что деньги переведёт на карту, деньги никто не перевел, товар правда вернул моему мужу, который не знал оплачен он или нет
Здравствуйте, я являюсь посредником , человек заказал товар на рынке Садовода, я оплатила его и доставила. Человек обманул меня, взял товар ссылаясь на то что деньги переведёт на карту, деньги никто не перевел, товар правда вернул моему мужу, который не знал оплачен он или нет. Теперь товар находится у меня который мне вообще не нужен, и оплачивать мне его не собирается. Что делать
Я сразу обратилась к продавцу с просьбой либо устранить дефект, либо заменить кровать на другую такую же, либо забрать кровать назад и вернуть мне деньги
Добрый день! Два дня назад я приобрела медицинскую кровать для лежачего родственника. Сегодня спинка у изголовья треснула в двух местах в тот момент, когда сиделка передвигала больного. Я сразу обратилась к продавцу с просьбой либо устранить дефект, либо заменить кровать на другую такую же, либо забрать кровать назад и вернуть мне деньги. На это продавец ответил, что они могут привезти новую спинку, я должна буду оплатить её стоимость и доставку. В остальном мне отказано. Прав ли продавец?
В итоге дефект не обнаружили, товар вернули обратно но не комплект и с повреждением внешнего вида которых не было, как правильно добиться возврата денег за товар?
Добрый день, сдавал систему жидкостного охлаждения на проверку качества в днс , тк мне кажется у нее дефект. В итоге дефект не обнаружили , товар вернули обратно но не комплект и с повреждением внешнего вида которых не было , как правильно добиться возврата денег за товар?
Если продать новый авто купленный два месяца назад, что меня ждёт?
Добрый день! если продать новый авто купленный два месяца назад, что меня ждёт? какие неустойки?
Здравствуйте, взяли собаку в добрые руки через обьявление авито, спустя 5 месяцев бывшая хозяйка требует вернуть собаку
Здравствуйте, взяли собаку в добрые руки через обьявление авито, спустя 5 месяцев бывшая хозяйка требует вернуть собаку!
Как отключить подписку club-in-love средства списывают автоматом
Как отключить подписку club-in-love средства списывают автоматом. Приложения нет.
Приобретали айфон, вскрыли включили и обнаружили дефекты на панели и треск на экране спереди
Приобретали айфон, вскрыли включили и обнаружили дефекты на панели и треск на экране спереди. Продавец отказывается принимать телефон, так как он уже был включен. Телефону 2 дня, не в использовании. Как быть?
Здравствуйте, могу ли отказаться от инвойс?
Здравствуйте, могу ли отказаться от инвойс ??? Цена на авто растёт из-за курса
Добрый день, с карты списали 2398 за услугу chatgpt
добрый день, с карты списали 2398 за услугу chatgpt. хотела бы отказаться от услуги
Заранее сегодня отменяю бронь в Островке
Я забронировала отель в Сочи со 2 отеля. Сегодня решила отменить бронь, так как собиралась туда на забег, но из-за травмы ноги не успеваю подготовиться и нет смысла ехать. Заранее сегодня отменяю бронь в Островке. При бронировании островок писали, что деньги не возвращают после отмены. Но по закону деньги должны вернуть, как я отменяю заранее. Теперь пишут, что направят запрос в отель, но последнее решение принимает отель. А меня еще сервис может оштрафовать за отмену брони.
Ищете ответ? Спросить юриста проще
Другие популярные темы
Новое в журнале Правовед.ru
Как вернуть товар в магазин
Возврат и обмен купленного товара – это обширная тема, изучать которую имеет смысл частями. Правила возврата и обмена товара различаются в зависимости от того, купили его в обычном магазине или дистанционно (в интернет-магазине).