Защита прав потребителей

Добрый день Мы с детьми находились в игровой комнате при ресторане Додо пицца. Дети находились непосредственно под моим присмотром, младший сын (1.4 года) находясь на полу, запнулся и ударился головой об металическое крепление зонирования игровой. (Находимся в данном заведении ни первый раз, и раньше к сожалению никогда не обращали внимание на эту конструкцию) Ребенок получил травму рассечение лба, нами с мужем была незамедлительно вызвана скорая помощь, которая доставила нас в мед учреждение, где ребенку зашили лоб(длинна шва примерно 5см). Никто из работников «ресторана» не оказал первую помощь, не предложил аптечку, и не вызвал скорую помощь. Хотя паника в заведении была большая, все было в крови сына. Справка из мед учреждения имеется, записи с видео камер так же на руках. Сам администратор заведения спустя почти двое суток, предлагает нам компенсацию в купон на 10 пицц. Можем ли мы подать в суд на компанию? Или чтоб наказали виновного за несоблюдение правил безопасности комнаты для детей? Какая вероятность, что мы выиграем дело?

Покупала билеты на самолет самостоятельно. Вылет в Дубай в процессе отменили из за закрытия воздушного пространства, нас отправили обратно в Москву. Но рейс официально перенесли на сегодня число, хотя сегодня он объективно не вылетит. Билет назад покупался через туроператора библио-глобус, это чартерный рейс, невозвратный. Круиз покупался через cruclab, это агрегатор. Круиз официально не отменялся , но измерил программу и стоит в порту. Можно ли мне вернуть свои деньги? На что ссылаться ?

Работала неоформленная в магазине, где были установлены камеры видеонаблюдения и там были совершены неправомерные действия со стороны моего родственника, который умышленно, в состоянии алкогольного действия, нанес мне множество ударов по разным частям тела и спасибо охраннику, что тот появился, вероятно, на голос орущего нападающего на меня, субьекта. Далее я вызывала полицию, составили протокол, нашли нападающего, составили опять протокол, а меня отвезла полиция в приемный покой, побои зафиксировали, меня на операцию отправили, т.к у меня был сломал мизинец на правой руке.. Когда полиция стала запрашивать видео наблюдение, чтобы я им предоставила, мои работодатели сообщили, что мол села батарейка и никаких данных именно на этот день у них нет. А мне как быть, нужны доказательства. Думаю, что мои рвботодатели не захотели связываться с этим делом и обманули меня, как мне быть, что предпринять

Авто брался в автосалоне в лизинг, при закрытии лизинга остаточная стоимость авто осталась 90 тыс. руб. и переоформил на физ. лицо, в договоре у него указана сумма в 90 тыс. руб. Теперь этот авто он продает как физ. лицо, что делать в такой ситуации?

Добрый день. Что делать в данной ситуации, купили тур в Дубай, вылет 9 марта. Сегодня узнали, что там не спокойно, позвонили в Онлайнтурс об отмене тура, так как это угрожает жизни и здоровью, но что получили ответ, что возврат только 50% от суммы. А полный возврат только в случае если официальные органы МИД дадут объявление. Мы следим за ситуацией и понимаем, что в любом случае отпуск сорван и мы не едем никуда. Как нам обезопасить себя и получить свои деньги обратно.

Добрый вечер. Задолжала оптовику 44 тысячи ( 10 тысяч отдала вчера) не работала какое то время. Не могла отдать Он мужчина. Но тут нарисовалась какая-то женщина и приходит в магазин угрожает нанять алкашей и побить окна. Или заберет товаром. Говорит, что она партнер этого армяна! Но я не знаю так ли это. Звонит и требует отдать деньги ей. Как быть в такой ситуации

Добрый вечер , Дочь подарила Нам с Женой сертификат в спа салон на Семейный праздник . Записались на сегодня . аж за !.5 месяца. Пришли сегодня закрыто. звоним, говорят Ой, извините , нет воды, база слетела, предупредить не смогли, интернета нет, в общем мура... Можем переписать на другую дату. Говорю сегодня у Нас Дата, день испорчен , и вообще , будем обходить ваш "салон" стороной... Приходите , пишите заявление , будем рассматривать ВОЗМОЖНОСТЬ возврата денег(кстати 8400 Р)... Просто цирк ... Обидно до слез. Как Нам быть ? Спасибо , заранее

Я являюсь пользлвателем компании МТС. У меня безлемитный интернет и я могу его безлемитно раздавать, но МТС ограничивает скорость раздачи после 30 гб с формулировко нехарактерные объемы для личного использования. Это прописано в условиях тарифа, с этим можно что либо сделать?

Добрый вечер заказала мебель по индивидуальным размерам 17.02.2026г. подписан Договор, внесена предоплата т.к. составлялся Договор купли-продажи с рассрочкой платежа, могу ли я расторгнуть Договор и вернуть предоплату, срок изготовления мебели 2 месяца.

хотел купить предметы для игры в телеграм оплатил сам товар но продавец все время говорит оплатить еще что то сказав что после этого сумма вернется товар так и не приходит возвращать деньги продавец отказывается

Купили новую машину в салоне , осмотр был быстрым , подписали акт передачи ,забирали уже в темное время . На следующий день обнаружили скол 1 см на капоте , сообщили менеджеру , он сказал приехать - они подкрасят. Какие наши действия могут быть , сработает ли закон о защите прав потребителей,где указано до 15 дней можно вернуть ,при обнаружении любого недостатка? Или требовать скидку ,например на ТО . Впечатления о покупке испорчены

В интернет магазине за 100 руб. была куплена сим-карта с тарифом 300 руб. Продавец письменно подтвердилл, что тариф не изменится в течении года. При активации сим-карты было указано, что необходимо сразу внести 1200 руб. Но через 4 месяца стоимость тарифа возросла до 1000 руб. Продавец указал ложные данные о товаре. Какие санкции можно предъявить продавцу? Можно ли расторгнуть договор и получить обратно 100 руб. и ещё потраченные 1200 руб.? Или суд укажет, что 4 месяца тариф фактически был 300 руб. и нет оснований для удовлетворения иска? Или потребовать доплачивать 700 руб. ежемесячно? Но это, наверное, возможно при условии, что сначала сам платишь эту сумму за тариф, а уже потом можно взыскивать с продавца?