Добрый вечер, Дочь подарила Нам с Женой сертификат в спа салон на Семейный праздник

Андрей, добрый день.

Фактически Вам отказали в оказании услуги и на этом основании с учетом ст. 782 ГК РФ Вы вправе требовать полного возврата за оплаченный сертификат.

То, что Вы его не приобретали, не лишает Вас права требовать возврата стоимости сертификата.

Сам сертификат фактически является подтверждением внесенного аванса за предоставляемую услугу. И если она в назначенное время, Вам оказана не была — это дает право требовать возврата внесенного авансового платежа.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

На этом основании Вы можете обратиться в СПА с претензией с требованием о возврате оплаченных сертификатов. Срок возврата определяется по Вашему усмотрению.

Если в течении указанного Вами в претензии срока возврат средств не произведут, то придется взыскивать их в судебном порядке. 

Для более полной консультации и составлением документов можете обратиться в чат. Услуга платная.