Защита прав потребителей

ЗАКЛЮЧЕНИЕ:ЭНМГ-признаки не грубого аксонального поражения сенсорных волокон правого срединного нерва на кисти ,а также сенсорных и моторных волокон правого лучевого нерва на предплечье. ЭНМГ-признаки умеренного снижения возбудимости глубокой сенсорной ветви правого малоберцового нерва при стимуляции на стопе.

Приобрел зимние термо-кроссовки в магазине. До этого примерял, прошелся по магазину - размер подошел, ногам удобно. Но спустя сколько-то дней прошелся в них от работы до дома пешком и обнаружил такую особенность, что запятник на правом кроссовке натирает мне ногу. Ну я подумал: это пройдет - они пока новые, потом разносятся. Проходил я 13 дней - ничего не изменилось. По итогу на 13й день я решил заехать в магазин, где покупал эти кроссовки и решить как-то вопрос: например, поменять на другие, если это возможно, в противном случае получить деньги. В результате чего продавец (хозяин магазина) послал меня с моей проблемой.

Добрый день. В октябре 2024 года я заключил с подрядчиком (ИП) договор на строительство каркасного дома. Стоимость - 4000000руб, срок - до 22.04.2025г. В марте 2025г договорились об увеличении стоимости до 5000000р (устно). На данный момент деньги за строительство полностью выплачены, строительство не завершено и видимости завершения нет. Также есть заключение строительно-технической экспертизы с обширным списком существенных дефектов. Могу ли я сейчас обратиться в суд с требованием к подрядчику: 1. выплатить неустойку за просрочку строительства, 2. возместить расходы на завершение строительства силами другого подрядчика? Как в этом случае оценить стоимость завершения строительства? Нанять другого подрядчика и требовать сумму из договора с ним (как ограничивается сумма в таком договоре? иначе можно договориться с новым подрядчиком об очень большой сумме с откатом...)? Указать свое видение суммы без подтверждения? Делать экспертную оценку? Как зафиксировать то, что сделано старым подрядчиком (а что не сделано)? Чтобы можно было подать иск, продолжить/окончить строительство, чтобы потом не было признано судом, что все работы окончены текущим подрядчиком? "

Добрый день! Решила на всякий случай проконсультироваться. Ситуация следующая: в марте 2023 купили бризер у российского производителя, первый год-полтора практически им не пользовались, тк уезжали из города несколько раз на продолжительные сроки, а когда начали пользоваться на постоянной основе, то оказалось, что с прибором постоянно возникают проблемы. За последние чуть больше года четыре раз приезжал инженер компании, менял детали , один раз прибор даже увозили в сервисный центр, кроме этого было много обращений, когда помощь оказывалась удаленно - раза три они перепрошивали прибор, несколько раз скидывали видео, чтобы я сама что-то настроила. Так как включаю я прибор на ночь, то в основном проблемы обнаруживались в позднее время, и приходилось либо вместо сна брать отвертку при знакомой проблеме, либо спать без проветривания и только на следующий день обращаться за помощью. Вчера в очередной раз возникла проблема, которую я не смогла устранить самостоятельно по видео, после чего поддержка предложила направить инженера, но предупредила, что это будет платно, тк гарантия закончилась (была на 2 года, то есть по март 2025). Я пожаловалась на то, что ни с одной техникой в доме ни разу не было проблем, кроме их бризера, после чего мне предложили провести этот вызов инженера бесплатно, так как «было уже 4 выезда инженера». В ответ на это я спросила, что мы с ними будем делать, когда он в следующий раз поломается, написала большое сообщение, где напомнила о всех случаях обращений, поделилась, что их же инженер в последний визит говорил, что это ненормально и возможно прибор бракован, а также спросила о возможности замены прибора, тк это явно не норма и с ним что-то не так. В итоге мне ответили, что руководитель готов пойти навстречу и продлить гарантию на год. И вот, собственно, мой вопрос. Стоит ли соглашаться, либо настаивать на замене прибора на новый? Очень нужен совет, как поступить. Мне кажется, что так как официально гарантия уже почти год как закончилась, то у меня нет законных оснований требовать замену. Но при этом, я беспокоюсь, что поломки так и будут продолжаться и мне придется снова вечерами орудовать отверткой или вызывать инженера. Либо, если мне сейчас продлят гарантию, и прибор снова поломается, то тогда уже смогу законно требовать замены?

Здравствуйте я не пользуюсь с вязью мегафоном с сентября месяца , у меня был положительный баланс в размере 100 р , они меня загнали за минус , и списывают деньги с другого номера , поменяли тариф , и будут списывать

Здравствуйте. 24 июля я произвела оплату за узи-датчик 326400 рублей, по счёт-договору должны были доставить за 4 месяца. Спустя это время, датчик так и не был доставлен. Я расторгла договор в одностороннем в связи с нарушением сроков доставки и попросила возврат денежных средств. С тех пор в течение 2х месяцев возврата так и нет. Менеджер лишь обещает "в ближайшее время", которое никак не настанет. В итоге ни датчика, ни денег. Хочу составить досудебную претензию. Вопрос 1. Возможно ли в таких ситуациях помимо возврата оплаченных средств потребовать возместить упущенную прибыль (т.к. датчик приобретался для определённого вида исследований) и компенсацию за инфляцию, например, или за то, что я могла по-другому распорядиться этими деньгами и получить с них какие-либо дивиденды. Вопрос 2. Обязательна ли доставка почтой или достаточно электронного варианта? Т.к. заказное письмо с расторжением договора так и не было доставлено в компанию и вернулось обратно. С уважением, Юлия.

Не морозит холодильник, вызвала мастера, наладил (закачал фреон), дал гарантию на 2 года. Заплатила 12 тыс. Через 5 дней он перестал работать. Через день и еще через день (2 раза) снова что-то делал, но холодильник морозить так и не стал. Теперь хочет поставить в холодильник испаритель и нужно доплатить 7 тыс,- сложная работа. Заплатить должна сразу. А если снова не будет работать? То есть, результата нет, а деньги плати и плати. Сказала, чтоб вернули деньги и найму других, но вместо 12 тыс. он хочет вернуть только 8.400 А как же гарантия? Как мне быть в таком случае? Спасибо

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какие действия предпринять моей знакомой. Она ивалид. 57 лет. Живёт в поселке. Почтальон не приносит пенсию специально. В январе она голодала потому что не принесли пенсию. Почтальон также издевается над ней. Приносит грязные письма. Бросает письма в ноги потому что знает, что знакомой больно нагибаться за ними. Обливает дверь грязью. Пишет в газете о ней, как о сумасшедший и фотографию в полный рост в газете разместили. Такой ужас. Как быть?

Добрый день ! Купила телефон последней модели айфон , в использовании был 29 дней , вечером на 30 день использования потух экран и перестал включаться , экран был полностью черный . По ЗПП я знаю что есть нюансы , по полному возврату денежных средств , так как ремонт мне не нужен , телефон не сломан по моей вине , а по вине как утверждает сервис , последнего обновления . Подскажите какова вероятность добиться полного возврата денежных средств ?

Здравствуйте, заключила в сентябре договор с исполнителем на услугу по пошиву одежды, срок исполнения по договору 28 рабочих дней, к самому изготовлению должны были прививаться цветы, которые заказаны из Китая, случилось так, что граница с Китаем вся стала, товары простояли там и вернулись обратно в Китай, в общем ждали их 2 месяца, 11 декабря цветы наконец попали на производство, тут мне обещают, что до нового года мне отошьют образцы для сьемки,э и постараются отшить всю партию , проходят праздники, я не получаю даже образцы, после моих требований мне наконец отправляют готовое изделие, совсем не по моему тз, не того цвета, некачественно пошито, извиняются, берутся все исправлять и снова пришивают цветы не того цвета, кормят завтраками, завтра переделаем, отправим и тд, ко мне снова попадает изделие ужасного качества, прошу снова переделать, иначе придется расторгнуть договор. Мне снова обещают, что все исправят, пропадают на несколько дней, приходится снова звонить и писать и так по кругу, 24 февраля я все таки решила написать досудебную претензию на полный возврат денежных средств и передачу мне всего, что было мной преобретено для комплектации изделия, уведомила исполнителя и вот претензия на почте, она не не забирает, пишет мне, что с завтрашнего дня может мне отправлять деньги через день например, частями, до 20 числа, как лучше мне поступить? Написала она мне после того, как я ей сказала, что если она будет тянуть, я обращусь к юристу и буду требовать с нее еще возмещение ущерба, я просто так с сентября оплачиваю налог

Здравствуйте! На меня поступило заявление в другом городе, не по месту жительства. Говорят, что я должна приехать, и меня могут закрыть на 48 часов. Либо меня привезут оперативники. Что мне делать?