Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Защита прав потребителей
Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой. Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.
К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает информацией о своих правах, возврат товара становится для него неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.
Юридическая помощь по защите прав потребителя
Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.
Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»
Что мне делать судиься с ними
Здравствуйте. Меня зовут Эльмира. Прошлом году я обратилась в компанию Inwork.kz в городе Астане на счет работы через Польшу в Германию. Мне тогда пришла приглашение. Потом от моего имени сотрудники компании заполнили анкету и сказали ждите. Потом там в консульстве Польши каждую неделю в субботу прошла жеребьевка для получение визы. Каждую неделю я ждала ждала потом сентября месяца 2025 г мне пришло что срок приглашении истек. Я им сообщила и они сказали ноября будет новое обновленные приглашение. Вот до сих пор жду. Звоню им не отвечает смс пишу ватсап там менеджер Диана автоматический отвечает. Я обьясняю они говорят ждите менеджера они позвонят толку та не звонили. Про эту компанию отзывы не хорошие говорят мощенники. Я заплатила 300 000т тенге брала кредит. Что мне делать судиься с ними. Договор у меня есть. Квитанция оплаты тоже есть. Могу ли я вернуть деньги ?
То есть я заплатил за заморозку, но после её окончания подписка всё равно закроется, а не продлится, и по факту доступа в клуб у меня не будет
Здравствуйте.
Ситуация с фитнес‑клубом DDX Fitness (Москва).
У меня заканчивалась подписка, оставалось 0 дней. Я мог оплатить следующий период, но вместо этого в приложении оформил заморозку подписки.
С карты списали деньги за заморозку, сейчас в приложении написано:
- "Заморожена с 19.01.2026 по 18.02.2026"
- "Автоматически закроется после разморозки".
То есть я заплатил за заморозку, но после её окончания подписка всё равно закроется, а не продлится, и по факту доступа в клуб у меня не будет.
Вопросы:
Могу ли я потребовать возврат денег за заморозку, если услуга оказалась по сути бесполезной (подписка всё равно закроется)?
То есть я заплатил за заморозку, но после её окончания подписка всё равно закроется, а не продлится, и по факту доступа в клуб у меня не будет
Здравствуйте.
Ситуация с фитнес‑клубом DDX Fitness (Москва).
У меня заканчивалась подписка, оставалось 0 дней. Я мог оплатить следующий период, но вместо этого в приложении оформил заморозку подписки.
С карты списали деньги за заморозку, сейчас в приложении написано:
- "Заморожена с 19.01.2026 по 18.02.2026"
- "Автоматически закроется после разморозки".
То есть я заплатил за заморозку, но после её окончания подписка всё равно закроется, а не продлится, и по факту доступа в клуб у меня не будет.
Вопросы:
Могу ли я потребовать возврат денег за заморозку, если услуга оказалась по сути бесполезной (подписка всё равно закроется)?
То есть я заплатил за заморозку, но после её окончания подписка всё равно закроется, а не продлится, и по факту доступа в клуб у меня не будет
Здравствуйте.
Ситуация с фитнес‑клубом DDX Fitness (Москва).
У меня заканчивалась подписка, оставалось 0 дней. Я мог оплатить следующий период, но вместо этого в приложении оформил заморозку подписки.
С карты списали деньги за заморозку, сейчас в приложении написано:
- "Заморожена с 19.01.2026 по 18.02.2026"
- "Автоматически закроется после разморозки".
То есть я заплатил за заморозку, но после её окончания подписка всё равно закроется, а не продлится, и по факту доступа в клуб у меня не будет.
Вопросы:
Могу ли я потребовать возврат денег за заморозку, если услуга оказалась по сути бесполезной (подписка всё равно закроется)?
То есть я заплатил за заморозку, но после её окончания подписка всё равно закроется, а не продлится, и по факту доступа в клуб у меня не будет
Здравствуйте.
Ситуация с фитнес‑клубом DDX Fitness (Москва).
У меня заканчивалась подписка, оставалось 0 дней. Я мог оплатить следующий период, но вместо этого в приложении оформил заморозку подписки.
С карты списали деньги за заморозку, сейчас в приложении написано:
- "Заморожена с 19.01.2026 по 18.02.2026"
- "Автоматически закроется после разморозки".
То есть я заплатил за заморозку, но после её окончания подписка всё равно закроется, а не продлится, и по факту доступа в клуб у меня не будет.
Вопросы:
Могу ли я потребовать возврат денег за заморозку, если услуга оказалась по сути бесполезной (подписка всё равно закроется)?
Какие последствия того, что мне не выдали эти талоны?
Добрый день!
Такая ситуация: купил лобовое стекло от производителя (не автомобиля, отдельный завод по производству стекол), там же у них его поставил. Не выдали гарантийный талон на само стекло. Также работники не выдали гарантийный талон на услуги по установке стекла, ссылаясь на то, что в кузове ржавчина и стекло может прийти в негодность (сказали уже после установки)
Вопрос: обязаны ли мне выдавать данные гарантийные талоны? какие последствия того, что мне не выдали эти талоны?
Подскажите, можно ли вернуть товар продовольственный (Пастила), если по качеству она оказалась плохой, брала до этого все было хорошо, а тут как пюре какое то
Здравствуйте. Подскажите, можно ли вернуть товар продовольственный (Пастила), если по качеству она оказалась плохой, брала до этого все было хорошо, а тут как пюре какое то.
Подскажите, можно ли вернуть товар продовольственный (Пастила), если по качеству она оказалась плохой, брала до этого все было хорошо, а тут как пюре какое то
Здравствуйте. Подскажите, можно ли вернуть товар продовольственный (Пастила), если по качеству она оказалась плохой, брала до этого все было хорошо, а тут как пюре какое то.
Подскажите, можно ли вернуть товар продовольственный (Пастила), если по качеству она оказалась плохой, брала до этого все было хорошо, а тут как пюре какое то
Здравствуйте. Подскажите, можно ли вернуть товар продовольственный (Пастила), если по качеству она оказалась плохой, брала до этого все было хорошо, а тут как пюре какое то.
Подскажите, можно ли вернуть товар продовольственный (Пастила), если по качеству она оказалась плохой, брала до этого все было хорошо, а тут как пюре какое то
Здравствуйте. Подскажите, можно ли вернуть товар продовольственный (Пастила), если по качеству она оказалась плохой, брала до этого все было хорошо, а тут как пюре какое то.
Договор о поставке угля, договор с 20.01, а услуга уже проходит по отгрузке угля с 01.01, как правиль прописать срок договора
Договор о поставке угля, договор с 20.01, а услуга уже проходит по отгрузке угля с 01.01, как правиль прописать срок договора.
Возможно вернуть товар, если мы сами перешьем пуговицу обратно?
Добрый вечер. Купили пальто в снежной королеве, по заверению консультанта- подходит под морозы -20, там же после покупки перешили в ателье одну пуговицу, по приезде домой- примерили пальто со всеми бирками на балконе, в нем очень холодно и скорее всего оно не соответствует заявленному консультантом температурному режиму. Звонили в магазин- в возврате отказано,т.к была перешита пуговица. Возможно вернуть товар, если мы сами перешьем пуговицу обратно? Товарный вид не изменен, бирки на местах.
Здравствуйте ошибочно закрыли счёт в Сбербанке сегодня в Сбербанк онлайн открыли новый счёт а как быть с картой можно ли старую карту привязать к новому счету или надо заказывать новую
Здравствуйте ошибочно закрыли счёт в Сбербанке сегодня в Сбербанк онлайн открыли новый счёт а как быть с картой можно ли старую карту привязать к новому счету или надо заказывать новую
Какого вы у меня с карты снимаете деньги
Какого вы у меня с карты снимаете деньги!? Верните немедленно!!!!
Почему я за свой счет должна везти на диагностику?
Приобретали товар на маркетплейсе WB, а именно, снегоуборщик. Проработал он ровно 3 дня. На данный момент аккумуляторы не заряжаются, сам снегоуборщик не работает. В комплекте шла инструкция в которой указано, что на данный товар есть гарантия 1 год. Продавец отказался менять или возвращать товар. Отправили на диагностику в любой сервисный центр. Почему я за свой счет должна везти на диагностику? Помогите, пожалуйста!
Ищете ответ? Спросить юриста проще
Другие популярные темы
Новое в журнале Правовед.ru
Как вернуть товар в магазин
Возврат и обмен купленного товара – это обширная тема, изучать которую имеет смысл частями. Правила возврата и обмена товара различаются в зависимости от того, купили его в обычном магазине или дистанционно (в интернет-магазине).