Защита прав потребителей

Здравствуйте, хотел поинтересоваться если человек поломал челюсть в двух местах другому человеку , при этом он не видел кто это а знает по чьей просьбе это сделано и требует компенсацию В больнице сказал что это бытовой случай ( упал) как можно подстраховать эти деньги чтоб он не написал заявление , и может ли он еще написать его, с больницы он уже вышел

Здравствуйте! Отправил претензию в автосалон. Сколько у них есть время (дней) чтоб дать мне ответ? И с какого дня начинается этот срок, с моего отправления или с их положения?? Благодарю

Здравствуйте, переводила деньги с траст валет на мекс 22737usdt.Попала под AML проверку. Документы предоставила. Попросили в сети BEP 20 сделать перевод на сумму 1236usdt перевела больше. Деньги ушли со счета. Проверку непрошла просят внести конкретную сумму 1236. Это мошенники?

Купил на Авито обувь у продавца, который торгует новой обувью через данную площадку. На второй день при затягивании шнурков отвалился крючок (фурнитура), за который цепляется шнурок. Написал об этом продавцу. Он ответил, что на фурнитуру гарантия не распространяется, но он может оплатить мне ремонт в мастерской, если цена не будет заоблачной. Вот я и думаю, если я соглашусь на ремонт, то это будет уже вмешательство в изделие, и гарантия снимается автоматически на всё остальное. Да и зачем мне обувь уже ремонтированная после одного часа носки, и где гарантия, что завтра не отвалится фурнитура с другой стороны или на другом ботинке. Спасибо.

Здравствуйте! Отправил претензию в автосалон. Сколько у них есть время (дней) чтоб дать мне ответ? И с какого дня начинается этот срок, с моего отправления или с их положения?? Благодарю

Отправитель(Лазаренко Игорь Генадьевич) ,отправляя груз из г Уссурийска ,в тк Энергия ,( у него на руках поправочный лист от 12 декабря 2025года с правильным адресом получателя). Оператор тк Энергия (Уссурийск Буторина Екатерина Андреевна) неправильно поставила город (вместо Железногорск-илимский написала Железногорск Красноярского края) и груз уехал не туда. Оператор не дала проверить накладную отправителю, так как на накладной не стоит его роспись. И соответственно груз должен был поехать Уссурийск-иркутск- железногорс-илимский и стоимость доставки была бы 20 тысяч рублей . По итогу груз поехал Уссурийск- новосибирск- красноярск- желеленогорск красноярского края . Ценник выставили 39 тысяч рублей. Мы не заметили в накладной что груз едет не туда. Все обнаружилось когда груз приехал в конечную точку. Отправитель написал заявление и перенаправил груз в Железногорск-илимский. Тк Энергия добавила цену за доставку ещё 15 тысяч рублей Итог груз еще не приехал ,а счет стоит 54 тысячи рублей. Мы звонили на горячую линию, пытались разбираться, но нет . Платите и все. То есть получается ,что их оператор может поставить любой адрес, а платить будет получатель, потому что он является заложником данной ситуации. Мы изначально были согласны заплатить эти 39 тысяч рублей, но компании мало , они не наказывают своих работников, они решили выставить счет получателю за ошибку, которую сделал их оператор , а получатель ее не заметил.

Добрый день. Оплатила обучение в скай про, отучилась месяц захотела рассторгнуть договор и забрать деньги. Их служба поддержки предлагает мне только вернуть 10 тыс руб. Хотя из 12 мес я только мес отучилась. Ссылаются на договор оферты и 35% невозврата

Купили кофемашину 31.11.2025, 1 января перестал реагировать сенсор, 2 января отвезли кофемашинку обратно в магазин, менять или делать возраст денежных средств отказались так как товар относится к технически сложному товару, отправили на проверку качества сроком 20 дней, но сказали, что срок начнет отсчитываться с 12.01.2026 тк праздничные дни, но прочитал о защите прав потребителей наткнулась на информацию, что сроки о защите прав потребителей прописаны в гражданском кодексе в статье 190, что сроки исчесляются в КАЛЕНДАРНЫХ ДНЯХ И ВКЛЮЧАЮТ В СЕБЯ ПРАЗДНИЧНЫЕ И ВЫХОДНЫЕ ДНИ

Добрый день, 15 января был приобретен ноутбук за 49999₽ в магазине днс. После вскрытия выяснилось, что он полностью разряжен. На следующий день при использовании ноутбука очень быстро стала садился зарядка. Отдали в Днс на экспертизу качества, хочу вернуть за него деньги если будет выяснено, что товар с браком. На данный момент цена на ноутбук составляет 59999₽ Возможно ли потребовать возврат 59999₽ вместо 49999? Или возможно есть какие-то еще варианты)

Здравствуйте, я приобрела наушники, мне сказали, что будет хороший звук, я вскрыла, но подключаясь к компьютеру, поняла, что меня вообще не слышат люди. Пломбы сорваны, упаковка вскрыта, товарный вид сохранен, как и чек и коробка. Могу ли я вернуть наушники?