Что делать, если в автосалоне изменили цену на автомобиль после приезда?
Здравствуйте! Приехал в другой город в автосалон за машиной, а цену мне уже озвучивают совсем другую
, Даниил, г. Краснодар
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте. Если автосалон заранее назвал вам одну цену, вы приехали в другой город именно за этим автомобилем, а на месте называют существенно большую сумму, это может быть нарушением ваших прав как потребителя.
Важно выяснить, как именно вам была озвучена первоначальная цена: в рекламе, переписке WhatsApp/Telegram, по телефону, на сайте, в коммерческом предложении или в предварительном договоре.
Если у вас есть переписка или скриншот с перепиской, можно подготовить претензию в автосалон, чтобы зафиксировать отказ от навязывания другой цены и, при необходимости, требование продать автомобиль на первоначально заявленных условиях.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Ситуация классическая для автосалонов: вас заманили ценой, а по факту пытаются продать машину дороже, навязав кредит или допы.
Главное правило: цена, которую вам озвучили при звонке или в переписке, — это ещё не договор. Юридически обязательной становится та цена, которая указана в подписанном договоре купли-продажи или в счёте на оплату. Если вы ещё ничего не подписали, вы не обязаны покупать машину по новой цене.
По ст. 10 Закона о защите прав потребителей продавец обязан предоставить достоверную информацию о цене товара. Если менеджер по телефону назвал одну сумму, а в салоне озвучил другую — это введение в заблуждение. Вы вправе требовать продажи по изначально объявленной цене либо отказаться от сделки.
Что делать прямо сейчас. Не подписывайте договор, пока не увидите в нём ту цену, на которую соглашались. Если вам говорят «это другая комплектация» или «это была цена с кредитом», просите показать документ, где эта цена зафиксирована. Если менеджер отказывается продавать по старой цене — уходите. Это не ваш салон.
Если вы уже подписали договор по новой цене, но хотите оспорить — шансы есть, если докажете, что вас ввели в заблуждение. Понадобятся запись звонка, скрины переписки, реклама с ценой. Тогда можно требовать возмещения убытков по ст. 12 ЗоЗПП .
Если хотите разобрать конкретную ситуацию — напишите в личные сообщения, посмотрю, что можно сделать. И если ответ был полезен, поставьте плюс.
Похожие вопросы
Как узнать точную сумму долга, если на картах и Госуслугах данные различаются?
На картах арест пишут одну сумму долга а на госуслугах отмечается задолженность совсем другая как определить где точная сумма долга
На картах арест пишут одну сумму долга а на госуслугах отмечается задолженность совсем другая как определить где точная сумма долга
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что грозит мужу, если он подписал контракт после угона авто и не явился в пункт сбора?
Здравствуйте,вопрос такого плана,муж угнал машину его поймали и предложили подписать контракт,он подписал его отправили в другой город в ппд он не явился что ему грозит
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за неисправную автозапчасть при отказе продавца?
Добрый день , 3 августа заказывали запчасть( сцепление) с другого города , после установки в автосервисе сцепление ,машина начала издавать гул, в автосервисе сказали , что брак по сцеплению , продавец утверждает , что в автосервисе что-то повредили, потом еще раз обратились к продавцу , на что получили консультацию от их инженера , что нужно поменять маховик , заказали , поменяли проблема осталась та же , сейчас же мы хотим вернуть деньги за сцепление , но продавец утверждает на то , чтобы мы отправили им сцепление обратно они его проверят без нас в другом городе , и если все хорошо, то отправят обратно ,где гарантия того , что они проверят именно наше сцепление , сказали обратится в независимую экспертизу , но это все время и деньги, что делать в такой ситуации
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли изменить место захоронения родственника, если договор с ритуальной службой уже заключен?
Здравстауйте. Прошу вас сообщить следующее. Если тело родственника находится в другом городе (после аварии) а мы хотим захоронить его у себя по месту жительстаа можно ли изменить место захоронения если другие люди уже заключили договор на ритуальные услуги и хотят похоронить его по месту нахождения тела?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли изменить место захоронения родственника, если договор с ритуальной службой уже заключен?
Здравстауйте. Прошу вас сообщить следующее. Если тело родственника находится в другом городе (после аварии) а мы хотим захоронить его у себя по месту жительстdа можно ли изменить место захоронения если другие люди уже заключили договор на ритуальные услуги и хотят похоронить его по месту нахождения тела?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.