Защита прав потребителей

Здравствуйте! Сдал в сервис свой телефон. Сказал сразу "Проблема в шлейфе, его нужно заменить". На следующий день звонят говорят, что проблема в акб, и нужна замена акб, а не шлейфа. В этом деле я доверился им, так как кто знает, что могли сказать в прошлом сервисе. В итоге жду 1.5 месяца жду акб, и мне звонят, и сразу же говорят "Вы были правы, проблема в шлейфе". Также меня предупредили, что при замене шлейфа есть риск повредить дисплей, я в надежде и отчаянии соглашаюсь на продолжение ремонта, мне не хотелось просто в пустую потратить 1.5 месяца. В итоге жду еще 9 дней, мне звонят и говорят "Мы повредили дисплей, замена 27500". Подписывая квитанцию было написано "Заказчик принимает на себя риск возможной полной или частичной утраты работоспособности устройства в процессе ремонта (тепловой обработки), в случае грубых нарушений пользовательских условий эксплуатации, наличии следов попадания токопроводящей жидкости (коррозии), либо механических повреждений" У меня вопрос, могу ли я оспорить данную ситуацию, и через суд заставить оплатить ремонт телефона за счёт сервиса? Если да, то за какие законы можно притянуть тех.сервис? Возможно ли в принципе выиграть это дело или нет?

Мы торгующая организация. К нам обратился клиент с индивидуальным заказом на товар, который будет иметь уникальные , нужные ему характеристики. Предоплата по ДКП 100%. Товар будет изготавливаться на заводе «под клиента». Задача - внести в ДКП текст, гарантирующий невозвратность предоплаты, в т.ч через суд, с момента ее внесения , в случае , если клиент потом вдруг передумает. Поскольку мы понесем издержки и никогда не продадим никому этот эксклюзивный товар, кроме него. Как это оформить в дкп , просто предоплатой с ФПР ,100% обеспечительным платежом ?

Здравствуйте. Купила онлайн-курс, но после двух недель обучения поняла, что курс очень сильно не соответствует моим ожиданиям, субъективно он не подходит для новичков. Обратилась в школу с вопросом о возврате, мне ответили, что из 82 000 руб. вернут только 19 000, в принципе у них в оферте формула расчёта написана. Но я все же хотела бы уточнить, насколько правомерно возвращать такой мизер, учитывая что я прошла только два модуля обучения из семи. Вот формула из оферты: 9.6.3. После получения Заказчиком доступа к модулю 2 сумма возврата определяется по формуле V = T – 5000 – К – (T – 5000)*(10%+65%*N), где V – сумма возврата, Т – Стоимость Услуг по Тарифу, К – размер комиссии, взимаемой с Заказчика платежной системой, N – отношение количества уроков модуля 2, к которым Заказчик получил доступ, к общему количеству уроков модуля 2. Вот, что мне ответили: «Здравствуйте, у нас открывается весь модуль сразу, так как первые два модуля - самые основные и объемные, у них наибольший процент ценности V = 82 955 – 5 000 – 0 – 58 466.25 = 19 488.75 ₽» Полная оферта у них по ссылке https://docs.google.com/document/d/1brGzdriHXhDnM-lVIrnhV83AVwpDK8vPEhL4c8Ex-5U/edit Мой итоговый вопрос: есть ли смысл бороться за бОльшую сумму возврата. Какие шаги для этого и какая практика в подобных случаях? Есть ли шанс вернуть больше или нет?

Добрый день. Подскажите пожалуйста нужно ли ИП для продажи электрических щитов (пластиковые, металлические) в сборе с автоматическими выключателями. Пример: Я покупаю бокс с автоматическими выключателями собираю его и хочу продать его через сайты продаж и услуг. т.к. это не массовое производство а так. Дай бог купят ). Спасибо.

Добрый день. Подскажите пожалуйста нужно ли ИП для продажи электрических щитов (пластиковые, металлические) в сборе с автоматическими выключателями. Пример: Я покупаю бокс с автоматическими выключателями собираю его и хочу продать его через сайты продаж и услуг. т.к. это не массовое производство а так. Дай бог купят ). Спасибо.

Здравствуйте. Купила онлайн-курс, но после двух недель обучения поняла, что курс очень сильно не соответствует моим ожиданиям, субъективно он не подходит для новичков. Обратилась в школу с вопросом о возврате, мне ответили, что из 82 000 руб. вернут только 19 000, в принципе у них в оферте формула расчёта написана. Но я все же хотела бы уточнить, насколько правомерно возвращать такой мизер, учитывая что я прошла только два модуля обучения из семи. Вот формула из оферты: 9.6.3. После получения Заказчиком доступа к модулю 2 сумма возврата определяется по формуле V = T – 5000 – К – (T – 5000)*(10%+65%*N), где V – сумма возврата, Т – Стоимость Услуг по Тарифу, К – размер комиссии, взимаемой с Заказчика платежной системой, N – отношение количества уроков модуля 2, к которым Заказчик получил доступ, к общему количеству уроков модуля 2. Вот, что мне ответили: «Здравствуйте, у нас открывается весь модуль сразу, так как первые два модуля - самые основные и объемные, у них наибольший процент ценности V = 82 955 – 5 000 – 0 – 58 466.25 = 19 488.75 ₽» Полная оферта у них по ссылке https://docs.google.com/document/d/1brGzdriHXhDnM-lVIrnhV83AVwpDK8vPEhL4c8Ex-5U/edit Мой итоговый вопрос: есть ли смысл бороться за бОльшую сумму возврата. Какие шаги для этого и какая практика в подобных случаях? Есть ли шанс вернуть больше или нет?

Здравствуйте, у меня проблема с днс , около месяца назад я купил у них видеокарту , спустя месяц видеокарта не долго работает и перестает подавать картинку на монитор , то есть видеокарта пришла в негодность , ей нету и месяца за нее заплатил больше 100 тысяч рублей , можно ли потребовать вернуть за нее деньги либо же новую такую же видеокарту , так как впечатление такие себе заплатить за новый товар и после получить от них отремонтированный а сам товар был в эксплуатации всего месяц

вопрос спора с РСО . получены тех условия на подключение к водопроводу и канализации 2024 году, сделан проект согласован со всеми. произведены работы в конце 2024года. то есть фактически условия выполнены для тех присоединения. главный инженер РСО протянул время весь 2025 год. В январе 2026 года я узнал что подключение платно с января 2025 года. как обязать подключить к сетям бесплатно?

Здравствуйте купили выходные двери в частный дом. С наступлением холодов с двери стало сильно дуть . Была доставка и установка магазина . Написали притенцию но нам было отказано в ней приезжали мастера раз 5 пробовали устранить не подводки но к сожалению не чего не помогаем . А в притензии нам так и отказывают на замену или возврате денег . Чтобы заказать экспертизу в нашем городе он один и работает с этим магазином. Подскажите как нам быть?

Добрый день, гость бронирует номер в гостинице по телефону, при подтверждении бронирования администратор ему перезванивает он отменяет бронь, мы теряем доход. Что можете нам посоветовать, чтобы такого не было

Добрый день подскажите пожалуйста, после трех недель пользования телефоном корпус немного изогнуло ( визуально видно) при этом на телефоне нет ни каких повреждений и он работает. В гарантийном ремонте сказали что это механическое повреждение и отказали в возрате.