Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Защита прав потребителей
Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой. Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.
К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает информацией о своих правах, возврат товара становится для него неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.
Юридическая помощь по защите прав потребителя
Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.
Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»
Обязаны ли вернуть деньги за стоимость нового телефона?
Отдал телефон по ремонту услуг и у них произошёл пожар телефон сгорел! Мне сказали что телефон вернут б\у который нашли на авито!! Обязаны ли вернуть деньги за стоимость нового телефона?? Или отдать новый телефон!?? Телефон сгорел по их вине
Сейчас, чтобы подключить ее обратно, нужно будет платить в полтора раза дороже и интернета безлимитного у меня не будет
Здравствуйте. В МТС у меня самостоятельно отключили подписку Премиум, которой я пользуюсь несколько лет и вполне ей доволен. Сейчас, чтобы подключить ее обратно, нужно будет платить в полтора раза дороже и интернета безлимитного у меня не будет. На запрос мне отвечают, что, якобы, я сам отключил ее в кабинете. Подскажите, пожалуйста, что делать. Или просто оператора менять?
Кроме телефона с которого звонит или пишет клиент и его имени, информация никакая не запрашивается и никуда не передается
Необходимо ли подписывать согласие на опд клиентам и регистрация в роскомнадзоре, как оператор персональных данных, самозанятому мастеру маникюра. Клиент пишет сообщение\звонит, записывается на удобное время. Все записи хранятся в бумажном блокноте у мастера. кроме телефона с которого звонит или пишет клиент и его имени, информация никакая не запрашивается и никуда не передается. Но номер с именем может быть внесен в контакты на личном телефоне мастера.
Я не отказываюсь вернуть деньги, но срок возврата очень короткий мне дают
Добрый день. Меня зовут Елена. Работаю репетитором английского языка. Ситуация такая - родители моей ученицы оплатили занятия наперед, но после отказались заниматься. Теперь просят вернуть деньги в течение недели (сумма 50к). Чека и договора у нас нет, и я попросила дать мне время собрать эти деньги. Они отказываются и говорят, что только неделя, иначе обратятся в суд по статье о мошенничестве. Мы сотрудничали с 2020 года, все было отлично, а теперь они вменяют мне мошенничество. Я не отказываюсь вернуть деньги, но срок возврата очень короткий мне дают. Сейчас звонили и грозились судом и прокуратурой с завтрашнего дня. Посоветуйте, что делать?!
Я сделала заказ в фирме SPOST на поставку швабры телескопической по телерекламе.Мне перезвонили приняли мой
17 марта с.г. я сделала заказ в фирме SPOST на поставку швабры телескопической по телерекламе.Мне перезвонили приняли мой заказ на швабру по цене 2290 руб и уговорили еще на 2 предмета:роликовый пятновыводитель за 990 руб и капсулы для стир .машины за 990 руб, итого на сумму 4270 руб. 23 марта мне прислали СМС с указанием адреса получения(маг. пятерочка и кода для получения на сумму 4271 руб. Я оплатила и получила посылку в упаковке. Дома распаковала и не было в посылке роликового пятновыводителя, т.е. я переплатила 990 руб. Об этом написала СМС но номеру телефона, с которого пришел код. Ответа нет, дозвониться нельзя, т.к. номер заблокирован. В магазине мне тоже сказали, что надо контактировать тлк с самим поставщиком..Как мне быть? Упаковку я выбросила.
Если товар не выкупили на почте, может ли продавец подать в суд?
При заказе товара по телефону была заключена устная оферта, по которой покупатель не имеет права отказаться и не выкупить товар. Если товар не выкупили на почте, может ли продавец подать в суд?
Может ли представитель правообладателя через суд нас оштрафовать?
Я продавец товаров на Озоне
Нам пришло месяц назад требование убрать товары брендов Kenwood и De'Longhi, а сейчас уже пришло исковое заявление что мы не выполнили требование убрать карточки товаров.
Мы эти бренды не продаем и убрали их в архив, но при этом карточки этих брендов видны на сайте. Но заказать товары нельзя. (На озоне можно только убрать товары в архив, удалить карточку нельзя. )
Получается патовое состояние когда товары мы убрали в архив и не продаем, но при этом карточки видны на озоне и удалить их нельзя.
Может ли представитель правообладателя через суд нас оштрафовать ? Что нам делать ?
Даже если ремонт был бесплатным со стороны дилера?
Добрый день! Подскажите пожалуйста. На новом авто На 60 тыс.км пробега у меня сломалась АКПП, был гарантийный ремонт (бесплатный). Далее на 74 тыс км. Дилер отрицает. Потом на 94 тыс. км. снова ломается и дилер подтвердил. В суд идти не охота, а вот взыскать убытки за некачественный гарантийный ремонт могу? Даже если ремонт был бесплатным со стороны дилера? Есть такая практика?
Не подошел тутор на коленный сустав, сползает, а ещё у меня варикоз, с ним носить его невозможно, хочу вернуть деньги
Не подошел тутор на коленный сустав, сползает, а ещё у меня варикоз, с ним носить его невозможно, хочу вернуть деньги. Возможно ли это?
Здравствуйте, может ли банк требовать реквизиты карты для возврата денежных средств после отказа от товара?
Здравствуйте, может ли банк требовать реквизиты карты для возврата денежных средств после отказа от товара?
Не подошел тутор на коленный сустав, сползает, а ещё у меня варикоз, с ним носить его невозможно, хочу вернуть деньги
Не подошел тутор на коленный сустав, сползает, а ещё у меня варикоз, с ним носить его невозможно, хочу вернуть деньги. Возможно ли это?
Не подошел тутор на коленный сустав, сползает, а ещё у меня варикоз, с ним носить его невозможно, хочу вернуть деньги
Не подошел тутор на коленный сустав, сползает, а ещё у меня варикоз, с ним носить его невозможно, хочу вернуть деньги. Возможно ли это?
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, можно ли делать скидки на услуги при оплате наличными?
Здравствуйте, скажите, пожалуйста,
можно ли делать скидки на услуги при оплате наличными?
если это законно и не является нарушением, то на основании каких законодательных норм это можно и не является нарушением?
В итоге позвонили, сказали что ремонт будет стоить в два раза выше обговоренной суммы и что диагностику провели за 7 тыс.р
Отдали ноутбук в ремонт. Приехал человек из организации, забрал его с собой на починку. Предварительно обговорили стоимость, которую я могу себе позволить, он предупредил что точно будет диагностика за 2тыс.р., а обо всем остальном они будут звонить и предупреждать. В итоге позвонили, сказали что ремонт будет стоить в два раза выше обговоренной суммы и что диагностику провели за 7 тыс.р. Договор в единственном экземпляре у меня на руках, там нигде такого пункта нет, для себя он этот договор просто сфоткал на телефон. По телефону сказал, что 7 тысяч платить не готов, и что они действуют не по закону, на что они ответили, что готовы ознакомиться с претензиями. Прошу помощи в этом вопросе
Добрый день, вчера купила золотой браслет в магазине "золото 585", сегодня спустя час носки, браслет начал
Добрый день, вчера купила золотой браслет в магазине «золото 585», сегодня спустя час носки, браслет начал рассыпаться, я хочу поехать сделать возврат, какой статьей я могу руководствоваться при просьбе возврата денежных средст или замены браслета ( вчера мне сказали что гарантию я могу купить только отдельно, при покупке гарантии в 25% от цены изделия)
Помогите пожалуйста
Ищете ответ? Спросить юриста проще
Другие популярные темы
Новое в журнале Правовед.ru
Как вернуть товар в магазин
Возврат и обмен купленного товара – это обширная тема, изучать которую имеет смысл частями. Правила возврата и обмена товара различаются в зависимости от того, купили его в обычном магазине или дистанционно (в интернет-магазине).