Защита прав потребителей

здравствуйте! Сегодня составил договор с мебельной компанией, внес аванс. После прочитал кучу отзывов скрытых, что компания мошенники. Можно ли прервать с ниии договор и вернуть аванс, если я подписал спецификацию о том, что можно запускать кухню в работу с сегодняшнего дня. Они же мне сказали, что кухню не пустят в работу, пока не приедет замерщик ко мне домой. По документам он уже у меня был. Как поступить в данной ситуации?

Здравствуйте, жена участника сво, моего младшего брата заказала памятник без нас, то есть нам не сказала что за фото будет, мы не знаем какая будет фотография, если нам не понравится фото, куда нам можно будет обратиться?

Здравствуйте. Я, Заказчик заключил договор изготовления (изготовление, доставка и установка) изделия с Подрядчиком. Датой начала работ считается дата внесения половины суммы от общей стоимости (авансовый платеж), вторая половина вносится после окончания работ. Выявлены нарушения по срокам передачи изделия. Подскажите, пожалуйста, с какой суммы считать неустойку?

Добрый день Оплатил аренду зала на свадьбу. До свадьбы ещё полгода. Сейчас думаю о расторжении договор, но в договоре есть пункт: ...в случае прекращения настоящего договора не по вине Арендодателя арендная плата не возвращается и удерживается Арендодателем в качестве возмещения за досрочное расторжение настоящего договора. На сколько законен этот пункт и могу ли расторгнуть договор и вернуть полность деньги?

Что делать если арендодатель расторгает в одностороннем порядке и выселяет по причине незначительно поврежден ламината? Арендную плату произвели вчера, а сегодня хозяйка заявила, что бы завтра съезжали с квартииы

Здравствуйте. Прошу консультацию по ситуации с чарджбэком по цифровым услугам. Я являюсь продавцом цифровых услуг с автоматической выдачей через онлайн-платформу. Покупатель самостоятельно указал данные для получения цифрового товара (Telegram-аккаунт), оплата была успешно проведена, услуга оказана и подтверждена техническими логами платформы, а также транзакциями в публичном блокчейне TON, соответствующими сумме и объёму оказанной услуги. Покупатель не обращался в поддержку продавца или платформы ни до, ни после покупки и не заявлял о проблемах с получением услуги, однако впоследствии инициировал чарджбэк, ссылаясь на «неполучение товара». Дополнительно платёжная система уведомила, что банк-эмитент предоставил материалы, из которых следует, что покупатель вёл переписку в Telegram с третьими лицами (сторонние «магазины»), не связанными с продавцом. Продавец не имеет отношения к указанным каналам и не участвовал в данной переписке. При этом платёж был совершен покупателем добровольно по корректной платёжной ссылке продавца. Также отмечу, что: услуга фактически оказана и подтверждена независимой системой (публичный блокчейн); покупатель не предпринимал попыток досудебного урегулирования; товар является цифровым и по условиям площадки не подлежит возврату после выдачи; фиксируются признаки повторяющегося сценария чарджбэк-обращений (схожие технические параметры, отсутствие обращений в поддержку, недоступность или удаление аккаунтов получателя). В связи с этим прошу разъяснить: 1. Может ли продавец нести ответственность в ситуации, когда покупатель взаимодействовал с третьими лицами, не связанными с продавцом, и действовал по их инструкциям? 2. Имеет ли юридическое значение подтверждение оказания услуги через публичный блокчейн при рассмотрении спора или арбитража платёжной системы? 3. Может ли отсутствие обращений покупателя в поддержку до чарджбэка учитываться как обстоятельство, свидетельствующее о недобросовестности требований? 4. Какую правовую позицию целесообразно занимать продавцу в случае возможного арбитража платёжной системы? Заранее благодарю за разъяснения.

Здравствуй, подскажите что делать. Был куплен Iphone 15 в магазине-сервисе Б/У летом этого года. Телефон начал греться до невозможного и глючить. Могу ли я выдвинуть какие то требования к продавцу, фото чека прикрепляю. К тому же в настройках номер модели указан телефона на 128 гб фактический 256гб и это выяснилось только сейчас. Продавец про это ничего не говорил.