Защита прав потребителей

Пришли наушники на Wildberries. Их упаковка была повреждена. Когда это увидел - снял на фото. Также распоковал на столе при камере в пункте выдаче. Всё равно решил их взять домой, не смотря на упаковку. Они не подошли, теперь хочу вернуть. В возврате Wildberries оказывает на последней стадии, т.е. после спора продавцом, когда вмешался в вопрос Wildberries. Какие у меня дальнейшие варианты?

на новогодних праздниках муж, выходя из магазина Пятерочка, упал в тамбуре магазина, т.к. там было очень скользко и отсутствовал резиновый коврик. ушиб сильно кисть руки и голову. Сотрудники не вызвали скорую, безрезультатно пытались дозвониться до своего руководства. мы сами вызвали скорую, т.к. она ехала долго, приняли решение поехать самим в травмпункт. приехали - диагноз сотрясение мозга и ушиб кисти. сказали, что мы можем обратиться в больницу, но мы решили полежать дома, т.к. в праздники попасть на прием нереально. взяли справку. я с трудом дозвонилась до руководства. спрашиваю - почему не расследуете несчастный случай? с нами никто не связывается. сказали, сколько вы хотите денег за причиненные неудобства? тк по дороге в травпункт муж обнаружил, что разбил телефон (айфон 15 про макс), мы сказали, что нас устроит стоимость его реомнта (это около 45 тыс, уточнили в сервисном центре) и моральная компенсация, итого 80 тыс. инцидент произошел 4 января. 13 января нам сказали, что т.к. ничего серьезного со здлровьем у вас по справкам нет и разбитый телефон может быть нашей выдумкой, нам готовы заплатить 25 тыс. руб. Скажите, имеет ли смысл писать жалобу в ГИТ на сокрытый несчастный случай и в дальнейшем обратиться в суд за моральным ущербом или лучше забрать предложенные деньги? очень не понравилось пофигитильское отношение руководства. по сути на руках справка из травпункта, был зафиксирован вызов скорой и звонил участковый сказал, что его проинформировали из травпукнта о происшествии и пропал.

Здравствуйте я заплатила бронь за курсы 10000 рублей которые должны быть 29 января мне 8 числа понадобилось уехать из города но женщина у которой я должна проходить курсы говорит что может вернуться только 5 тысяч а пять тысяч оставит бронь на курс 5 тысяч . я ей сегодня написала все в силе 29 числа? Она мне ответила что эта предоплата в пять тысяч не учитывается не учитывается Законом ли это?

Взял антенну с ролтером с выком пользовались пол года потом перестали платить за интернет и за выкуп они звонили я сказал я не буду пользоваться , прошло год я не платил они звонили и говорят мол вы должны 9000 у вас осталось 3 дня , я говорю не пользуюсь заберите его они мы не принимаем его назад вы его купили свыкупом и вы должны заплатить , что мне делать ? Чтоб не платить

Взял антенну с ролтером с выком пользовались пол года потом перестали платить за интернет и за выкуп они звонили я сказал я не буду пользоваться , прошло год я не платил они звонили и говорят мол вы должны 9000 у вас осталось 3 дня , я говорю не пользуюсь заберите его они мы не принимаем его назад вы его купили свыкупом и вы должны заплатить , что мне делать ? Чтоб не платить

Приехали в государственную ветклинику по направлению от врача делать Компьютерную томографию головы кота Мэйн Кун, процедура шла 15 мин, сразу после вынесла врач кота в коридор и сказала нам смотреть, как будет просыпаться от наркоза наш кот, а сама ушла в кабинет делать описание, в этот момент кот уже умер, синий фиалетовый язык у кота мы увидели, позвали врача она в суете искала чем реанимировать, но было поздно.. Никаких извинений от клиники и от врача не было, мы в шоке уехали домой с мёртвым котом и каждый день слезы и боль. Кот с нами 11 лет жил и дарил счастье.. Как наказать врача и возместить моральный ущерб? Не могу пережить смерть любимого питомца. Халатность, безграмотность врача очевидна. Случилось это 17. 11.2025 года, почти 2 мес назад. Дайте пожалуйста совет уважаемые юристы.

Здравствуйте. Арендовали квартиру, при осмотре не поняли по бойлеру - он постоянно жужал, но сразу не расценили как проблему, раньше с таким не сталкивались. Арендодатель отдельно это не указал, не предложил попробовать хотя бы ночь пожить. (большие сомнения что мы одни такие). По глупости составили договор на 5 месяцев, который при съезде раньше нас обязывает заплатить за все 5 месяцев (275к). Уже после составления договора, обратили на это внимание, по вопросу можно ли что-то сделать с бойлером, Арендодатель сказал, что это его нормальная работа и отключить нельзя. В итоге ночью он сильно мешал спать. Бойлер ещё так расположен, что он в одном помещении что и спальни, т.е. дверью не закрыться. С телефона показывает у бойлера 70дб, на кровати 40. На телефонах все видео-записи есть. Экспертизу вызвать не смогли, т.к. это было с сб на вскр + в праздничные дни, они не работали. Утром решили, что так жить не сможем, выехали из квартиры. Арендодатель забрал залог 25к и по своему произвольному решению взял за ночь 7к, т.е. от переведённого нами 80 (55жильё месяц + 25 залог) вернул только 48. Далее дискутировать отказался, в мессенжере заблокировал. Можем ли мы через суд вернуть свой хотя бы залог ? Арендодатель всё выставляет так, что он нас пожалел, мог бы забрать все 275к за все 5 месяцев. Не получится ли так, что мы будем бороться за залог, но если не докажем суду внешние обстоятельства, придётся отдавать эти 275к ? Договор прикреплен. Актов приёме передачи не составляли. Спс.

Здравствуйте. Я утопил соседку снизу, залило большую часть квартиры, ей потребуется ремонт, замена мебели и т.д; Я предложил соседке возместить ущерб, провести независимую экспертизу и на её основании выплатить ей компенсацию. Она согласилась и сама нашла лицензированую компанию, занимающуюся данными вопросами. Экспертизу мы провели, и так как у соседки были проблемы с деньгами, её оплачивал я. В экспертизе итоговая сумма ущерба оценивалась в 800к. Но хозяйке сумма не понравилась, она оценила свой ремонт « на глаз» в 1.5кк и сказала, что раз я оплачивал экспертизу со своего счета, то заинтересован в занижении суммы ущерба и та компания со мной в сговоре, в связи с чем отказалась от результатов. Из дальнейшего разговора я понял, что она планирует обращаться в суд, и будет делать иную экспертизу. Подскажите пожалуйста, будет ли суд соглашаться сделать судебную экспертизу, не учитывая результатов предыдущей? Если судебная экспертиза оценит ущерб даже в 850, то по результатам судебного заседания мне и ее оплачивать придется?

Здравствуйте. В наше много лет действует и изматывает шумом картодром.Обращения в Роспотребнадзор вначале ничего не дали.Мало того они их взялись покрывать.Приезжали на измерения шума только тогда когда соревнования заканчивались. После жалобы в Центральный аппарат Роспотребнадзора, были проведены замеры шума два раза и показали превышения норм по шуму.возбудили дело в суде ,но ни одно заседание никто из Роспотребнадзора не пришел.Дело ушло на аппеляцию потом в кассацию.Только после обращения в Центральный офис Роспотребнадзора подключились силы которые вернули дело в аппеляцию. Была назначена судебная экспертиза .Приехала группа и произвела постановочные измерения .Во утреннее время ,когда еще не было заездов ,предупредив хозяина картодрома,пустив несколько маломощных картов .Кто видео это были возмущены.Ходил в прокуратуру.Там сказали ,что знают проблему,но на соревнованиях участвует внук губернатора ,и им трудно что то сделать.Все это происходит в г Сочи.Что посоветуете делать в данной ситуации.Кроме шума над картодромом стоит сизое облако от выхлопных газов,,а задымленность воздуха Роспотребеадзор вообще игнорирует

Здравствуйте, обменял паспорт в связи 45 лет. 18.10.2024.Нопо прежнему звонят или приходят смс с просьбой обновить свои паспортные данные. Подскажите пожалуйста можно попробовать через ваше приложение.

Зубные протэзы зделаны на самом низком уровне догавора нет чеков нет деньги потребовал когда зубы не были готовы три месяца просто издевался вымирениями линейкой расчёты на протэзы сплошной обман людей и так с каждым чувствует безноказснность

Доброе утро!Помогите пожалуйста решить проблему.Произвели ремонт телефона,была замена дисплея.Написала гарантийный талон на 2 недели,в течении этих дней дисплей телефона немного подвисал,но не критично.Вчера совсем перестал работать сенсер.Прошло 2недели и 3 дня.Ремонт обошелся 5.500р.Могу ли я предъявить претензию в сервис по некачественному ремонту?

Здравствуйте! Девушка проходила обучение и в договоре было указано,что будет выдан диплом «Мастер массажа» Но ей выдали свидетельство: Косметик Эстетист Потому что по закону с 1 марта на диплом нужно медицинское образование и она хочет пойти в суд Выиграет ли она что-то?