Нет ли в действиях Ozon состава мошенничества?
По заказу на маркетплейсе OZON вместо док-станции для ноутбука стоимостью 14987 руб. привезли пару ботинок. Курьер передал пакет на входе в бизнес-центр, пакет я вскрыл, поднявшись к себе в офис. На заявление о возврате средств Ozon ответил, что Продавец отклонил претензию и что прикреплённые фотографии не мои или на них другой товар.
Прошу оказать услугу по возврату предоплаты и, если возможно, возмещению средств за потраченное время и усилия по её возврату. Нет ли в действиях Ozon состава мошенничества?
- заявка_отклонена.png
- заказ_OZON.png
- ботинки.png