Защита прав потребителей

здравствуйте,мне 16 лет,занимаюсь маникюром,нету ип,сделала девочке ногти,спустя неделю скидывает фото где у нее отслоились несколько ногтей,мы через пару дней переделываем,после она пишет через 4 дня о том,что один ноготь отломался,а остальные якобы как пластилин,требует вернуть деньги либо переделать,но бесплатно,иначе через мужа будет связываться с полицией материалы не бесплатные,сделать бесплатно я не могу как поступить в данной ситуации?

В договоре клиент не указал стоимость услуги , но заключил договор на предоставление услуг на платной основе . Клиент посетил несколько занятий по договору , но не оплатил и вообще отказывается оплачивать , т к в договоре не указана стоимость . Руководство компании требует проставить сумму согласно прайсу . Посоветуйте как выполнить условия руководства и поступить правомерно . Спасибо !

Нужен определенный участок . Продавец это знает , сначало завысил цену в два с половиной раза , за 5 000 000.А потом завысил цену еще и продают в 9 раз выше рыночной стоимости за 15 000 000. Заранее зная что участок территориально необходим

Здравствуйте! Я представляю сервисный центр по ремонту техники. В ремонт был принят телевизор диагональю 28 дюймов с проблемой : нет изображения. В процессе ремонта была сотрудниками сервисного центра повреждена матрица телевизора. Новые уже не продают, запчасти нет в наличии. Клиентке вернули предоплату за запчасти. Скажите, пожалуйста, как можно выйти из этой ситуации? Телевизор 2019 года, стоимость на б/у рынке 6000₽

Здравствуйте. Столкнулись с крайне не приятной ситуацией. Купили ребенку в подарок в рассрочку айфон 12 на известном маркетплейсе в июне этого года. В первый месяц заметили что звук на видео не записывается и изображение видеокамеры трясется в не зависимости от положения телефона. На все это закрыли глаза, так как ребёнок не хотел ждать замену. Сегодня случилось вообще невероятное. Оказалось что айфон был утерян или украден и бывший владелец его попросту заблокировал. У ребёнка СД 1 типа и уровень сахара в крови замеряет с помощью датчика, который передаёт показания на телефон. Находясь в школе ребёнок остался без мониторинга уровня глюкозы, а это очень опасная ситуация. Хотим написать заявление в Роспотребнадзор, в прокуратуру и прочие организации. Подскажите, пожалуйста, как правильно действовать? Куда обращаться и что мы сможем взыскать с продавца и маркетплейса?

здравствуйте, что произошло, я хотела продать свой подарок, в итоге меня обманула девочка, я перешла в бота, и потом когда там все сделала, она мне обещала звезды, просто все мои подарки передались другому человеку, это просто полный кошмар пожалуйста помогите мне я умоляю вас, не могу найти скрины с девочкой, но если надо будет я найду и пришлю, и бота еще если тоже нужно

Здравствуйте, у меня в магазине купили копию наушников AirPods Max стоимостью 10990р В чеке указано AirPods Max премиум , то есть нигде нет информации что это оригинальная продукция , человек был в курсе что покупает копию наушников Документов особо никаких данную продукцию у меня нет , только накладная о покупке товара Спустя три дня принесли на возврат Утверждают что наушники не подключаются Я проверила их на двух разных устройствах и все работает Наушники в нетоварном виде Есть следы использования , плюс испачканы В возврате я отказала Ссылаясь на то, что это сложно технический товар и возврату он не подлежит Теперь мне угрожают судами за продажу копий Кто прав в данном случае ?

Здравствуйте,не хотят возвращать деньги за курсы которые я отказалась , теперь пишут что только через 30 дней письмо прилагаю . Приносим извинения. Повторно рассмотрели ваше заявление на возврат денежных средств, сообщаем вам следующее. По договору - оферты (во вложении) со стороны учебного центра (Исполнителя) нарушений не выявлено, отказ от исполнений по договору осуществляется по инициативе Потребителя. Переносы занятий осуществляются в рамках договора - оферты, пункт 4.5.5 и 4.5.6. По информации от учебного центра, вы посетили одно занятие с продолжительностью несколько минут. В данном случае вычет за одно занятие не будет сделан. Сообщаем вам, что возврат денежных средств будет проведён в течение 30 рабочих дней с момента отправления данного письма. Сумма выплаты средств составляет 13 850 руб. Обязательно проведём возврат средств в указанные сроки и направим вам Платёжное поручение, когда получим подтверждение о проведении возврата. Приносим извинения за доставленные неудобства и в качестве компенсации за ожидание, предлагаем вам пройти онлайн - курс в наших школах Эколь и МШП. Список курсов предоставлен ниже. Ещё раз приносим извинения, ожидайте, пожалуйста, возврат денежных средств.

Здравствуйте,не хотят возвращать деньги за курсы которые я отказалась , теперь пишут что только через 30 дней письмо прилагаю . Приносим извинения. Повторно рассмотрели ваше заявление на возврат денежных средств, сообщаем вам следующее. По договору - оферты (во вложении) со стороны учебного центра (Исполнителя) нарушений не выявлено, отказ от исполнений по договору осуществляется по инициативе Потребителя. Переносы занятий осуществляются в рамках договора - оферты, пункт 4.5.5 и 4.5.6. По информации от учебного центра, вы посетили одно занятие с продолжительностью несколько минут. В данном случае вычет за одно занятие не будет сделан. Сообщаем вам, что возврат денежных средств будет проведён в течение 30 рабочих дней с момента отправления данного письма. Сумма выплаты средств составляет 13 850 руб. Обязательно проведём возврат средств в указанные сроки и направим вам Платёжное поручение, когда получим подтверждение о проведении возврата. Приносим извинения за доставленные неудобства и в качестве компенсации за ожидание, предлагаем вам пройти онлайн - курс в наших школах Эколь и МШП. Список курсов предоставлен ниже. Ещё раз приносим извинения, ожидайте, пожалуйста, возврат денежных средств.