Защита прав потребителей

Здравствуйте вот какое дело. В 2004 г. Умерла моя бабушка и опекун с 14 до 18 лет. Я и мой мл. Брат наследники в равных долях. Завещание до сих пор не распечатанное у нотариуса. Вот в чём суть !? Не за долго до бабушкиной смерти меня посадили в тюрьму . а на свободе нашёлся хитрый агент по недвижимости, он вошёл в доверие к бабушки и брату. И уговарил бабушку сделать генеральную доверенность . после чего подсунул брату ещё такую же доверенность. Только уже от брата на своё имя. Но самая главная махинация только начинается. После смерти бабушки он пришёл ко мне на свидание и усердно пытался уговорить меня чтобы я отказался от своей половины домовладения ( от наследства). В замен обещал купит мне хороший домик где нибудь в деревне. Я не стал этого делать и сказал что освобожусь тогда будем решать. Через 1 год я освободился и пришёл домой . увидев что в одной половине дома живет брат а во второй этот человек со всем своим семейством. Естественно я поинтересовался как обстоят дела. На что он ответил. Что всё как было так и есть мы с братом наследники. Но когда я сказал чтоб он отдал документы чтоб восстановить паспорт он начал юлить типа да пусть лежат у него целее будут, а паспорт пойдём делать вместе так как у него там знакомые. Мне все это стало подозрительным и я когда не кого не было дома, залез через окно и забрал все документы. Естественно они написали заявление в полицию припесав деньги , золото ну и какой-то хлам, естественно меня опять посадили. Но из документов я узнал что его гражданская жена по постановлению суда является хозяйкой нашего дома. Якобы она подала в суд что составила договор с агентством недвижимости о купли этого дома а агенство недвижимости, не исполняет обязательства и тянит резину. Суд вызвал агента по недвижимости который по совместительству её гражданский муж. Но суду это естественно не было известно. Суд вынес постановление в пользу неё.. Дело я не читал тонкостей не знаю. Ну и главное я не помню когда был суд. До смерти бабушки или после. Если после то естественно постановление можно считать не действительным. 1 вопрос. Можно ли отсудить дом обратно если суд был до смерти бабушки. Во первых она очень сильно болела и я уверен что не могла подписывать доверенность в силу не дееспособности. Но можно ли найти по прошествию стольких лет справку о её болезни??? Вопрос 2 если суд был до смерти бабушки имел ли брат право продавать весь дом так как я тоже являюсь наследником. Тем самым оставить меня без жилья. В суде я знаю что о том что у дома есть наследники не упоминалось вообще . почему я не делал этого раньше ??? Во первых когда я опять освободился я пошёл к натариусу чтоб узнать как вступить в наследство на что она сказала что нужно собрать документы

Здравствуйте, был заказан товар с маркетплейса Wildberries. Заказ оформлялся в кредит, при приёме товара не было замечена вскрытая упаковка видеокарты RTX 5060TI, а при полноценной распаковке, на ней были видны следы эксплуатации (смещенные пломбы). Продавец настаивает на возврате товара исключительно через СДЭК, но я хочу запросить возврат средств, а не навязанную экспертизу товара, как заявляет продавец

Я работаю администратором в КБ работала с температурой 40% разгружала машины выходные не давали тк нет персонала супервайзеру было на плевать и я ушла оставила им ключи и они меня поставили в стоп лист потом уговорили я опять вышла на работу спустя неделю отработала 4 дня и меня все равно не вытаскивают со стоп листа говорят мы подумаем еще как мне забрать свои деньги?

Мне отправил знакомый человек посылку из Румынии с женскими вещами и подарками и чтобы меня не обременять оплатой таможенной пошлины, вложил сумму долларов в посылку, отправив ее международным рейсом самолетом. Теперь посылка лежит на складе , в ней обнаружены деньги при сканировании и требуют от меня оплаты таможенной пошлины и штрафа за перевозку денег. Я отказалась получать посылку, потому что запрошена крупная сумма штрафа

Добрый вечер! Столкнулась с неприятной ситуацией. 12 февраля был приобретен айфон 17 pro max оранжевого цвета. Спустя 18 дней,начала замечать,что на корпусе телефона начали появляться пятна розового цвета (проблема уже известная,в интернете много случаев). Обратилась в магазин,в обмене телефона или в возврате денежных средств отказали,предложили только отправить телефон в свой сервис и поменять корпус на неоригинальную запчасть,я отказалась. Обратилась в роспотребнадзор и написала претензию,мне пришел ответ,что,смена цвета у телефона,не является существенным недостатком товара,и мое требование не удовлетворили. Подскажите пожалуйста,.что мне делать дальше? Есть ли смысл обращаться в суд? Для меня этот недостаток очень существенный,ведь изначально,телефон покупала в оранжевом цвете,а не в розовом,а сейчас он полностью не соответствует своему товарному виду,и в дальнейшем будут проблемы,при перепродаже устройства,ведь никто его попросту не купит. Спасибо.

Здравствуйте, я получила ответ на вопрос, как и обещали бесплатно. Теперь мне каждые десять минут идут письма от вас, отписаться от рассылки невозможно. Большая просьба не присылать ничего, вся почта за вечер завалена предложением оплатить бесплатную консультацию. Это несерьезно , отключите рассылку на мою почту

20 марта закрыла кредитную карту в банке. 28.11.25г. была произведена оплата комиссии за годовое обслуживание карты на 2026 год в размере 1490₽. 24 марта обратилась в банк, чтобы мне вернули часть комиссии за неиспользованный период. Получила отказ. Банк ссылается на то, что в договоре ,якобы, прописано условие предоплаты за год и при досрочном расторжении договора комиссия не подлежит возврату. Но такое условие противоречит ст.32 Закона о защите прав потребителей. Как мне вернуть часть комиссии за обслуживание карты?

20 марта закрыла кредитную карту в банке. 28.11.25г. была произведена оплата комиссии за годовое обслуживание карты на 2026 год в размере 1490₽. 24 марта обратилась в банк, чтобы мне вернули часть комиссии за неиспользованный период. Получила отказ. Банк ссылается на то, что в договоре ,якобы, прописано условие предоплаты за год и при досрочном расторжении договора комиссия не подлежит возврату. Но такое условие противоречит ст.32 Закона о защите прав потребителей. Как мне вернуть часть комиссии за обслуживание карты?

20 марта закрыла кредитную карту в банке. 28.11.25г. была произведена оплата комиссии за годовое обслуживание карты на 2026 год в размере 1490₽. 24 марта обратилась в банк, чтобы мне вернули часть комиссии за неиспользованный период. Получила отказ. Банк ссылается на то, что в договоре ,якобы, прописано условие предоплаты за год и при досрочном расторжении договора комиссия не подлежит возврату. Но такое условие противоречит ст.32 Закона о защите прав потребителей. Как мне вернуть часть комиссии за обслуживание карты?

Добрый вечер. У меня ситуация, связанная с торговлей финансовыми инструментами (фьючерсами) у брокера Т инвестиции. При торговле случилась техническая проблема, из-за которой я получил убыток. Я торговал фьючерсными контрактами на юань/рубль. Пару дней я удерживал позицию по продаже контрактов (шорт). Торговля происходила через вэб-терминал Т-инвестиции. Сегодня в один момент я понял, что позиция идет против меня и принял решение поменять позицию "перевернуть" и встать в лонг, то есть купить контракты. Для этого в терминале нажал специальную кнопку "перевернуть позицию". В терминале данная операция отобразилась, на экране было показано, что в моем портфеле появились контракты (со знаком +). Потом цена пошла в другую сторону. В определенный момент я понял, что ошибся. Снова поменял позицию с помощью кнопки "перевернуть позицию". Но информация на экране не поменялась - у меня отображались те же контракты (со знаком +). Через несколько минут цена стала дальше идти вниз, и я, видя информацию что у меня куплены контракты, снова нажал кнопку "перевернуть позицию". Ничего не произошло. Информация на экране также показывала, что у меня куплены контракты и еще по цене, которая была задолго до этого. Тут я запаниковал и написал в техподдержку, что в терминале проблемы с отображением. написал я через приложение брокера, и предварительно проверил информацию о сделках там, но там тоже не было информации. В итоге из-за проблем с их оборудованием я получаю убыток. Возможно решить данную ситуацию и к кому можно обратиться для решения?