Защита прав потребителей

В озоне искала дешёвый смартфон, и наткнулась на интересные варианты но с очень низкой ценой, почитав разные отзывы у разных продавцов нашла самые выгодные. Купила сначала 2 смартфона по 381 рублю каждый.На следующей день продавец изменил в карточке товара информацию и цену и указал, что товар закончился, написал , что это ошибка, мол отмените заказ, я отказалась и написала сами отказывайтесь. Продавец самостоятельно отменил обе покупки, деньги вернули .Чеки ,сканы имеются. В этот же день нашла у другого продавца смартфоны с ценой ещё привлекательнее по 169 р. Купила 8 шт. Отдельными чеками, может думаю тоже ошибка, нет заказ собран и отправляется в доставку. Захожу проверить статус заказа, продавец изменил в карточке товара на чехол и характеристики товара тоже и цену и тоже указал, что товар закончился. Чеки ,скрины всё есть до изменения. ( Конечно же я изучила вопрос низкой цены это был самовыкуп для фальшивых отзывов) .Нужна консультация по этим двум вопросам покупки и дальнейшие совместные действия (стоимость услуги юриста)

Здравствуйте, купил год назад подписку на дизайн сервис figma (не у офицального сайта, так как там нельзя из рф оплатить) оплатил в сервисе, довольно популярный на 3000 человек в телеграме, человек зарегестрирован официально, купил подписку figma pro 2 года, прошел год фигма пишет подписка недоступна, пишу человеку который продал он говорит что когда вы покупали товар было было написано ( не в оферте) просто было написано 1 год гарантия, но когда нажимаешь на купить сейчас то этого нельзя увидеть (описание товара) человек сказал гарантия проработала, ничем помочь не можем, в оферте не написано не про какую гарантию (а оферты именно на товар нету есть просто общая оферта магазинчика, покупал через платежную систему т банк, есть чек, что делать?

Здравствуйте, купил год назад подписку на дизайн сервис figma (не у офицального сайта, так как там нельзя из рф оплатить) оплатил в сервисе, довольно популярный на 3000 человек в телеграме, человек зарегестрирован официально, купил подписку figma pro 2 года, прошел год фигма пишет подписка недоступна, пишу человеку который продал он говорит что когда вы покупали товар было было написано ( не в оферте) просто было написано 1 год гарантия, но когда нажимаешь на купить сейчас то этого нельзя увидеть (описание товара) человек сказал гарантия проработала, ничем помочь не можем, в оферте не написано не про какую гарантию (а оферты именно на товар нету есть просто общая оферта магазинчика, покупал через платежную систему т банк, есть чек, что делать?

Здравствуйте, купил год назад подписку на дизайн сервис figma (не у офицального сайта, так как там нельзя из рф оплатить) оплатил в сервисе, довольно популярный на 3000 человек в телеграме, человек зарегестрирован официально, купил подписку figma pro 2 года, прошел год фигма пишет подписка недоступна, пишу человеку который продал он говорит что когда вы покупали товар было было написано ( не в оферте) просто было написано 1 год гарантия, но когда нажимаешь на купить сейчас то этого нельзя увидеть (описание товара) человек сказал гарантия проработала, ничем помочь не можем, в оферте не написано не про какую гарантию (а оферты именно на товар нету есть просто общая оферта магазинчика, покупал через платежную систему т банк, есть чек, что делать?

Здравствуйте, купил год назад подписку на дизайн сервис figma (не у офицального сайта, так как там нельзя из рф оплатить) оплатил в сервисе, довольно популярный на 3000 человек в телеграме, человек зарегестрирован официально, купил подписку figma pro 2 года, прошел год фигма пишет подписка недоступна, пишу человеку который продал он говорит что когда вы покупали товар было было написано ( не в оферте) просто было написано 1 год гарантия, но когда нажимаешь на купить сейчас то этого нельзя увидеть (описание товара) человек сказал гарантия проработала, ничем помочь не можем, в оферте не написано не про какую гарантию (а оферты именно на товар нету есть просто общая оферта магазинчика, покупал через платежную систему т банк, есть чек, что делать?

Здравствуйте, купил год назад подписку на дизайн сервис figma (не у офицального сайта, так как там нельзя из рф оплатить) оплатил в сервисе, довольно популярный на 3000 человек в телеграме, человек зарегестрирован официально, купил подписку figma pro 2 года, прошел год фигма пишет подписка недоступна, пишу человеку который продал он говорит что когда вы покупали товар было было написано ( не в оферте) просто было написано 1 год гарантия, но когда нажимаешь на купить сейчас то этого нельзя увидеть (описание товара) человек сказал гарантия проработала, ничем помочь не можем, в оферте не написано не про какую гарантию (а оферты именно на товар нету есть просто общая оферта магазинчика, покупал через платежную систему т банк, есть чек, что делать?

Здравствуйте, купил год назад подписку на дизайн сервис figma (не у офицального сайта, так как там нельзя из рф оплатить) оплатил в сервисе, довольно популярный на 3000 человек в телеграме, человек зарегестрирован официально, купил подписку figma pro 2 года, прошел год фигма пишет подписка недоступна, пишу человеку который продал он говорит что когда вы покупали товар было было написано ( не в оферте) просто было написано 1 год гарантия, но когда нажимаешь на купить сейчас то этого нельзя увидеть (описание товара) человек сказал гарантия проработала, ничем помочь не можем, в оферте не написано не про какую гарантию (а оферты именно на товар нету есть просто общая оферта магазинчика, покупал через платежную систему т банк, есть чек, что делать?

Здравствуйте. Ситуация: в радиусе 300 метров от жилого дома неделю систематически сжигают резину (предположительно бомжи или неустановленные лица). Густой токсичный дым, невозможно проветривать квартиру, есть проблемы с дыханием. Вчера вызывали пожарную службу, они приезжали, но сегодня ситуация повторилась. Вопросы: Как правильно оформить жалобу в Роспотребнадзор? Куда ещё нужно обращаться (прокуратура, полиция, администрация)? Что делать, если на жалобы не отреагируют в течение 30 дней? Можно ли требовать компенсацию за ущерб здоровью? Спасибо.

09.11.2025г. Мосэнергосбытом ( с пощью подрядчика ООО " СтройЭнергоКом") был установлен новый счетчик " НАРТИС 100". Энергопотребление " возросло" после смены электросчетчика в 4 раза. Лампочка в 100 Вт " потребляет" за 1 час работы 430 Вт. При полном отключении всех электроприборов в квартире счетчик " наматывает" 200 Вт за час. Электрик из УК зафиксировал, что сторонних подключений нет. Очевидно, что не исправен счетчик. Однако Мосэнергосбыт после 7 обращений на горячую линию и в чат технической поддержки сказал, что счетчик менять не будут, мастер бесплатно не поедет. Сказали провести независимую экспертизу прибора. Стоимость такой экспертизы 100 тысяч рублей, т.к. большинство экспертных организаций не имеет сертификации для работы с новым " умным" счетчиком НАРТИС 100. Нужна Ваша помощь в определении порядка наших действий, даже в случае судебного разбирательства.

Добрый день. Популярный в России юрист Ярдрей, снимает ролики в автосалоне. При этом сотрудники автосалона запрещают ему это делать. Какая сила используется для этого? Ведь он говорит: я имею право снимать где угодно и кого угодно. А все юристы говорят, что нужно спрашивать разрешения на видеосъемку сотрудников автосалона? Где правда

В антикварном магазине продавец под видом каменной статуэтки , продал статуэтку из смолы , указывая на то то это редкая вещь из камня, после чего данная статуэтка была найдена на аукционе ebay по цене 20 долларов да еще и за пару . цена им была выставлена более чем в 10 раз превышающая стоимости изделия , он прекрасно знал чем торгует какая ответственность ему грозит за продажу , Основной упор делается на обман в самом начале ведь изделием из камня как и антикварной ценности она не имела. Электронный чек на покупку сохранился товар был проведен по платежному терминалу.