Защита прав потребителей

Суть: Владелец кошки обращается к юристу за помощью во взыскании средств с ветеринарной клиники за некачественно оказанные услуги, приведшие к потере глаза у животного. Хронология: 1. 08.11.2025: Обращение в клинику ООО «ЦВО» («Лори») с язвой роговицы. Проведена операция. Выдана выписка с отметкой «операция без гарантий, прогноз осторожный». 2. Последующий период: Еженедельные платные приемы у врача Таха Рами Мохсеновича (13.11, 20.11, 25.11). Терапия ограничивалась инъекциями (субтеноновыми блокадами) без разъяснений. Владелец ежедневно отправлял фото с ухудшением состояния (гной, белое пятно), но реакция врача была формальной. 3. Критический момент (25.11): Врач снял шов при явных признаках острой инфекции (гной, белое пятно), но не оказал адекватной помощи (не промыл, не назначил интенсивное лечение), рекомендовав ждать до 05.12. 4. Результат: Состояние кошки резко ухудшилось. Независимый врач поставил диагнозы: перфорация роговицы и кератомаляция (прободение и расплавление), напрямую указав на некупированное осложнение после первой операции. Требуется сложная восстановительная операция или удаление глаза. 5. Текущий статус: Назначена встреча с клиникой на 04.12.2025. Подготовлено досудебное соглашение на возврат 26 306 руб. (оплата всех услуг клиники). В случае отказа — намерение взыскивать через суд также расходы на новое лечение. Правовая позиция и доказательства: · Нарушение: Клиника оказала услуги ненадлежащего качества (ст. 4, 29 Закона «О защите прав потребителей»), не приняла мер при осложнениях. · Доказательства: Чеки/выписки об оплате, заключение второго врача, фото- и видеофиксация динамики состояния, скриншоты переписки, их же выписка от 08.11. · Требования к юристу: 1. Проверить корректность составленных досудебных документов (соглашение, запрос на меддокументы). 2. Выработать стратегию для встречи 04.12. 3. В случае срыва переговоров — подготовить досудебную претензию и исковое заявление о взыскании: · Стоимости некачественных услуг (26 306 руб.). · Расходов на второе лечение (по предоставленной смете). · Компенсации морального вреда. · Судебных издержек и 50% штрафа по ЗоЗПП.

Здравствуйте, хотела спросить получится ли вернуть деньги списанные с моего счета, за подписку чата useGPT . 1880 рублей, подписка была ни разу не использована и о снятии денежных средств меня никто не предупреждал

Здравствуйте. Добрый день. Я продавец на Ozon, занимаюсь продажей ножей. В последнее время платформа Ozon постоянно снимает с публикации мои товарные карточки. Они сообщают, что в моих карточках отсутствуют документы, доказывающие, что товар не является холодным оружием. Хотел бы узнать, знаете ли вы, как оформить этот документ, подтверждающий, что мой товар не относится к холодному оружию? Я готов оплатить связанные с этим расходы. Спасибо!

Бронировал тур 21 октября, сейчас стоимость снизилась на более чем 10% или на 68К . Прошу турагента и туроператора компенсировать разницу или проапгрейдить условия питания или проживания или апгрейд перелета до бизнес класса

Здравствуйте! Укусила собака. Я со своей собакой (супер флегматичная корги) зашла в магазин. На кассе стояла девушка с собакой басенджи. Моя собака осталась стоять в стороне, я продолжила движение и тут басенджи укусил меня за ногу. Не было ни громких звуков, ни рыка, ни лая - вообще никаких провоцирующих факторов. Просто так, на ровном месте. А если бы на моём месте бы маленький ребёнок!? В травматологическом пункте укус был зафиксирован. Какой я могу взыскать ущерб при мировом соглашении? И какой алгоритм моих действий? Заранее

Здравствуйте, купил резину в шинном центре, после установки оказалось что она кривая, в шинном центре отказываются обменивать резину, так как она установлена не в их шинном центре Возможно ли по закону ее обменять на аналогичную?

Здравствуйте! Я со своей собакой (супер флегматичная корги) зашла в магазин. На кассе стояла девушка с собакой басенджи. Моя собака осталась стоять в стороне, я продолжила движение и тут басенджи укусил меня за ногу. Не было ни громких звуков, ни рыка, ни лая - вообще никаких провоцирующих факторов. Просто так, на ровном месте. А если бы на моём месте бы маленький ребёнок!? В травматологическом пункте укус был зафиксирован. Какой я могу взыскать ущерб при мировом соглашении? И какой алгоритм моих действий? Заранее благодарю!!!!