Защита прав потребителей

здравствуйте! Сегодня составил договор с мебельной компанией, внес аванс. После прочитал кучу отзывов скрытых, что компания мошенники. Можно ли прервать с ниии договор и вернуть аванс, если я подписал спецификацию о том, что можно запускать кухню в работу с сегодняшнего дня. Они же мне сказали, что кухню не пустят в работу, пока не приедет замерщик ко мне домой. По документам он уже у меня был. Как поступить в данной ситуации?

Здравствуйте, жена участника сво, моего младшего брата заказала памятник без нас, то есть нам не сказала что за фото будет, мы не знаем какая будет фотография, если нам не понравится фото, куда нам можно будет обратиться?

Здравствуйте. Я, Заказчик заключил договор изготовления (изготовление, доставка и установка) изделия с Подрядчиком. Датой начала работ считается дата внесения половины суммы от общей стоимости (авансовый платеж), вторая половина вносится после окончания работ. Выявлены нарушения по срокам передачи изделия. Подскажите, пожалуйста, с какой суммы считать неустойку?

Добрый день Оплатил аренду зала на свадьбу. До свадьбы ещё полгода. Сейчас думаю о расторжении договор, но в договоре есть пункт: ...в случае прекращения настоящего договора не по вине Арендодателя арендная плата не возвращается и удерживается Арендодателем в качестве возмещения за досрочное расторжение настоящего договора. На сколько законен этот пункт и могу ли расторгнуть договор и вернуть полность деньги?

Что делать если арендодатель расторгает в одностороннем порядке и выселяет по причине незначительно поврежден ламината? Арендную плату произвели вчера, а сегодня хозяйка заявила, что бы завтра съезжали с квартииы

Здравствуйте. Прошу консультацию по ситуации с чарджбэком по цифровым услугам. Я являюсь продавцом цифровых услуг с автоматической выдачей через онлайн-платформу. Покупатель самостоятельно указал данные для получения цифрового товара (Telegram-аккаунт), оплата была успешно проведена, услуга оказана и подтверждена техническими логами платформы, а также транзакциями в публичном блокчейне TON, соответствующими сумме и объёму оказанной услуги. Покупатель не обращался в поддержку продавца или платформы ни до, ни после покупки и не заявлял о проблемах с получением услуги, однако впоследствии инициировал чарджбэк, ссылаясь на «неполучение товара». Дополнительно платёжная система уведомила, что банк-эмитент предоставил материалы, из которых следует, что покупатель вёл переписку в Telegram с третьими лицами (сторонние «магазины»), не связанными с продавцом. Продавец не имеет отношения к указанным каналам и не участвовал в данной переписке. При этом платёж был совершен покупателем добровольно по корректной платёжной ссылке продавца. Также отмечу, что: услуга фактически оказана и подтверждена независимой системой (публичный блокчейн); покупатель не предпринимал попыток досудебного урегулирования; товар является цифровым и по условиям площадки не подлежит возврату после выдачи; фиксируются признаки повторяющегося сценария чарджбэк-обращений (схожие технические параметры, отсутствие обращений в поддержку, недоступность или удаление аккаунтов получателя). В связи с этим прошу разъяснить: 1. Может ли продавец нести ответственность в ситуации, когда покупатель взаимодействовал с третьими лицами, не связанными с продавцом, и действовал по их инструкциям? 2. Имеет ли юридическое значение подтверждение оказания услуги через публичный блокчейн при рассмотрении спора или арбитража платёжной системы? 3. Может ли отсутствие обращений покупателя в поддержку до чарджбэка учитываться как обстоятельство, свидетельствующее о недобросовестности требований? 4. Какую правовую позицию целесообразно занимать продавцу в случае возможного арбитража платёжной системы? Заранее благодарю за разъяснения.

Здравствуй, подскажите что делать. Был куплен Iphone 15 в магазине-сервисе Б/У летом этого года. Телефон начал греться до невозможного и глючить. Могу ли я выдвинуть какие то требования к продавцу, фото чека прикрепляю. К тому же в настройках номер модели указан телефона на 128 гб фактический 256гб и это выяснилось только сейчас. Продавец про это ничего не говорил.

Здравствуй, подскажите что делать. Был куплен Iphone 15 в магазине-сервисе Б/У летом этого года. Телефон начал греться до невозможного и глючить. Могу ли я выдвинуть какие то требования к продавцу, фото чека прикрепляю. К тому же в настройках номер модели указан телефона на 128 гб фактический 256гб и это выяснилось только сейчас. Продавец про это ничего не говорил.

Здравствуйте! Можно ли расторгнуть договор на лечение и протезирование зубов? Так же вернуть деньги за неоказанные стоматологические услуги? По предварительному дозвону я пришла в стоматологию, они мне навязали потребительский кредит через банк.Деньги с моего согласия они получили авансом за всю работу. В настоящий момент лечение проходит медленно и на мой взгляд не совсем качественно.Судя по их работе протезировать я у них не хочу. Могу ли я расторгнуть договор и вернуть деньги за неоказанную работу

Добрый день! Прошу юридической помощи и оценки судебной перспективы спора с авиакомпанией и медицинской организацией. 1. Суть ситуации Я приобрёл авиабилеты авиакомпании ООО «Авиакомпания Победа» на рейс с датой вылета 15.09.2025 на себя и маму. 14.09.2025 у меня произошло резкое ухудшение состояния здоровья, что подтверждено: - выездом скорой помощи; - осмотром врача частной лицензированной медицинской организации ООО «Врач на дом» (ИНН 7701075254); - открытием листка нетрудоспособности № 910311614980 с 14.09.2025; - медицинскими документами с описанием симптомов и назначением постельного режима. В связи с болезнью я и моя мама (следовавшая со мной и потом фактически осуществлявшая уход) были вынуждены отказаться от перелёта, о чём уведомили авиакомпанию 14.09.2025 согласно их правилам, что подтверждается звонком и снятием с рейса. Важный момент в том, что после моего выздоровления мы совершили перелет по этому же маршруту и в обратном направлении так же по бронированиям АК Победа. Таким образом мы приобрели у АК Победа 6 билетов, из которых нужно было вернуть деньги за 2. 2. Позиция авиакомпании «Победа» Авиакомпания на основании своих внутренних правил отказала в вынужденном возврате денежных средств, сославшись на отсутствие отдельной справки о противопоказаниях к перелету, несмотря на наличие: - больничного листа; - медицинских документов; - разъяснения заместителя главного врача клиники о состоянии здоровья и противопоказаниях. Правомерность вызывает вопросы. 3. Позиция медицинской организации Медицинская организация ООО «Врач на дом» отказалась выдать справку о противопоказаниях к перелёту, мотивируя это тем, что: «врачи не проводят специальных оценок противопоказаний к перелёту»; «организация не руководствуется приказами Минтранса». При этом клиника: - выдала больничный лист; - зафиксировала тяжёлые симптомы; - назначила постельный режим; - фактически подтвердила невозможность перелёта, но отказывается оформить это в виде отдельной справки, несмотря на мои письменные обращения. Здесь правомерность тоже под большим вопросом. 4. Почему считаю отказ клиники незаконным На мой взгляд, отказ медицинской организации нарушает: - ст. 22 ФЗ № 323-ФЗ — право пациента на получение медицинских документов и выписок; - Приказ Минздрава РФ № 972н, прямо допускающий выдачу справок в произвольной форме и включение в них любых сведений, относящихся к состоянию здоровья пациента; - судебную практику, согласно которой медицинская организация не вправе отказывать в выдаче справки, если факт заболевания и медицинские ограничения ею же установлены. Я буду рад, если вы оцените перспективу судебного спора: - с авиакомпанией «Победа» (взыскание стоимости билетов, штраф, неустойка, компенсация морального вреда); - с медицинской организацией (обязанность выдать справку, убытки, моральный вред). и подскажете оптимальную стратегию: - досудебные претензии; - жалобы в Росздравнадзор / Роспотребнадзор / Минздрав; - подача исков (один или два процесса). Так же интересны ориентировочные сроки и практика по аналогичным делам. Готовы отдать дело в сопровождение и предоставить все документы, переписку, отказы и медицинские материалы.

Добрый день! Прошу юридической помощи и оценки судебной перспективы спора с авиакомпанией и медицинской организацией. 1. Суть ситуации Я приобрёл авиабилеты авиакомпании ООО «Авиакомпания Победа» на рейс с датой вылета 15.09.2025 на себя и маму. 14.09.2025 у меня произошло резкое ухудшение состояния здоровья, что подтверждено: - выездом скорой помощи; - осмотром врача частной лицензированной медицинской организации ООО «Врач на дом» (ИНН 7701075254); - открытием листка нетрудоспособности № 910311614980 с 14.09.2025; - медицинскими документами с описанием симптомов и назначением постельного режима. В связи с болезнью я и моя мама (следовавшая со мной и потом фактически осуществлявшая уход) были вынуждены отказаться от перелёта, о чём уведомили авиакомпанию 14.09.2025 согласно их правилам, что подтверждается звонком и снятием с рейса. Важный момент в том, что после моего выздоровления мы совершили перелет по этому же маршруту и в обратном направлении так же по бронированиям АК Победа. Таким образом мы приобрели у АК Победа 6 билетов, из которых нужно было вернуть деньги за 2. 2. Позиция авиакомпании «Победа» Авиакомпания на основании своих внутренних правил отказала в вынужденном возврате денежных средств, сославшись на отсутствие отдельной справки о противопоказаниях к перелету, несмотря на наличие: - больничного листа; - медицинских документов; - разъяснения заместителя главного врача клиники о состоянии здоровья и противопоказаниях. Правомерность вызывает вопросы. 3. Позиция медицинской организации Медицинская организация ООО «Врач на дом» отказалась выдать справку о противопоказаниях к перелёту, мотивируя это тем, что: «врачи не проводят специальных оценок противопоказаний к перелёту»; «организация не руководствуется приказами Минтранса». При этом клиника: - выдала больничный лист; - зафиксировала тяжёлые симптомы; - назначила постельный режим; - фактически подтвердила невозможность перелёта, но отказывается оформить это в виде отдельной справки, несмотря на мои письменные обращения. Здесь правомерность тоже под большим вопросом. 4. Почему считаю отказ клиники незаконным На мой взгляд, отказ медицинской организации нарушает: - ст. 22 ФЗ № 323-ФЗ — право пациента на получение медицинских документов и выписок; - Приказ Минздрава РФ № 972н, прямо допускающий выдачу справок в произвольной форме и включение в них любых сведений, относящихся к состоянию здоровья пациента; - судебную практику, согласно которой медицинская организация не вправе отказывать в выдаче справки, если факт заболевания и медицинские ограничения ею же установлены. Я буду рад, если вы оцените перспективу судебного спора: - с авиакомпанией «Победа» (взыскание стоимости билетов, штраф, неустойка, компенсация морального вреда); - с медицинской организацией (обязанность выдать справку, убытки, моральный вред). и подскажете оптимальную стратегию: - досудебные претензии; - жалобы в Росздравнадзор / Роспотребнадзор / Минздрав; - подача исков (один или два процесса). Так же интересны ориентировочные сроки и практика по аналогичным делам. Готовы отдать дело в сопровождение и предоставить все документы, переписку, отказы и медицинские материалы.

Добрый день! Прошу юридической помощи и оценки судебной перспективы спора с авиакомпанией и медицинской организацией. 1. Суть ситуации Я приобрёл авиабилеты авиакомпании ООО «Авиакомпания Победа» на рейс с датой вылета 15.09.2025 на себя и маму. 14.09.2025 у меня произошло резкое ухудшение состояния здоровья, что подтверждено: - выездом скорой помощи; - осмотром врача частной лицензированной медицинской организации ООО «Врач на дом» (ИНН 7701075254); - открытием листка нетрудоспособности № 910311614980 с 14.09.2025; - медицинскими документами с описанием симптомов и назначением постельного режима. В связи с болезнью я и моя мама (следовавшая со мной и потом фактически осуществлявшая уход) были вынуждены отказаться от перелёта, о чём уведомили авиакомпанию 14.09.2025 согласно их правилам, что подтверждается звонком и снятием с рейса. Важный момент в том, что после моего выздоровления мы совершили перелет по этому же маршруту и в обратном направлении так же по бронированиям АК Победа. Таким образом мы приобрели у АК Победа 6 билетов, из которых нужно было вернуть деньги за 2. 2. Позиция авиакомпании «Победа» Авиакомпания на основании своих внутренних правил отказала в вынужденном возврате денежных средств, сославшись на отсутствие отдельной справки о противопоказаниях к перелету, несмотря на наличие: - больничного листа; - медицинских документов; - разъяснения заместителя главного врача клиники о состоянии здоровья и противопоказаниях. Правомерность вызывает вопросы. 3. Позиция медицинской организации Медицинская организация ООО «Врач на дом» отказалась выдать справку о противопоказаниях к перелёту, мотивируя это тем, что: «врачи не проводят специальных оценок противопоказаний к перелёту»; «организация не руководствуется приказами Минтранса». При этом клиника: - выдала больничный лист; - зафиксировала тяжёлые симптомы; - назначила постельный режим; - фактически подтвердила невозможность перелёта, но отказывается оформить это в виде отдельной справки, несмотря на мои письменные обращения. Здесь правомерность тоже под большим вопросом. 4. Почему считаю отказ клиники незаконным На мой взгляд, отказ медицинской организации нарушает: - ст. 22 ФЗ № 323-ФЗ — право пациента на получение медицинских документов и выписок; - Приказ Минздрава РФ № 972н, прямо допускающий выдачу справок в произвольной форме и включение в них любых сведений, относящихся к состоянию здоровья пациента; - судебную практику, согласно которой медицинская организация не вправе отказывать в выдаче справки, если факт заболевания и медицинские ограничения ею же установлены. Я буду рад, если вы оцените перспективу судебного спора: - с авиакомпанией «Победа» (взыскание стоимости билетов, штраф, неустойка, компенсация морального вреда); - с медицинской организацией (обязанность выдать справку, убытки, моральный вред). и подскажете оптимальную стратегию: - досудебные претензии; - жалобы в Росздравнадзор / Роспотребнадзор / Минздрав; - подача исков (один или два процесса). Так же интересны ориентировочные сроки и практика по аналогичным делам. Готовы отдать дело в сопровождение и предоставить все документы, переписку, отказы и медицинские материалы.

Добрый день! Прошу юридической помощи и оценки судебной перспективы спора с авиакомпанией и медицинской организацией. 1. Суть ситуации Я приобрёл авиабилеты авиакомпании ООО «Авиакомпания Победа» на рейс с датой вылета 15.09.2025 на себя и маму. 14.09.2025 у меня произошло резкое ухудшение состояния здоровья, что подтверждено: - выездом скорой помощи; - осмотром врача частной лицензированной медицинской организации ООО «Врач на дом» (ИНН 7701075254); - открытием листка нетрудоспособности № 910311614980 с 14.09.2025; - медицинскими документами с описанием симптомов и назначением постельного режима. В связи с болезнью я и моя мама (следовавшая со мной и потом фактически осуществлявшая уход) были вынуждены отказаться от перелёта, о чём уведомили авиакомпанию 14.09.2025 согласно их правилам, что подтверждается звонком и снятием с рейса. Важный момент в том, что после моего выздоровления мы совершили перелет по этому же маршруту и в обратном направлении так же по бронированиям АК Победа. Таким образом мы приобрели у АК Победа 6 билетов, из которых нужно было вернуть деньги за 2. 2. Позиция авиакомпании «Победа» Авиакомпания на основании своих внутренних правил отказала в вынужденном возврате денежных средств, сославшись на отсутствие отдельной справки о противопоказаниях к перелету, несмотря на наличие: - больничного листа; - медицинских документов; - разъяснения заместителя главного врача клиники о состоянии здоровья и противопоказаниях. Правомерность вызывает вопросы. 3. Позиция медицинской организации Медицинская организация ООО «Врач на дом» отказалась выдать справку о противопоказаниях к перелёту, мотивируя это тем, что: «врачи не проводят специальных оценок противопоказаний к перелёту»; «организация не руководствуется приказами Минтранса». При этом клиника: - выдала больничный лист; - зафиксировала тяжёлые симптомы; - назначила постельный режим; - фактически подтвердила невозможность перелёта, но отказывается оформить это в виде отдельной справки, несмотря на мои письменные обращения. Здесь правомерность тоже под большим вопросом. 4. Почему считаю отказ клиники незаконным На мой взгляд, отказ медицинской организации нарушает: - ст. 22 ФЗ № 323-ФЗ — право пациента на получение медицинских документов и выписок; - Приказ Минздрава РФ № 972н, прямо допускающий выдачу справок в произвольной форме и включение в них любых сведений, относящихся к состоянию здоровья пациента; - судебную практику, согласно которой медицинская организация не вправе отказывать в выдаче справки, если факт заболевания и медицинские ограничения ею же установлены. Я буду рад, если вы оцените перспективу судебного спора: - с авиакомпанией «Победа» (взыскание стоимости билетов, штраф, неустойка, компенсация морального вреда); - с медицинской организацией (обязанность выдать справку, убытки, моральный вред). и подскажете оптимальную стратегию: - досудебные претензии; - жалобы в Росздравнадзор / Роспотребнадзор / Минздрав; - подача исков (один или два процесса). Так же интересны ориентировочные сроки и практика по аналогичным делам. Готовы отдать дело в сопровождение и предоставить все документы, переписку, отказы и медицинские материалы.