Защита прав потребителей

Здравствуйте Такая ситуация Заказали кухню в Октябре 2025г. Нам сказали, что кухня будет готова к январю. Оплатили 100% суммы за изготовление, установку итд. 7 декабря, я написала узнать как там все проходит и когда ждать кухню. Мне сказали что напишут. Прождала почти неделю. Опять написала. Говорят, что переносят на середину января, т.к. задержка поставки материалов.. хорошо. Ждём. Вчера опять написала в чат, меня игнорят. Сегодня позвонили им, менеджер сказала что перезвонит,когда уточнит информацию через 30мин. Ждём час. Никто не звонит. Звоним сами, только со второго раза взяли трубку и говорят, что все заказы с января переносят на середину февраля, причина: сломался станок.. Неужели оба раза о переносе нельзя было предупредить хотя-бы.. пока сами не спросим. Что делать в этой ситуации? Ждать до февраля? А если опять перенесут.. У меня из-за этого все колом стоит. Не могу работать, я кондитер и уже много праздников пропустила из-за этого. Могу приложить договор, который подписывали, если необходимо. Помогите разобраться что делать, пожалуйста.

05.12.2025 г. из пункта валдберис я отправила посылку. В пункт назначения валдберис посылка должна была поступить 12.12.2025г., но она не поступила. До сегодняшнего дня я общалась с робатами без результатно. Прошу подать претензию и передать дело в суд.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, заключили договор подряда с подрядчиком на строительство дома. В пункте о гарантийном сроке есть два подпункта, в одном он указывает, что "Гарантийный срок в отношении Объекта составляет 3 (три) года и исчисляется с даты, определяемой в порядке пунктом 5.7. Договора." Пункт 5.7. про то, что дата подписания сторонами акта сдачи-приемки работ является датой начала гарантийного срока на Объект. А в другом подпункте он пишет, что "Гарантийный срок в отношении входящих в состав Объекта элементов отделки, систем инженерно-технического обеспечения, конструктивных элементов, изделий составляет 1 (один) год с даты, определяемой в порядке пунктом 5.7. Договора." У меня вопрос, в чем разница гарантийного срока на весь дом и его отдельные конструктивные элементы? И в данном случае, если у меня, к примеру, потечет кровля, гарантия составит на нее 1 год, как на конструктивный элемент или все же 3 года, как на Объект? Спасибо.

Добрый день! Мой тариф 855 ₽, а они мне предлагают заплатить 1138,74 с интернетом, но интернет отключён. Я хочу расторгнуть договор. Но при этом я должна заплатить 1138.74 за что? Я согласна оплатить 855₽

Войти Доу 17:01 Здравствуйте! Меня зовут Доу — я ваш юридический ИИ-помощник. Я быстро разберусь в ситуации, проанализирую риски и возможности, предложу варианты действий, подготовлю необходимые документы и подберу судебную практику. Наш разговор останется между нами. Я гарантирую полную конфиденциальность. Если захотите, вы можете пригласить к разговору юриста-человека. Однако надеюсь это не случится, и я смогу заслужить ваше доверие и буду вам полезным. Давайте начнем. Чем я могу вам помочь? Вы 17:01 Здравствуйте 1 октября заказал кухню по индивидуальным размера, при подписании договора обратил внимание что стоит срок исполнения заказа 90 рабочих дней, я уточнил у продавца почему срок такой большой на что она ответила что это просто типовой договор и срок там просто указан мол мы все равно к середине ноября привезём мебель, потом с середины ноября началось то завтра то послезавтра, то фасады не приехали то склад закрыт и по сейчас так продолжается, скажите можно ли как-то отказаться от кухни так как мы просили чтобы кухня была доставлена до нового года нас уверили что все будет. И по телефону все звонки можно проверить что продавец указывает сроки доставки не те что в договоре

Здравстауйте, я являюсь владелецей пвз,,, и открыв видео с камер наблюдения услышела и увидела такую ситуацию, где пришла клиентка и моему работнику говорит, что Я ей яко бы не додала товар,,, (видео, как я ей выдала имеется) (затем она сказала, что я,, цыганка,, мутная, неадекватная,,, левая девочка,,, при этом говоря, что я ее обманываю часто,,,))) эти выражения от этой женщины исходят в течении 3 лет, как она приходит на пвз,,,, уже хотелось бы положить этому конец,,,, имею ли я право пожаловатся куда либо приложтв Вилео записи ее высказывпний?

Добрый день! Мы заказали диван 3 ноября 2025 года, никого договора мы не подписывали просто оплатили предоплату и нам дали чек, сказали что до конца года , диван доставят. Нам позвонили, сказали что в течение часа доставят диван, но потом перезвонили и сказали, что при погрузки обнаружили дефект( порвали какую-то часть). На сегодня 14.01.2026 нам сказали машину с доставкой ждем к концу января. Куда нам обратиться с жалобой на них , чтобы сделали скидку, так как срок прошёл уже

Добрый день! Мы заказали диван 3 ноября 2025 года, никого договора мы не подписывали просто оплатили предоплату и нам дали чек, сказали что до конца года , диван доставят. Нам позвонили, сказали что в течение часа доставят диван, но потом перезвонили и сказали, что при погрузки обнаружили дефект( порвали какую-то часть). На сегодня 14.01.2026 нам сказали машину с доставкой ждем к концу января. Куда нам обратиться с жалобой на них , чтобы сделали скидку, так как срок прошёл уже

Доброе утро! Меня зовут Александр, Я - фотограф. Отснял школьников, но альбомы в назначенный срок не смог отдать - заболел и попал в больницу, была операция. Не смог изготовить альбомы. Получил в свой адрес оскорбления. Оплата была только за фотосессию, за альбомы после их изготовления. Договора письменного не было. Могу ли отказаться от изготовления альбомов после таких оскорблений?

Купила шкафы в Хоф , прислали сборщика , шкафы были собраны и за дополнительную плату по прайсу были повешены , документ подписала о проделанной работе , и только потом увидела что все шкафы испорчены , а сборщик уже ушёл, как мне быть ? Могу ли я вернуть деньги за испорченные шкафы и оплату сборки ? Какие у меня есть права?

Заказала в Компании Зоро препарат для похудения Оземптрин. должны поставить 16.01.26 г. Я хотела отказаться . Звонила по данным номерам телефонов +79055275669 и 880050553142 не смогла дозвониться. Прошу отменить заказ.