Защита прав потребителей

Купила,ортопед.наколенник,в магазине мерила,но когда одела дома,поняла что он мал,не носила его и 5 минут,могу ли я его вернуть?по тел.в магазине сказали что нельзя,т.к. он прилегает к телу,но я марила не один в магазине, и меня ж не заставили их все из за этого покупать. Как разговаривать с продавцами стоб доказать свои права

Здравствуйте, размещал объявление на авито по сдаче квартиры в аренду. По своей глупости по началу давал телефон, кто интересовался для контакта, и видимо попал мой телефон риелторам. Квартиру я уже не сдаю, но мне постоянно звонят из агентства недвижимости и спрашивают не свободна ли квартира. Сначала не обращал внимание, а потом решил посмотреть, что за агенство такое, и на удивление на их сайте обнаружил объявление со своей квартирой. По телефону пытался выяснить на каком основании без моего согласия выложили объявление у себя и чтобы его удалили. В ответ говорят только, что ничего не нарушают, с авито, циан и чего то там еще они могут копировать себе объявления. Скажите так ли это и как мне быть?

Здравствуйте Такая ситуация Заказали кухню в Октябре 2025г. Нам сказали, что кухня будет готова к январю. Оплатили 100% суммы за изготовление, установку итд. 7 декабря, я написала узнать как там все проходит и когда ждать кухню. Мне сказали что напишут. Прождала почти неделю. Опять написала. Говорят, что переносят на середину января, т.к. задержка поставки материалов.. хорошо. Ждём. Вчера опять написала в чат, меня игнорят. Сегодня позвонили им, менеджер сказала что перезвонит,когда уточнит информацию через 30мин. Ждём час. Никто не звонит. Звоним сами, только со второго раза взяли трубку и говорят, что все заказы с января переносят на середину февраля, причина: сломался станок.. Неужели оба раза о переносе нельзя было предупредить хотя-бы.. пока сами не спросим. Что делать в этой ситуации? Ждать до февраля? А если опять перенесут.. У меня из-за этого все колом стоит. Не могу работать, я кондитер и уже много праздников пропустила из-за этого. Могу приложить договор, который подписывали, если необходимо. Помогите разобраться что делать, пожалуйста.

упила б/у телефон в магазине за наличные, вечер заметила неисправность, утром пришла вернуть за него деньги, настояли на диагностике, перепрошили и отдали через 13-14 дней, на 15-16 пришла забрать его и попыталась вернуть его, получила отказ, написала претензию, через 10-14 дней получила ответ отказ на возврат, телефон все это время был у меня и неисправность осталась прежняя . Ответ на претензию : Пунктом 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденным Постановлением от 31 декабря 2020 г. N 2463, указано «Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года». На ваше устройство установлен гарантийный срок 1 год, оно является технически сложным и подлежит обмену или возврату только в случае выявления недостатков, связанных с работоспособностью.  Писать повторную претензию или сделать независимую экспертизу?

упила б/у телефон в магазине за наличные, вечер заметила неисправность, утром пришла вернуть за него деньги, настояли на диагностике, перепрошили и отдали через 13-14 дней, на 15-16 пришла забрать его и попыталась вернуть его, получила отказ, написала претензию, через 10-14 дней получила ответ отказ на возврат, телефон все это время был у меня и неисправность осталась прежняя . Ответ на претензию : Пунктом 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденным Постановлением от 31 декабря 2020 г. N 2463, указано «Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года». На ваше устройство установлен гарантийный срок 1 год, оно является технически сложным и подлежит обмену или возврату только в случае выявления недостатков, связанных с работоспособностью.  Писать повторную претензию или сделать независимую экспертизу?