Защита прав потребителей

Добрый день. 23.12.2022 приобрел в Асконе диван и матрас. Согласно условиям оферты на момент покупки, для получения Расширенной гарантии (10 лет) необходимо было оплатить услугу «Сборка». Услуга сборки была мной оплачена в чеке (1800 руб), есть подтверждение. В договоре купли-продажи нет явного пункта, что я обязан проходить платное ежегодное ТО. Сейчас произошла усадка матраса более 25 мм (есть фото с замерами). Магазин отказывает в гарантии, ссылаясь на то, что я отказался от платного ежегодного технического обслуживания (выезд мастера за деньги), и поэтому расширенная гарантия аннулирована. Предлагают купить новый матрас за свой счет. Вопросы: Правомерен ли отказ в гарантии на основании того, что я не заказывал платное ТО, если условие входа в гарантию (оплата сборки) было выполнено? Является ли требование платного ТО нарушением ст. 16 ЗоЗПП (навязывание услуг)? Есть ли перспектива выиграть суд с требованием возврата денег и штрафа, или практика по Асконе сейчас отрицательная? Заранее спасибо.

Сделал заказ в ресторане на доставку, получил отказ, сотрудники объяснили тем, что не принимают заказы за 5 минут до закрытия, при этом на сайте данная информация не указана. Какую сумму моральной компенсации можно запросить в претензии?

Сделал заказ в ресторане на доставку, получил отказ, сотрудники объяснили тем, что не принимают заказы за 5 минут до закрытия, при этом на сайте данная информация не указана. Какую сумму моральной компенсации можно запросить в претензии?

Сделал заказ в ресторане на доставку, получил отказ, сотрудники объяснили тем, что не принимают заказы за 5 минут до закрытия, при этом на сайте данная информация не указана. Какую сумму моральной компенсации можно запросить в претензии?

Сделал заказ в ресторане на доставку, получил отказ, сотрудники объяснили тем, что не принимают заказы за 5 минут до закрытия, при этом на сайте данная информация не указана. Какую сумму моральной компенсации можно запросить в претензии?

Сделал заказ в ресторане на доставку, получил отказ, сотрудники объяснили тем, что не принимают заказы за 5 минут до закрытия, при этом на сайте данная информация не указана. Какую сумму моральной компенсации можно запросить в претензии?

Сделал заказ в ресторане на доставку, получил отказ, сотрудники объяснили тем, что не принимают заказы за 5 минут до закрытия, при этом на сайте данная информация не указана. Какую сумму моральной компенсации можно запросить в претензии?

Добрый день, в раздели комунальных " строймонтаж" услугах появилась графа непредвиденные расходы. У нас поменяли окна, на пластиковые. Но при этом собрания не было,окна были в хорошем состоянии и письменого согласия я не давала на согласия. Плюс нет даже откосов и сделано все не идеально. Сейчас сумма растет и мне пришло досудебная претензия. Вопрос на сколько я знаю, что могу отказаться если нет экспертизы,что окна были в аварийном состоянии и требовали обновления, второе если нет бумаги с подписью жильцов вех даже тех кто против это тоже нарушения.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, сдавала на права в гаи 2 раза и оба раза неудачно. Принимал оба раза один и тот же инспектор и услышав жалобы от ранее сдающих, испытала на себе не совсем корретное поведение инспектора. Он дает команды очень тихо и постоянно прожевывает часть слов, тем самым заставляет сдающего отклекаться от дороги, постоянно переспрашивать задание ну и очевидно делает периодически ошибки. Считают, что инспектор это делает специально, целенаправлено и пользуется своим служебным положением. Не уважение к сдающему. Хотя указывая на ошибками сразу голос прорезывается и дикция в порядке. Возможно как подать жалобу анонимно, чтобы провери беседу с данным инспектором?

У меня истекает срок договора аренды квартиры 28 января. Сегодня 15.01 Уведомила устно хозяйку о том что пролангировать договор не буду и съеду по истечению договора и хочу получит свой залог. Залог возвращать хозяйка отказывается ссылаясь на то что я должна была уведомить ее о выезде за 30 дней и то что денег у неё этих нет так как она из потратила на кредит. В договоре о возврате залога пункта этого нет. Есть пунк уведомления о досрочном расторжении договора за 30 дней. Все пункты договора мною соблюдены все оплачено никакого ущерба нет. Что делать в этой ситуации как быть с возвратом залога?

Здравствуйте. В курьерской службе, где я устароена как самозанятым заблокировали профиль. Причину указали размыто: "подозрение нарушений регламентов сервиса". Сроки не установлены, но и речи о блокировке "навсегда", со слов поддержки, не было. С этим я не согласна, всегда работала по правилам и подобных нарушений не было до дня блокировки. Как правильно направить официальную претензию? Спасибо.

Здравствуйте. В курьерской службе, где я устароена как самозанятым заблокировали профиль. Причину указали размыто: "подозрение нарушений регламентов сервиса". Сроки не установлены, но и речи о блокировке "навсегда", со слов поддержки, не было. С этим я не согласна, всегда работала по правилам и подобных нарушений не было до дня блокировки. Как правильно направить официальную претензию? Спасибо.