Защита прав потребителей

Здравствуйте мне сейчас позвонила компания гринфин предлагает карту платим как бы не предлагает а уже предложили её и одобрили лимит 275.000 доставку я выбрала по почте но нужно оплатить 1.284 руб там что ли Так вы думаете это мошенники или на самом деле банк

Здравствуйте! Помогите вернуть деньги за приобретенную лицензию в интернете. А точнее доступ к каким то урокам. По факту я стала жертвой хитрой мошенница, которая предлогает зароботлк здесь и сейчас. И очень хитро рассказывает, что эта небольшая сумма является платой для тех сотрудников, которые подбирают задания для таких, как я. Оказывается, что это вообще непонятно что за лицензия. И доступ к каким то обучающим курсам. Работу она не предоставила. А после оплаты прислала ключ, который я не активировала.Лишь просмотрела видео по указанной ссылке. В этом видео указано, что это доступ к обучению, продвижению своего бизнеса. Я Не искала обучение, у меня нет бизнеса. Я отправила ей заявление на расторжение данного договора. Она послала отказ, в котором указала, что согласно её оферте я не имею права требовать возврат своих денег. Ведь я согласилась с ним. И она продала мне лицензию. Никакой лицензии я не получала, кроме ключа. А так же угрожает мне тем, что если я обращусь в суд, то её первоначальные требования ко мне это 120 000 рублей компенсации за участие в суде.

Здравствуйте! Помогите вернуть деньги за приобретенную лицензию в интернете. А точнее доступ к каким то урокам. По факту я стала жертвой хитрой мошенница, которая предлогает зароботлк здесь и сейчас. И очень хитро рассказывает, что эта небольшая сумма является платой для тех сотрудников, которые подбирают задания для таких, как я. Оказывается, что это вообще непонятно что за лицензия. И доступ к каким то обучающим курсам. Работу она не предоставила. А после оплаты прислала ключ, который я не активировала.Лишь просмотрела видео по указанной ссылке. В этом видео указано, что это доступ к обучению, продвижению своего бизнеса. Я Не искала обучение, у меня нет бизнеса. Я отправила ей заявление на расторжение данного договора. Она послала отказ, в котором указала, что согласно её оферте я не имею права требовать возврат своих денег. Ведь я согласилась с ним. И она продала мне лицензию. Никакой лицензии я не получала, кроме ключа. А так же угрожает мне тем, что если я обращусь в суд, то её первоначальные требования ко мне это 120 000 рублей компенсации за участие в суде.

Хочу вернуть продавцу телевизор ненадлежащего качества. Первую претензию в магазин написала в срок до 14-ти дней с требованием замены. Телевизор был распакован из заводской картонной упаковки при мне в магазине отрудником. Он, не убрав упаковочную плëнку с верхней части корпуса, установил на демонстрационную стойку у стены. Предложил проверить работоспособность телевизора и нареканий у меня не возникло. Я осмотрела экран на наличие битых пикселей. Они отсутствовали. Осмотрела доступные боковые стороны. Всë целое. Сотрудник запаковал телевизор. Я забрала покупку самовывозом. Дома, распаковав, обнаружила на верхней части чуть сзади, вмятину. Присмотревшись, заметила, что вмятина выступает вперëд. Упаковала телевизор и ожидала ответа на претензию. Ответ получила в магазине после звонка. Было предложено, передать телевизор на проведение экспертизы в их сервисном центре. Я согласилась. В магазине создали заказ-наряд на вывоз,, через неделю забрали. Через месяц вернули с актом с решением "не гарантийный случай, дефект возник в процессе эксплуатации". Через 10 дней на экране появились две полосы, которые по сей день появляются при каждом включении телевизора. Обратилась с повторной претензией на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества. В данный момент срок на ответ магазина еще 4 дня. Меня уверяли, что я получу от их юр. отдела отказ и предложили отремонтировать за свой счет или обратиться сразу в суд, который я проиграю. Повторную претензию принимать не хотели. Я настояла. Зарегистрировали. Позвонилии попросили предоставить фото и документы (акты, заказ-наряды), которые я прописала в претензии на возврат. Ожидаю ответ, сомневаюсь, что моë требование будет удовлетворено. Готовлюсь обратиться в роспотребнадзор с жалобой. Мне необходим независимый экспертный совет юриста, как правильно завершить этот процесс в мою пользу.

При покупке застраховали кофемашинку, она сломалась, обратилась в магазин, сделали диагностику, теперь нужно подать документы в страховую. В магазине кофе машинку мне не отдали. Я должна ее забрать из магазина. Ведь сейчас я буду работать со страховой и магазин уже не причем. Почему они мне не отдали и акт изъятия тоже не подписали.

Предоставила в ведомственную организацию весь перечень документов для компенсации проезда, требуют подтвердить стоимость питания, которое входит в стоимость билета, чтобы ее вычесть. В чеке стоимость питания не выделена, входит в Сервис и указана общая сумма стоимости сервиса.

Здравствуйте!!!! 19 декабря 25 г внесли 50% предоплату за диван, продавец уверел, что доставку сделают до 29 декабря 25г., в договоре естественно ни чего о поставке не прописали,поверила на слово!!! 29 декабря 25г диван так и не привезли, сославшись на то, что нет поставки привезут после праздников(12.01.26г) 29.12 написала заявление на возврат денежных средств, 12.01 позвонил директор сказал, что ваш диван уже на изготовление и его привезут в любом случае уже 16-17 января 26г.(хотя он заводской фирмы НЕ ПОД ИНДИВИДУАЛЬНОМ РАЗМЕРЕ и был в наличии у поставщика, а оказался на изготовлении под наши замеры) Мы попросили вернуть деньги! Звонили 14,16,20 января и каждый день ответ один вечером скину на карту!!! Но ДС так и не поступают, как быть, с чего начать???? В итоге как выяснилось ни диван не привезли даже и денег нет

Здравствуйте! Продала автомобиль, клиент был предупреждён что двигатель на автомобиле другой, отдала ниже розничной цены по рынку, теперь он подал в суди хочет вернуть автомобиль, так как говорит что он не знал что двигатель другой. Что в этой ситуации делать?

Здравствуйте. Приобрели телефон айфон 19.07.2025 в декабре телефон начал отключаться, обратились в магазин где покупали, сказали установить обновление. Далее было установлено но телефон все равно отключался и не включался. Пришли в магазин и его забрали на диагностику, на стекло было наклеено защитное стекло, где была трещина и звездачка. Когда отдали заключение сослались на трещину в защитном стекле и написали что было падение, в чем мы полность не согласны. Продавец в данном магазине говорит идите в суд и не может предоставить ни каки документов на телефон из какой страны его везли, отправить его в официальный центр, договор с сервисным центром.

Поломалась машинка стеральная, отремантировали, проработала 2 дня опять ьаже ошибка. Подала заявку в сервисный центр на замену. Сейчас хотят забрать на проверку качества на обмен, которое длится 20 дней, но при этом говорят что подменное оборудование не положено. Правы ли они?

Добрый день, выкупила на wb платье с браком, не прошита юбка, консультант wb сказала чтобы я оформила через заявку на возврат через приложение. Продавец отклоняла заявку на возврат 4 раза, провела независимую экспертизу, экспертиза подтвердила брак изделия. Прикрепила документы продавцу в заявку, возврат согласовала, оплачивать независимую экспертизу отказалась. В связи с этим вопрос, мне относить платье на ВБ и подавать иск в суд за неуплату независимой экспертизы или как поступить ?