Защита прав потребителей

Добрый день договорился о поставке товара на среду во вторник мне пишут что не получается поставить а мне приходит заморозка , если не поставят морозилку она пропадет Я хочу отменить заказ и вернуть деньги они не хотят возвращать. Кто прав и как правильно написать заявление об отмене поставки морозилки

Договорились с риэлтором осмотреть квартиру, при ознакомительном просмотре качество квартиры меня удовлетворило, после чего мы сразу же заключили договор и я перевёл риелтору комиссию. На следующий день, во время уборки, в квартире был обнаружен подозрительный запах, демонтировав экраны кухонных гарнитуров и ванны, мною были обнаружены несколько десятков особей тараканов, о наличии которых я не был поставлен в известие. Ввиду того, что тараканы существа ночные, днём, при ознакомительном просмотре, их обнаружить не представляется возможным, не начав разбирать мебель и с фонариком заглядывать в щели плинтусов. В результате некачественно оказанных услуг риэлтора хочу признать договор недействительным и вернуть оплаченную комиссию за риэлторские услуги в полном объёме или хотя бы в размере 80% от полной суммы за потраченное на меня рабочее время. В данный момент риэлтор не отвечает на сообщения и не перезванивает на пропущенные вызовы, советую держаться подальше от таких риелторов и не повторять моих ошибок.

здравствуйте,продавец выписал не тот размер двери,сказал,что когда будем получать посмотреть на наличие царапин,мы посмотрели их не было.Мастер через неделю начал устанавливать,надел петли и увилел что размер больше.В магазине отказываются принимать,т.к одеты петли.Правомерно ли

Добрый день, уважаемые юристы! Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации. Недавно я прибрела комод из ротанга . Заказ оформлялся в режиме онлайн через сайт продавца. Обязательное условие 100% оплаты до получения изделия. Товар забирал мой сын, так как на момент доставки я находилась в другом населенном пункте. Когда я вернулась и распаковала комод, выявился, на мой взгляд, брак в производстве изделия, а именно боковая грань одного выдвижного ящика исполнена под наклоном в 45 градусов, что визуально очень портит внешний вид изделия. Я обратилась к продавцу заменить кривой ящик или, если нет такой возможности, рассмотреть возврат изделия. На мою претензию продавец прислал ответ со следующей формулировкой. См.файл во вложении. Просмотрев фотографию изделия на сайте, я обратила внимание на то, что фото комода выполнено с такого ракурса, чтобы дефект не был виден покупателям, что , собственно, лишило возможности объективно оценить состояние и вид изделия до оформления заказа. Могу ли я вернуть покупку продавцу, а себе средства, затраченные на покупку и доставку заказа.

Администрация техникума требует купить новыйстол взамен испорченного. Студента попросили помимо занятий дополнитьельно пояльником выполнить работы за обычным письменным столом, так как стол мастерской был занят другими детьми. До работы с пояльником за этим же столом работал другой студент. Кто из них повредил стол не понятно. Правомерно ли требования? Какие докумениы я могу попросить у техникума для доказательства стоимости приченненого ущерба? На покрытии стола небольшое потемненее менее 3 мл.

Здравствуйте, вопрос такого рода , комиссионный магазин занимаемся залогами с последующим выкупом , но это привелегия ломбарда а у нас покупка продажа, у проверок к нам вопросы хотим правильно обьяснить и прикрыть себя в этом вопросе , помогите правильно написать обьяснительную и соcтавить правильно договор,под тип наших квитанций

Здравствуйте. Оформлена досудебка на возврат денежных средств с учетом стоимости товара на сегодня. Товар приобретался на ОЗОНе и сейчас на гарантии. продавец косвенно признал наличие брака. На досудебку ответа пока не дал. Озон предлагает оформить возврат товара через площадку. И гарантирует компенсацию разнице в цене но не определяет, когда это произойдет. Не рискую ли я отправляя товар ОЗОНу не получив ответа от продавца. По претензии срок истекает 20.03.2026

Здравствуйте подскажите пожалуйста такая вот ситуация. В сентябре 2025г погиб мой гражданский муж у нас совместные двое детей, в декабре подавала документы на выплоты, в конце января 2026 года военская часть все документы отправила на выплоты, в начале марта пришла одна только выплота от согаз второй нету, звоню постоянно в уфо узнаю поступили ли документы на выплоты на что мне говорят что документов наших нет и не поступали им, почти два месяца прошло а документов нет у них это как такое может быть и где документы тогда наши? Что делать куда обращаться?

Здравствуйте подскажите пожалуста у меня такая ситуация я купил межкомнатные двери в кредит в магазине мне оформили договор менеджер в магазине мне сказала что у вас будет переплата 3000 на 12 месяцев по кредиту и у вас и завтра сходите в банк откажитесь от страховки на сумму 13000 я пришел в банк мне сказали что у вас нет страховки это стоимость кредита как мне быть с этой ситуацией разговор записи с менеджера имеется

Здравствуйте! Купили в автосалоне авто с пробегом 12.03.2026, сегодня при прохождении техосмотра сказали, что коробка трансмиссии сломана и не подлежит ремонту, только замена. Мы можем вернуть авто в салон и вернуть деньги?