Защита прав потребителей

Здравствуйте,нас принуждают сейчас подписать контракт со дня окончания предидущего и с момента подписания ещё на год!если мы подпишем не превратится ли этот год ещё в пять как превратился первый в связи с сво?допустим сво закончится и через месяц должен закончиться новый контракт,не обманут ли и отпустят по итогу домой или будуть держать под разными юредическими придлогами?

Добрый день. У нас такая интересная ситуация. У нас сеть фотоцентров. Мы часто яндекс доставкой отправляем что то между филиалами. А тут получилось так что собирались вызывать доставку, но наша сотрудница сказала что сама приедет и заберет посылку. Но получилось так что в этот момент в филиал приехал просто какой то курьер(видимо тоже Яндекс), который перепутал адрес или как то так и менеджер отдал посылку ему, после чего она уехала в неизвестном направлении....(( Как быть в такой ситуации. Яндекс отсылает в полицию...Хотя думаю прекрасно может посмотреть кто у них был на этом адресе в этот момент...

Добрый день. У нас такая интересная ситуация. У нас сеть фотоцентров. Мы часто яндекс доставкой отправляем что то между филиалами. А тут получилось так что собирались вызывать доставку, но наша сотрудница сказала что сама приедет и заберет посылку. Но получилось так что в этот момент в филиал приехал просто какой то курьер(видимо тоже Яндекс), который перепутал адрес или как то так и менеджер отдал посылку ему, после чего она уехала в неизвестном направлении....(( Как быть в такой ситуации. Яндекс отсылает в полицию...Хотя думаю прекрасно может посмотреть кто у них был на этом адресе в этот момент...

Кратко о проблеме: Добрый день. В ходе эксплуатации смартфона Apple был обнаружен так называемый битый пиксель, после чего обратился в магазин в котором преобретал телефон, где мне сразу отказали даже не забрав телефон на экспертизу, хотя телефоном пользовались аккуратно падений не было, на корпусе телефона никаких повреждений нет, гарантия еще не закончилась. Как быть в данной ситуации?

Здравствуйте, у меня украли мой Nft подарок в телеграм без моего ведома. Кто то зашёл на мой аккаунт и передал драгоценные подарки на стоимость 20 тысяч рублей. Могу ли я написать заявление в полицию в России?

Клиент обратился в СЦ с заменой стекла камеры на б/у телефоне, после замены стекал клиент утверждает, что была поцарапана оправа камеры, разбираться не стали была она до этого или нет, взяли на диагностику, мастер попытался исправить царапину, но сделал еще хуже, в итоге с клиентом было принято совместное решение заменить крышку целиком за счет сервиса. Несмотря на то что подписав договор оферты, где описано, что ни в одной стране APPLE не продает оригинальные запчасти для своих устройств, и используется запчасти качества оригинал максимально приближенные к оригиналу. После замены крышки клиента не устроил оттенок, ему предоставили в подарок защитные стекал на линзы камер, защитный чехол, защитное стекло дисплея. после клиент обратился снова, не устраивают зазоры на крышки (не ровные зазоры). попросил компенсацию 20000. Ему предложили устранить зазоры, он отказался, предложили 10000 он снова отказался.. на следующий день. Пришел с претензией вернуть ему 85 0000 за устройство. В не правомерной компенсации было отказано. Теперь клиент хочет обратиться в суд: вот тескт от юриста: Дальнейшие действия сотрудников СЦ и "подарки", не затребованные им, а предоставленные только с Ваших слов для поддержания лояльности, которые не предназначались, с Ваших слов, и фактически не компенсировали, так и не устраненный упорно устраняемый СЦ ущерб имуществу (на сумму согласно Вашим данным свыше 20тыс руб - более четверти стоимости вещи) расцениваются мной, как нанесение ущерба имуществу заказчика (квалификацию деяний осуществляют правоохранительные органы), который СЦ, как Вы уверяете, наносили неумышленно , а только из желания исправить то, что явилось результатом работ, произведенных Вашим СЦ, и который только ухудшал состояние телефона. Изложенное, предполагает оценку ущерба (экспертизу) и установление причинно-следственных связей действий и результатов (экспертиза и предварительное следствие по КоАП или УК РФ от 5тыс руб ущерба с учётом прочих обстоятельств дела), соответственно досудебное либо судебное урегулирование спора, возмещения ущерба, убытков, понесенных расходов, издержек. В итоег предлагают купить у них устройство идли пойдут в суд. Что порекомендуете.

Всем здравствуйте! Столкнулся со следующей проблемой. Был сделан заказ видеокамеры на ""Валберис", который я смог забрать 31 декабря. В итоге камера мне не понравилась, поскольку не отвечает заявленным требованиям. В этот же день я написал продавцу вопрос, что не так с камерой и почему она снимает в таком плохом качестве, поскольку думал, что все дело в настройках, но это оказалось не так. 5го января, поскольку так никакого ответа я не получил, попросил вернуть денежные средства. Сегодня 13 января, ответ от продавца так и не поступил. Согласно 26.1 ЗЗПП, товар приобретенный дистанционно можно вернуть в течении 7 дней после получения (или 3 мес). Вопрос в следующем, могу ли я 16 января обратиться в суд, поскольку от моего требования вернуть деньги, пройдет 10 дней? Обязательно ли направлять досудебную претензию, ведь фактически требование о возврате уже было выставлено? И как вернуть товар продавцу, если он будет продолжать меня игнорировать, ведь как я понял, это одно из обязательных условий для 26.1 ЗЗПП? Пояснения прошу давать с отсылками на закон. Спасибо.

Всем здравствуйте! Столкнулся со следующей проблемой. Был сделан заказ видеокамеры на ""Валберис", который я смог забрать 31 декабря. В итоге камера мне не понравилась, поскольку не отвечает заявленным требованиям. В этот же день я написал продавцу вопрос, что не так с камерой и почему она снимает в таком плохом качестве, поскольку думал, что все дело в настройках, но это оказалось не так. 5го января, поскольку так никакого ответа я не получил, попросил вернуть денежные средства. Сегодня 13 января, ответ от продавца так и не поступил. Согласно 26.1 ЗЗПП, товар приобретенный дистанционно можно вернуть в течении 7 дней после получения (или 3 мес). Вопрос в следующем, могу ли я 16 января обратиться в суд, поскольку от моего требования вернуть деньги, пройдет 10 дней? Обязательно ли направлять досудебную претензию, ведь фактически требование о возврате уже было выставлено? И как вернуть товар продавцу, если он будет продолжать меня игнорировать, ведь как я понял, это одно из обязательных условий для 26.1 ЗЗПП? Пояснения прошу давать с отсылками на закон. Спасибо.

Всем здравствуйте! Столкнулся со следующей проблемой. Был сделан заказ видеокамеры на ""Валберис", который я смог забрать 31 декабря. В итоге камера мне не понравилась, поскольку не отвечает заявленным требованиям. В этот же день я написал продавцу вопрос, что не так с камерой и почему она снимает в таком плохом качестве, поскольку думал, что все дело в настройках, но это оказалось не так. 5го января, поскольку так никакого ответа я не получил, попросил вернуть денежные средства. Сегодня 13 января, ответ от продавца так и не поступил. Согласно 26.1 ЗЗПП, товар приобретенный дистанционно можно вернуть в течении 7 дней после получения (или 3 мес). Вопрос в следующем, могу ли я 16 января обратиться в суд, поскольку от моего требования вернуть деньги, пройдет 10 дней? Обязательно ли направлять досудебную претензию, ведь фактически требование о возврате уже было выставлено? И как вернуть товар продавцу, если он будет продолжать меня игнорировать, ведь как я понял, это одно из обязательных условий для 26.1 ЗЗПП? Пояснения прошу давать с отсылками на закон. Спасибо.

Всем здравствуйте! Столкнулся со следующей проблемой. Был сделан заказ видеокамеры на ""Валберис", который я смог забрать 31 декабря. В итоге камера мне не понравилась, поскольку не отвечает заявленным требованиям. В этот же день я написал продавцу вопрос, что не так с камерой и почему она снимает в таком плохом качестве, поскольку думал, что все дело в настройках, но это оказалось не так. 5го января, поскольку так никакого ответа я не получил, попросил вернуть денежные средства. Сегодня 13 января, ответ от продавца так и не поступил. Согласно 26.1 ЗЗПП, товар приобретенный дистанционно можно вернуть в течении 7 дней после получения (или 3 мес). Вопрос в следующем, могу ли я 16 января обратиться в суд, поскольку от моего требования вернуть деньги, пройдет 10 дней? Обязательно ли направлять досудебную претензию, ведь фактически требование о возврате уже было выставлено? И как вернуть товар продавцу, если он будет продолжать меня игнорировать, ведь как я понял, это одно из обязательных условий для 26.1 ЗЗПП? Пояснения прошу давать с отсылками на закон. Спасибо.