Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Защита прав потребителей
Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой. Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.
К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает информацией о своих правах, возврат товара становится для него неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.
Юридическая помощь по защите прав потребителя
Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.
Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»
Должен ли автосервис возместить ущерб?
Я заезжал в автосервис на своём автомобиле. В это время ворота автосервиса стали закрываться и ударили в дверь автомобиля. В результате появились вмятина и царапины. Должен ли автосервис возместить ущерб?
Могу ли я вернуть посылку обратно и получить деньги
В интернете нашел информацию о каплях для зрения Экоспас, сделал заказ в интернет магазине Нативия. При оформлении заказа, мне было сказано, что 3 упаковки будут бесплатно, а за 3 упаковки я должен заплатить 16900 руб. Я согласился при условии что будут сертификаты соответствия препарата и возможность возврата денег при отсутствии результата после применения.Курьером прислали посылку, я оплатил 16900 руб. После вскрытия в посылке не было сертификатов,ни договора. В сопроводительной записке от СДЭК было указано 6 упаковок Экоспас по цене 2618,67 и 1 упаковка biosun heart за 1руб. Я позвонил в отдел претензий и.м. Нативия почему мне пришлось оплатить полностью весь заказ без скидок ,где сертификаты, где договор, почему нет адреса отправителя,получил ответ ,что все на сайте магазина в интернете. Могу ли я вернуть посылку обратно и получить деньги. В отзывах об этом магазине один негатив.
Через неделю при снятии очков отломилась дужка в месте пайки
Здравствуйте. Написать претензию в оптику. Купил очки (оправа + линзы). Через неделю при снятии очков отломилась дужка в месте пайки .
Итогового результата нет, можем ли требовать полностью оплаченный аванс, без определения объема и стоимости выполненных работ и поставленных материалов (выполнено все частично)?
С подрядчиком заключен договор на поставку и монтаж металлоконструкций. в установленный срок с даты оплаты аванса результат работ не сдан: материалы частично завезены, часть работ выполнена, но это не итог - результата, описанного в ТЗ нет. направили уведомление об отказе от договора (в договоре указано - 30 дней) и просьбой явки для определения объема того, что подрядчик сделал, чтобы вернуть оплаченный, но неотработанный аванс, но подрядчик не явился. Сейчас вопрос: договором срок действия не установлен - до исполнения обязательств. Срок сдачи результата работ - 45 р.д. с даты аванса (не выполнено). также установлена неустойка за нарушение срока выполненных работ. Что в итоге можем требовать? тут уж видимо через суд, т.к. подрядчик исчез. Т.к. итогового результата нет, можем ли требовать полностью оплаченный аванс, без определения объема и стоимости выполненных работ и поставленных материалов (выполнено все частично)?. Спасибо.
Я не успела сориентироваться, помогите мне вернуть денежные средства
Добрый день ! Помогите мне пожалуйста , при оформлении онлайн займа , у меня с карты произошло автоматически списание денег за платные подписки ...... Я не успела сориентироваться , помогите мне вернуть денежные средства !
У меня списал деньги DOBROKASSA.COM можно ли вернуть деньги
У меня списал деньги DOBROKASSA.COM можно ли вернуть деньги
Возникает вопрос: имеет ли право руководитель брать дополнительно оплату за репетиции?
Здравствуйте. Дочка начала ходить в студию танца. Никакой бумаги мы не подписывали. Занятия раз в неделю, по пятницам, 700₽ занятие. В большинстве случаев в месяц выходит 4 занятия (2800). За январь руководитель сказал оплатить 3500. И как выяснилось эта сумма за каждый месяц. Я возразила, что в январе 4 пятницы, откуда взялись дополнительно 700₽?
На что мне озвучили, что это оплата дополнительных репетиций перед концертом. Да, в конце января будет выступление и был прогон танцев на сцене. Следующий концерт только в мае. А с февраля по апрель все месяцы имеют 4 пятницы, 4 занятия.
Возникает вопрос: имеет ли право руководитель брать дополнительно оплату за репетиции? Если да, я согласна оплатить только те месяцы, когда они были. Если же в другие месяцы не имеют право брать, то как мне вести диалог с юридической точки зрения.
Спасибо
Нарастила ресницы по началу я поняла что ресницы были сделаны не так как я просила
Здравствуйте, мне нарастили ресницы в студии и потребовали полностью стоимость процедуры заранее . Прежде чем оказать услугу . Мастер опоздала и не извинилась . Нарастила ресницы по началу я поняла что ресницы были сделаны не так как я просила . Но я не чего не сказала подумала попробую привыкнуть . Придя домой я понимаю что мне с этими ресницами не комфортно и больно ходить так как ресницы колят . Мастер не хочет бесплатно снимать и исправлять свою работу . И не хочет возвращать стоимость оказанной услуги. .что делать? Куда писать ?и как вернуть деньги ?
Как отменить подписку в AIGPT 24?
Как отменить подписку в AIGPT 24 ? Не получается
Через месяц полтора она пришла с мужем и ребёнком, я стригла, они в салоне подождали, когда я взяла деньги она
Добрый вечер, я по специальности парикмахер, пришла женщина с ребёнком, я постригла, женьшина очень давольно била, очень много спасибо говорила. Через месяц полтора она пришла с мужем и ребёнком, я стригла, они в салоне подождали, когда я взяла деньги она начала жаловаться что дорога, якобы первый раз я взяла меньше, я сказала что есть у нас такая скидка називается знакомство с мастером. Они ушли.
И сразу написали очень плохой отзыв на мой адрес, клеветали. Я взяла написала с просьбой чтобы они удалили отзыв и пришли за деньгами, тут пришло письмо ещё хуже угрозой, всё очень плохо пахнет, хотят чернить мою репутацию, как мне быть? У меня семья я кармилец, арендатор, очень зло настроени и это всё муж её пишет
Как отменить подписку в AIGPT 24?
Как отменить подписку в AIGPT 24 ? Не получается
Подскажите как можно обменять товар без каких либо доплаты на аналогичный?
Добрый день! В днс была куплена ssd картав 23г, с шарантией на 5 лет. И вот спустя 1.5 г. эта карта перестала работать . О.ратилас. в сервис , где мне подтвердили проблему и преедложили обмен/возврат. Но... проблема в том, что данная ssd карта стоит уже в 2 р. дороже, поэтому обмен предлагают только с доплатой. Если вернут деньги, все равно не смогу купить другую без доплаты. Подскажите как можно обменять товар без каких либо доплаты на аналогичный?
Здравствуйте, оформил потребительскиц кредит в втб, в период действия охлаждения я сообщил в банк по чату и
Здравствуйте, оформил потребительскиц кредит в втб, в период действия охлаждения я сообщил в банк по чату и номеру что мне не нужен кредит, я хочу от него отказаться, на что они скидыают что нужно зайти в приложение втб - сервисы - кредиты ипотека - кредиты онлайн и там кнопка отказаться от кредита, я проделывал все эти монипуляции но кнопки такой там нет, попросили скрин шот я прислал, они сказали тогда нужно идти в офис но я предупредил что я не успеваю попасть в офис до окончания действия периода о охлаждении. Когда 48 часов завершились прислали денежные средства часть которых тут же была оплачена за навязанные страховки.
Добрый вечер Подскажите пожалуйста Я приобрела тел на Яндекс маркете ( айфон 15 про Макс ) после получения
Добрый вечер
Подскажите пожалуйста
Я приобрела тел на Яндекс маркете ( айфон 15 про Макс ) после получения заказа в пункте выдачи я активировала его уже дома чтобы проверить все ли в порядке , и обнаружила что номер модели на самом устройстве не совпадает с номером на коробке
Оформила сразу же возврат , на что мне через 4 дня пришёл отказ от продавца ( ссылаясь на то что якобы я уже активировала тел и они не могут принять товар обратно )
Как быть в этой ситуации, куда обращаться
В скрытых отзывах магазина были люди, которые столкнулись с тем, что телефон ПРОДАВАЛСЯ ПОД ВИДОМ НОВОГО, а на деле ВОССТАНОВЛЕННЫЙ
Был куплен телефон iPhone 15 pro "витринный". Появились подозрения на не оригинальность. Небольшое отличие цвета от оригинального, острые грани, не как на оригинальных, а так же на коробке не было даже и следа от защитных пломб. Приехав в магазин отдали телефон на экспертизу (доверия к ней нет, т.к. она может быть фейковой для выгоды магазина)
По поводу подлинности ответили, что коробка может быть не оригинальной, хотя другой работник спустя время сказал, что можно проверить подлинность как раз информацией на коробке.
В скрытых отзывах магазина были люди, которые столкнулись с тем, что телефон ПРОДАВАЛСЯ ПОД ВИДОМ НОВОГО, а на деле ВОССТАНОВЛЕННЫЙ.
Так же на сайте было указано, что телефон НОВЫЙ.
Ищете ответ? Спросить юриста проще
Другие популярные темы
Новое в журнале Правовед.ru
Как вернуть товар в магазин
Возврат и обмен купленного товара – это обширная тема, изучать которую имеет смысл частями. Правила возврата и обмена товара различаются в зависимости от того, купили его в обычном магазине или дистанционно (в интернет-магазине).