Защита прав потребителей

Добрый день. Приобрел на авито комплект из 3 книг за 9000р. С продавцом условились на отправку доставкой OZON. При вскрытии посылки выяснилось, что продавец отправила лишь часть товара, а именно две книги из трех. В переписке продавец отказывается присылать оплаченный мною товар за свой счет, просит то вернуть книги назад, то оплачивать дорогостоящую доставку. Авито отвечает односложными предложениями, подскажите, как решить вопрос?

Я в интернет магазине заказала товар, он пришел, я пошла выкупать, но мне не дали посмотреть что внутри посылки, я тогда отказалась от посылки, т. К не хочу брать кота в мешке. Теперь магазин выставляет компенсацию1000 руб, что делать?

Здравствуйте, кака я могу отказаться или снизить выплату штрафа( я владелец пвз). По договору мы должны были отработать 12 месяцев из которых 6 нам платят гарантированный доход(помощь при открытии), нам выплатили его в течении 2 месяцев( а после так как был низкий оборот, отказали в выплате. Мне нечем платить коммунальные, аренду, налоги и т.д. Я приняла решение закрыться и Озон требует вернуть выплаты. Но как же налоги и аренда? Еще и требует вернуть в течении 10 дней. Прилагаю претензию

Здравствуйте.оплатила не тот пакет каналов.3.03 положила 1500р и 300р 08.03.каналы не показывали пришлось 10.03еще 1800р.оплатить.А к оператору пол дня звонили не могли дозвониться.в чат не отвечают.А как вернуть деньги?

Добрый день! Вопрос по поводу подписки на онлайн-сервис тренировок. Оформила подписку 3 месяца назад, подписала оферту. Оферта предполагает автопродление. Сегодня автоматически списались деньги с карты за продление подписки, хотя пользоваться ей я не планирую. Подписка до 12 июня. В возврате средств мне отказали, ссылаясь на следующие пункты оферты: 7.8. В соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Пользователь вправе отказаться от использования Сервиса до момента начала его предоставления. Моментом начала предоставления Сервиса считается активация Подписки — предоставление доступа к Закрытым материалам в Личном кабинете Пользователя. После активации Подписки (предоставления доступа к Закрытым материалам) обязательства Лицензиара считаются исполненными в полном объёме, и возврат денежных средств не производится. В соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» отказ от договора и возврат возможны только до момента начала оказания услуги. Но также в договоре присутствуют следующие пункты, противоречащие предыдущим: 7.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от использования Сервиса и расторгнуть Договор, направив уведомление на адрес службы поддержки support@fitstars.ru в произвольной форме. 7.3 В случае отказа от подписки до окончания оплаченного периода, возврат производится пропорционально неиспользованному периоду доступа. Вопрос: всё же имею ли я право на возврат и законны ли условия договора, предполагающие возможность отказа от услуг только до активации подписки? Если нет, на какие пункты закона о защите потребителей я могу сослаться в переговорах с компанией?